近日，GDMS全球數(shù)字營銷峰會在上海舉行，匯聚來自寶潔、百事、福特汽車等頂尖品牌的市場營銷官共同分享營銷4.0時代的營銷制勝之道。悠易互通CEO周文彪受邀出席并發(fā)表主題演講，他表示，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與營銷的結(jié)合愈加緊密，5G的到來將加速數(shù)字營銷的革新，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟中不斷尋求競爭優(yōu)勢和更大效率，MarTech將成為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要力量，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的運用整合客戶數(shù)據(jù)管理，推動全周期全場景全觸點的客戶體驗，實現(xiàn)從線上到線下數(shù)字化商業(yè)貫通。
營銷4.0時代的企業(yè)戰(zhàn)略核心
隨著營銷4.0的到來，企業(yè)營銷已經(jīng)轉(zhuǎn)變成以客戶價值觀為基礎(chǔ)，圍繞著消費者旅程去構(gòu)建營銷策略。據(jù)咨詢機構(gòu)Forrester預測，2020年，企業(yè)對于MarTech投資會提升到戰(zhàn)略層面，22%的營銷預算用于技術(shù)，79%的亞太營銷決策者將增加2020年營銷技術(shù)的預算。對數(shù)據(jù)與技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用將成為企業(yè)強大的競爭力，驅(qū)動著越來越多企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
周文彪表示，數(shù)字商業(yè)時代，消費者洞察會變得越來越重要，這也是企業(yè)未來幾年非常重要的環(huán)節(jié)，而深度的消費者洞察離不開數(shù)據(jù)，離不開360的數(shù)據(jù)打通。歸根結(jié)底，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的核心就是要搭建CDP客戶數(shù)據(jù)管理平臺，從第一方數(shù)據(jù)出發(fā)，在全域的營銷思維下，在不同場景、不同的受眾數(shù)據(jù)環(huán)境，以及在不同的鏈路上真正構(gòu)建有效的營銷閉環(huán)，進一步提升消費者體驗，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。這將是一個龐大的長期規(guī)劃，也將成為企業(yè)的基礎(chǔ)能力。
構(gòu)建消費者全域營銷閉環(huán)
近年來，從業(yè)務(wù)投放的主要訴求到經(jīng)營客戶價值，悠易互通近年來更加注重從更多維的角度打通整個消費者鏈路，從培養(yǎng)消費者認知到成為忠誠客戶，形成一個完整的營銷閉環(huán)，達到經(jīng)營客戶生命周期價值的目的。周文彪表示，悠易互通伴隨著中國數(shù)字化營銷的進程不斷的成長、擴張、升級。從涉足程序化購買到大數(shù)據(jù)整合管理應(yīng)用，悠易互通逐步從精準廣告投放邁步到受眾數(shù)字化管理，直至如今基于全受眾、全場景、全鏈路的全域智能營銷閉環(huán)。
悠易互通在服務(wù)某國際知名珠寶品牌全域智能營銷解決方案中，以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，鏈接消費者全域。基于跨屏識別以及多方數(shù)據(jù)整合，形成Household ID，從TA到TH，打造個人及家庭全標簽體系，整合個人及家庭決策，提取獨家高端OTT60吋大屏家庭人群，同時跨屏識別到手機端進行觸達，影響從家庭到個人的消費決策鏈路。同時助力該品牌全網(wǎng)受眾挖掘，更為精準的觸達目標用戶，同時通過多屏連接，全時段多場景鏈接目標受眾。
此外，悠易互通通過構(gòu)建CDP數(shù)據(jù)管理平臺助力品牌精細化運營，利用先進的AI算法進行人群洞察以及實時策略優(yōu)化，運用多方數(shù)據(jù)來源，整合線下數(shù)據(jù)，精細線下數(shù)據(jù)顆粒度到500米以內(nèi)，利用線下定向技術(shù)補充更精細目標人群， 實現(xiàn)了全鏈路營銷閉環(huán)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)智能化升級，對企業(yè)而言，機遇與挑戰(zhàn)并存，只有不斷拓展營銷的邊界，更全面的聯(lián)動所有營銷渠道，充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才有可能在5G技術(shù)的沖擊下把握住機遇。
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