途家民宿升級(jí)線上房源審核機(jī)制 房東、民宿將全部“持證上崗”

近期，途家民宿全面升級(jí)線上房源審核機(jī)制，將對(duì)線上房源進(jìn)行新一輪核查驗(yàn)證。另外，新功能除了增加對(duì)個(gè)人房東的人臉識(shí)別、信息公安系統(tǒng)校驗(yàn)之外，還重點(diǎn)加入了對(duì)房源資質(zhì)的人工審核，確保房東、房源信息的準(zhǔn)確合規(guī)性。目前，新系統(tǒng)已于10月份研發(fā)完畢，預(yù)計(jì)12月正式上線。

當(dāng)下，隨著“共享經(jīng)濟(jì)”理念深入人心，“共享住宿”這個(gè)新興行業(yè)正步入高速發(fā)展階段，用戶對(duì)品質(zhì)民宿的需求也越發(fā)旺盛。作為中國(guó)“共享住宿”的領(lǐng)軍者，早在今年9月份，途家民宿就已率先在上房系統(tǒng)內(nèi)增加了“房屋資質(zhì)”選項(xiàng)，有效保障房源、房東信息的真實(shí)性，同時(shí)這也是國(guó)內(nèi)首家強(qiáng)制要求上傳房屋資質(zhì)憑證的民宿平臺(tái)。

圖為途家民宿房源圖

新系統(tǒng)升級(jí)后，途家民宿將全面搭建保障機(jī)制。首期將對(duì)線上房源進(jìn)行新一輪核查，確保房屋、門店信息、商戶資質(zhì)的合規(guī)性，整改和下架不合規(guī)房源;同時(shí)，途家后臺(tái)將上線人臉識(shí)別功能，對(duì)個(gè)人房東身份信息完成實(shí)人認(rèn)證，并接入公安系統(tǒng)校驗(yàn);針對(duì)房源的資質(zhì)驗(yàn)證，途家將再加入人工審核，對(duì)房屋房產(chǎn)證、租賃合同等證件進(jìn)行有效核查，并與線上房源地址、戶型、面積等核心信息進(jìn)行核驗(yàn)，再輔以攝影師的認(rèn)證實(shí)拍，最終保證線上房源的真實(shí)性。

此外，針對(duì)“優(yōu)選PRO”一類的品質(zhì)房源，途家民宿線上也作出了明確規(guī)定。除了要完成對(duì)房屋、門店、商戶、實(shí)拍等多維度的認(rèn)證外，“優(yōu)選PRO”將實(shí)現(xiàn)全量上門認(rèn)證，其中還包含到滅火器、急救包、煙霧報(bào)警器等一系列安全設(shè)施的。

“途家民宿始終堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)。我們?cè)诮逃?、甄選、審核等多個(gè)方面也是持續(xù)投入，嚴(yán)格把控房源品質(zhì)，最終確保消費(fèi)者決策和體驗(yàn)的統(tǒng)一”。途家供應(yīng)鏈平臺(tái)負(fù)責(zé)人胡陽(yáng)表示，途家后臺(tái)擁有完整的房屋質(zhì)量評(píng)估和等級(jí)體系，針對(duì)在線房屋質(zhì)量、房東經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)能力等綜合評(píng)估，不符合標(biāo)準(zhǔn)的將被逐步淘汰。此次新機(jī)制升級(jí)后，將會(huì)更加快速、智能、全面的把控房源質(zhì)量，為線上其他房源和房東提供更高質(zhì)量的參考標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)支持，最終推動(dòng)民宿行業(yè)的品質(zhì)化進(jìn)程。

據(jù)了解，目前途家線上已為客人提供全面擔(dān)保和保險(xiǎn)機(jī)制，如若客人實(shí)際入住與在線房源信息不符，可提供無(wú)償退款或就近提供優(yōu)質(zhì)房源引導(dǎo)入住等貼心服務(wù);針對(duì)線上房東商戶，持續(xù)推出房東學(xué)院、線下沙龍、super見(jiàn)面會(huì)等一系列活動(dòng)，配合課程提供房東經(jīng)營(yíng)和接待服務(wù)能力。

下一步，途家民宿還將結(jié)合途家美宿家、攝影師、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、線上審核等加大對(duì)房源核查驗(yàn)真范圍，并對(duì)合規(guī)房源給予真實(shí)性標(biāo)簽;同時(shí)，搭建房屋風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)體系，通過(guò)多維度判斷新上房源風(fēng)險(xiǎn)值，高于閾值的房源將會(huì)升級(jí)審核或不予通過(guò)。

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