據(jù)了解,在2019年三季度,蘇寧以22.6%的家電市場份額占比再度領(lǐng)跑全渠道第一。通過產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)多手抓,蘇寧在用實(shí)力捍衛(wèi)了家電第一主場的同時(shí),也開始全面滲透家裝行業(yè),將蘇寧零售全場景布局進(jìn)一步深化、升級。
從2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧一直堅(jiān)持布局場景,以零售為核心,覆蓋用戶生活的方方面面。而家裝行業(yè)流程之復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)之鏈長,一直以來都是蘇寧不斷深抓的重點(diǎn)。
在2016年,蘇寧正式入局家裝行業(yè)。先后與中潔網(wǎng)、月星集團(tuán)、顧家家居等達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,開始為消費(fèi)者家裝提供更系統(tǒng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次雙十一,蘇寧宣布將業(yè)務(wù)全面滲透到家裝行業(yè),同時(shí)家裝產(chǎn)品將擊破行業(yè)底價(jià)。通過線上線下全場景布局的優(yōu)勢,為家裝行業(yè)諸如新的活力,改善市場低滲透率、低增長的現(xiàn)狀;通過蘇寧三好一站計(jì)劃與7項(xiàng)放心購服務(wù),給每一位消費(fèi)者帶來家裝好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù),不斷提供一站式、全場景的家裝解決方案。
在產(chǎn)品方面,蘇寧全渠道優(yōu)勢明顯。除了舒達(dá)、絲漣、斯林百蘭、金可兒等長期穩(wěn)定的國際戰(zhàn)略合作家裝家居品牌,比利時(shí)床墊品牌Veldeman、意大利家居品牌康鉑薩等眾多國際家裝品牌也在雙十一期間洽談入駐蘇寧,助力消費(fèi)者享受品類更全,質(zhì)量更好的雙十一家裝盛宴。
在價(jià)格方面,不僅有蘇寧場景貴就賠,和三省服務(wù),蘇寧還特別加碼百萬家裝品牌半價(jià)搶活動(dòng),而且每滿400元減50元優(yōu)惠以及上不封頂?shù)陌僭徫镅a(bǔ)貼。此外,蘇寧還會為消費(fèi)者提供裝修貸、裝修險(xiǎn),同時(shí)提供預(yù)約送準(zhǔn)時(shí)達(dá)、0元安裝等家裝服務(wù),將省錢落實(shí)到實(shí)處。
以在悟空榜家裝銷量排名榜超受歡迎的歐普照明燈為例,原本參考價(jià)為1199元,在搶購活動(dòng)下只要699元,而且在雙十一開門紅當(dāng)日,前20名消費(fèi)者還可享受半價(jià)優(yōu)惠,在加上滿40元減50的購物津貼,雙十一開門紅到手價(jià)只要349.5元。
在服務(wù)方面,除了如約送、半日達(dá)、0元安裝等在內(nèi)的蘇寧家裝7項(xiàng)放心購服務(wù)外,雙十一期間,蘇寧推出了“三好一站”服務(wù),即好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、一站購,此外還有蘇寧還通過C2B、C2M反向定制推出滿足消費(fèi)者需求的家裝產(chǎn)品,打造“廚電+家裝”模式的一站式采購整體廚房方案,全面為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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