悠易互通蔡芳：企業(yè)為什么需要全域營銷？

社交網(wǎng)絡(luò)化、市場碎片化, 虛擬與現(xiàn)實在碰撞中交融讓整個商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)新的特征。隨著商業(yè)環(huán)境與技術(shù)在不斷升級與發(fā)展, 消費者也在不斷發(fā)生改變，呈現(xiàn)新的特點和消費習(xí)慣。人工智能、5G、MarTech等新技術(shù)繁榮發(fā)展的環(huán)境下, 品牌對技術(shù)的認知和應(yīng)用逐漸加深，并開始通過營銷技術(shù)重塑營銷戰(zhàn)略，賦能企業(yè)新一輪增長。

在剛剛結(jié)束的GMTIC全球營銷技術(shù)及零售創(chuàng)新峰會上，悠易互通COO蔡芳也表示，技術(shù)的興起導(dǎo)致數(shù)字傳播環(huán)境發(fā)生變化，同時也給品牌帶來更多與消費者直接溝通的機會，可以更好的把握消費者生命周期價值，提升消費者體驗。而在新一輪品牌升級中，悠易互通順勢推出了全受眾、全場景、全鏈路的全域智能營銷策略。希望通過人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的革新助力企業(yè)新一輪的營銷戰(zhàn)略，為品牌帶來更為持久的利益。

企業(yè)為什么需要全域營銷？

在增長乏力的大環(huán)境下，營銷不再只做單純的品牌曝光，而是開始以更復(fù)雜、綜合的KPI為導(dǎo)向定制營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。從認知到興趣到購買，到變成企業(yè)忠誠的用戶，隨著營銷推廣的不斷進行與深入，消費者在對產(chǎn)品的了解和使用中不斷成長，企業(yè)一定要對消費者的生命周期進行針對性的管理和維系，構(gòu)建更好的用戶體驗，將其價值發(fā)揮到最大化，而流量及數(shù)據(jù)則是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要突破口。

事實上，各項技術(shù)在輔助數(shù)據(jù)變現(xiàn)的同時, 高密度和碎片化依然是數(shù)據(jù)最大的痛點，不同渠道信息所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊存在這較高的壁壘。后流量時代，紅利逐漸消失，企業(yè)的獲客成本也逐漸攀升，因為沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)團隊，企業(yè)一方面無法將公域流量進行整合與轉(zhuǎn)化;另一方面又很難做到對私域流量的精細化運營。企業(yè)亟待通過全域化的營銷思維來打破“圍墻花園”，真正意義上打通所有環(huán)節(jié)的全受眾、全場景、全鏈路，實現(xiàn)千人千面的個性化服務(wù)。

全域營銷：從企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴到增長伙伴

此前，悠易互通正式宣布戰(zhàn)略升級：從多屏跨屏的程序化購買，到全域的智能化營銷。從AdTech到MarTech，悠易互通將會更注重企業(yè)全域思維下的用戶溝通，從企業(yè)主的業(yè)務(wù)伙伴到增長伙伴，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)提供個性化的服務(wù)，驅(qū)動增長。

蔡芳表示，轉(zhuǎn)型升級后的悠易互通的主要業(yè)務(wù)布局分為三大塊：廣告云、數(shù)據(jù)云和營銷云。從跨平臺廣告投放、全域數(shù)據(jù)管理、營銷自動化三方面為企業(yè)打造全受眾、全場景、全鏈路的智能營銷策略，企業(yè)更好的做廣告、收集分析數(shù)據(jù)以及營銷應(yīng)用。在完成基于三大體系的戰(zhàn)略升級之后，悠易互通可以幫企業(yè)打通線上線下多屏跨屏，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動，進行用戶全周期管理，實現(xiàn)全場景的營銷、全渠道觸達。幫助企業(yè)從認識消費者，到深度的理解消費者，再到最后打動消費者完成購買轉(zhuǎn)化，形成閉環(huán)。

悠易互通的全域營銷策略已經(jīng)在實際的營銷案例中得到了認證，蔡芳介紹，在58同城保潔服務(wù)推廣項目中，考慮到是新品推廣，悠易互通則通過品牌及效果兩個層面進行全域營銷，品牌曾通過覆蓋典型的家庭場景，通過OTT、OTV跨屏組合方式進行家庭場景的強曝光，最大化利用好公寓流量，而在效果層，則通過全場景全鏈路的數(shù)據(jù)洞察，對人群進行細分，針對不同人群找到不同的需求痛點，結(jié)合場景進行個性化內(nèi)容推送，同時通過多方數(shù)據(jù)的洞察及反饋，實時調(diào)整策略。最終在效果表現(xiàn)上來說，通過前面、后面的優(yōu)化，比之前常規(guī)的投放方式會提升1.9倍的轉(zhuǎn)化效率。

蔡芳最后強調(diào)， 消費者生命周期與營銷之間的關(guān)系，是互相推進的。當企業(yè)搭建好完整的全域營銷體系，并通過全域數(shù)據(jù)洞察不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略，將更好的促進企業(yè)可循環(huán)性的全域營銷生態(tài)。

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