我國電子商務(wù)、在線支付、物流配送等相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，推動了網(wǎng)購行業(yè)的迅猛成長，其覆蓋群體日益壯大，網(wǎng)購已成為一種國民消費(fèi)習(xí)慣。受網(wǎng)購火熱的影響，近年來我國二手手機(jī)在線交易市場也取得了長足發(fā)展。在新的經(jīng)濟(jì)周期和多元化的需求下，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的線上交易平臺不斷改善服務(wù)環(huán)節(jié)，在提升交易效率的同時(shí)保障交易安全，為用戶帶來了良好的交易體驗(yàn)。
在當(dāng)前我國二手手機(jī)交易過程中， “擔(dān)心個(gè)人隱私泄露”、“交易價(jià)格太低”、“二手交易繁瑣，糾紛不斷，嫌麻煩”、“遭遇欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、威脅交易”等是阻礙用戶出售二手手機(jī)的主要原因，而“虛假信息，產(chǎn)品質(zhì)量問題”、“翻新機(jī)”、“手機(jī)來源不合法”等則成為用戶購買二手手機(jī)時(shí)最擔(dān)心出現(xiàn)的主要問題。針對當(dāng)前二手手機(jī)交易信息不透明的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等專業(yè)機(jī)構(gòu)平臺上提供的驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保、自營、保賣、寄賣及相關(guān)增值服務(wù)，為這一問題獻(xiàn)上了較佳的解決方案。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的二手交易平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最核心的優(yōu)勢在于其提供的專業(yè)質(zhì)檢和質(zhì)保服務(wù)，受到了越來越多用戶的認(rèn)可。在驗(yàn)機(jī)服務(wù)方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以66大項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋，針對用戶關(guān)心的問題進(jìn)行嚴(yán)格檢測，從手機(jī)的基本信息、屏幕、功能、外觀到是否拆修，都會通過客觀的質(zhì)檢報(bào)告來呈現(xiàn)。同時(shí)，經(jīng)過平臺質(zhì)檢的二手手機(jī)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為C2C用戶提供30天售后質(zhì)保服務(wù)(商品符合投保條件)，讓消費(fèi)者更加放心交易。
基于專業(yè)質(zhì)檢與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為用戶提供C2C交易之外的商城式二手手機(jī)選擇。在此，用戶可以用最低低至新品一半的價(jià)格，買到同等使用功能的準(zhǔn)新商品(僅拆封、99成新、95成新、9成新、8成新)。此外，用戶還可以享受官方自營180天的質(zhì)保服務(wù)，極大地提振了用戶對于二手手機(jī)的選購信心。
在二手手機(jī)市場日益繁榮之下，用戶對快速交易、交易安全的要求日益提高，為此轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出了保賣服務(wù)和寄賣服務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣為賣方提供多種出手選擇，通過簡化的保賣流程，即：發(fā)起申請-郵寄寶貝-質(zhì)檢估價(jià)-寶貝拍賣-極速收款，不僅能夠全面提升用戶處理舊機(jī)體驗(yàn)，而且極大提高了用戶的出手效率，并保障用戶的收益。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄賣則通過設(shè)置用戶寄賣專區(qū)，將驗(yàn)機(jī)報(bào)告前置，以方便買家查看報(bào)告的方式，進(jìn)一步縮短交易周期。
目前，80后、90后群體已逐漸成為消費(fèi)主力軍，生長在我國經(jīng)濟(jì)高速增長環(huán)境中的他們有著更加理性的消費(fèi)觀念，不管是賣舊手機(jī)“回血”換新機(jī)，還是追求性價(jià)比購買二手手機(jī)，得益于規(guī)范、透明、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系和流程，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)成為他們的最優(yōu)選擇。未來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過熱心熱血推動供給和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在滿足用戶多樣性的消費(fèi)需求上將邁出新的高度。
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