支付訂購、注冊賬號、在線辦理業(yè)務……在這些過程中,我們可能經常會隨手點個“同意協(xié)議”、輸個驗證碼、刷個臉等等。而發(fā)生糾紛時,我們則被告知已經和對方形成了某種契約關系,我們是認可過這種契約的。
很多人很懵:什么?這就簽完協(xié)議了?我隨手點了一下而已,并沒有簽下我的名字啊!這能有法律效力嗎?這種契約到底經過我同意了嗎?
這個問題其實涉及到用戶意愿認證的邏輯。很多時候,我們的某個點擊、輸入驗證碼、刷臉等動作,都是在進行意愿認證,契約確實已經形成,而我們卻不自知。因此,可千萬要謹慎啊~
今天我們就給大家講講,線上行為中有關意愿認證的那些事兒~
什么是意愿認證?
意愿認證就是在簽署過程中,對簽署方是否出自真實意愿的確認。
意愿認證是簽署過程中的必備環(huán)節(jié),如果沒有這一環(huán)節(jié),就需要借用錄像設備,將簽署人的簽署行為進行錄像,確保電子合同簽署人的簽署意愿,防止發(fā)生簽署人否認簽署行為時沒有證據可以佐證的情況,也可以避免簽署人賬號、密碼被其他第三方盜用后冒名頂替進行簽署的情形。
市面上那些常見的意愿認證形式
(1)短信驗證碼做意愿認證
系統(tǒng)發(fā)送短信驗證碼至用戶手機,用戶輸入驗證碼并確認后方可完成某次行為,例如大家在某些平臺進行賬戶注冊時經常遇到這種認證方式;
(2)指紋驗證做意愿認證
用戶通過指紋驗證后,某一行為方可完成,例如付費下載軟件/歌曲、支付某些款項時經常遇到;
(3)人臉識別做意愿認證
某些平臺會選擇更直觀的人臉識別做意愿認證的方式,也就是我們通常所說的“刷臉”;
(4)輸入專用密碼做意愿認證
有時候我們在轉賬時會遇到,需要先輸入密碼方可完成,這就是一種常見的利用專用密碼完成意愿認證的方式;
(5)彈窗勾選協(xié)議并確認做意愿認證
還有一種常見的方式,就是在界面上跳出的彈窗中勾選并確認協(xié)議,方可完成某一行為,例如訂機票/火車票/酒店、社保/公積金在線辦理時就經常遇見。
這種方式相比其他幾種方式而言,安全等級更弱,此前也不乏某些平臺默認勾選協(xié)議、協(xié)議內容看不懂、消費者看也不看點了同意,事后才發(fā)現上當的情況。
但不可否認的是,它仍然是意愿認證的一種方式,如果能證明該彈窗協(xié)議確實是用戶自己點擊確認的,而不是平臺默認勾選的,那么這個協(xié)議也是可以認定為經過了雙方的意愿認證,是受法律認可的。
因此提醒大家,在比較重要的行為過程中遇到彈窗協(xié)議勾選確認做意愿認證時,千萬不要隨意對待,而應該仔細閱讀后再做決定。
多種意愿認證方式,e簽寶確保每份電子合同安全無憂
e簽寶有多種意愿認證方式,包括短信驗證碼、拍照、錄視頻,人臉識別、指紋驗證等生物特征手段,同時也支持U盾認證。
電子合同簽署過程中,每位用戶都有屬于自己的數字證書,數字證書存放在云端,只有證書所有者才能調用。在調用證書簽名的時候,e簽寶會做嚴格的意愿認證,包括短信驗證碼、人臉識別等方式,確保電子簽名制作數據由簽署方“獨控”,其他人絕不可能冒用。
e簽寶和螞蟻區(qū)塊鏈進行了深度合作,對簽署過程進行場景式存證,整個簽署行為過程中的每一個動作一旦發(fā)生,就立即被螞蟻區(qū)塊鏈證據鏈見證,不可能再發(fā)生任何篡改。如果其中的意愿認證行為確實由簽署人本人完成,那么想賴也賴不掉,如果由其他人假冒完成,那么假的也真不了。
此外,e簽寶還接入了公安部、銀行、工商局、生物動態(tài)識別技術等數據源,國家信息中心電子數據司法鑒定中心、廣州仲裁委、杭州仲裁委、寧波仲裁委、杭州互聯(lián)網法院、廣州互聯(lián)網法院,以及多家律師事務所等權威機構,為用戶提供完善的存出證服務。
對于意愿認證這種特別重要的數據,或將來司法糾紛可能性較高的場景,都可以將證據托管到公證處等權威機構,當糾紛發(fā)生時,公證處通過調取證據后,直接出公證書加以證明。
電子形式簽署的合同是否具有法律效力?
要回答這個問題,需要先回答另外兩個小問題:
① 電子形式的合同是不是被法律認可?
② 電子合同上的電子簽名、印章是不是被法律認可?
《中華人民共和國合同法》第十條、第十一條規(guī)定:
當事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
也就是說,電子合同是紙質合同的一種形式。
根據《電子簽名法》第十三條規(guī)定,電子簽名同時符合下列條件的,視為可靠的電子簽名:
(一)電子簽名制作數據用于電子簽名時,屬于電子簽名人專有;
(二)簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制;
(三)簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現;
(四)簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發(fā)現。
也就是只要確保了“真實身份、真實意愿、簽名未改、原文未改”,就可以證明具有這一電子簽名/印章的電子合同是受法律認可的。
總結而言,確認是本人通過在線彈窗協(xié)議勾選、短信驗證碼、人臉識別、指紋驗證、專用簽署密碼等形式進行過意愿認證的電子合同/協(xié)議等,都是受法律認可的,不管其簽署形式是電子的還是紙質的。
因此,大家在進行重要行為的確認時,如果遇到這些常見的意愿認證方式,就該警惕起來了,一定要謹慎確認后再進行哦~
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