小鎮(zhèn)青年受追捧 OYO酒店被偏愛(ài)

小鎮(zhèn)青年如此受追捧，離不開(kāi)其日益增長(zhǎng)的消費(fèi)潛力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)小鎮(zhèn)青年數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2.27億人，是一二線城市青年的3倍以上。而小鎮(zhèn)青年的平均每月支出為2150元，與一二線城市青年的月支出差距并不大。相比城市青年“月光”的現(xiàn)狀，小鎮(zhèn)青年的手頭要寬裕很多。

尤其是今年，隨著下沉市場(chǎng)的崛起，“小鎮(zhèn)青年”C位出道，成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)搶奪的對(duì)象。而對(duì)于這樣一塊人人緊盯的“肥肉”，品牌該如何突出重圍夾到自己碗中呢?

OYO讀懂小鎮(zhèn)青年

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透，小鎮(zhèn)青年們的生活、消費(fèi)和娛樂(lè)方式已經(jīng)逐漸向一線城市看齊。與在一線城市打拼的同齡人相比，小鎮(zhèn)青年在自己的家鄉(xiāng)有穩(wěn)定的工作、舒適的環(huán)境，房貸車貸等壓力小很多。城市青年忙于加班時(shí)，小鎮(zhèn)青年有更多的時(shí)間用于休閑娛樂(lè)，去體驗(yàn)生活。

作為下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓者，OYO酒店也在試圖讀懂小鎮(zhèn)青年。OYO研究院提取了今年OYO酒店平臺(tái)上千萬(wàn)個(gè)訂單、上百萬(wàn)條評(píng)論，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，小鎮(zhèn)青年有著鮮明的消費(fèi)態(tài)度——消費(fèi)意愿和能力快速增長(zhǎng)，有眼光、舍得花，但在性價(jià)比的問(wèn)題上也絕不含糊。“花更少、住更好”，致力于從供給側(cè)改革出發(fā)，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比，打造品質(zhì)旅居生活的OYO酒店，正中了小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)觀。

OYO研究院發(fā)布的《小鎮(zhèn)青年畫(huà)像報(bào)告》顯示，從每間夜消費(fèi)金額看，小鎮(zhèn)青年平均花費(fèi)約比大城市低15元，且價(jià)格波動(dòng)受淡季影響更明顯，反映了小鎮(zhèn)青年更高的價(jià)格敏感度。此外，雖然OYO酒店的房間價(jià)格已經(jīng)非常優(yōu)惠，但仍有高達(dá)48%的小鎮(zhèn)青年在預(yù)定時(shí)會(huì)使用優(yōu)惠券。顯然，小鎮(zhèn)青年的高性價(jià)比消費(fèi)觀尤為突出。

基于此，OYO酒店常年推出各種營(yíng)銷大促活動(dòng)。比如，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟的狂撒一億現(xiàn)金活動(dòng)、在25城開(kāi)展超值會(huì)員日活動(dòng)、超值會(huì)員周活動(dòng)，以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和抽大獎(jiǎng)等福利鼓勵(lì)用戶下單、分享，以及每天都在進(jìn)行的優(yōu)惠券發(fā)放活動(dòng)，都直接戳中了小鎮(zhèn)青年“薅羊毛”的心理，帶動(dòng)了在線預(yù)訂酒店的熱潮，有效提升了用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。

品質(zhì)體驗(yàn)帶來(lái)高復(fù)購(gòu)

價(jià)格并不是小鎮(zhèn)青年關(guān)注的全部，性價(jià)比才是。這就意味著住宿體驗(yàn)同樣至關(guān)重要。報(bào)告顯示，小鎮(zhèn)青年對(duì)于酒店品質(zhì)的要求主要集中在干凈度。在酒店評(píng)論中，最高頻的好評(píng)差評(píng)都欲房間衛(wèi)生有關(guān)。

“很棒的一次體驗(yàn)，房間干凈無(wú)異味，這個(gè)對(duì)我這種輕微潔癖的人來(lái)講真的很重要，設(shè)施齊全，和圖片一模一樣的裝修風(fēng)格，簡(jiǎn)約輕奢歐式，房間寬敞明亮，樓層高可以俯瞰風(fēng)景，床單被罩干凈無(wú)異味，準(zhǔn)備的自己的床單都沒(méi)用，因?yàn)檎娴男U放心，安靜一點(diǎn)也不吵鬧，真的像家一樣舒適。”經(jīng)常到三四城市出差的白領(lǐng)女生小張?jiān)u價(jià)說(shuō)。在上萬(wàn)家OYO酒店的用戶評(píng)價(jià)中，干凈、整潔、舒適、安靜、放心幾乎成了核心關(guān)鍵詞。“第一次”、“還會(huì)住”、“很好的體驗(yàn)”等評(píng)價(jià)也是比比皆是。

除了酒店品質(zhì)的良好口碑，鐘點(diǎn)房、游戲房、主題房等特色酒店，結(jié)伴熬夜看球、考研復(fù)習(xí)、求醫(yī)求學(xué)長(zhǎng)短租等等花式住法，都極大滿足了小鎮(zhèn)青年自由而靈活的心理需求。

海口大三學(xué)生吳小姐最近的周末新消遣，是在學(xué)校門(mén)口的OYO酒店與室友一起組隊(duì)“開(kāi)黑”。“白天學(xué)習(xí)壓力比較大，晚上回到宿舍就喜歡打手游，有時(shí)打到半夜三更，容易影響別人。后來(lái)附近開(kāi)了家OYO酒店，雙床房幾十塊就能住一晚上，裝修也很不錯(cuò)，在里面玩到多晚都沒(méi)關(guān)系，累了就直接洗澡睡覺(jué)，就像在家一樣自由。”幾乎每個(gè)周末，吳小姐都有一晚跟室友住OYO酒店，為了劃算還辦了會(huì)員卡。

最新數(shù)據(jù)顯示，OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻(xiàn)了整體流量的65%以上。OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬(wàn)會(huì)員，且在自有會(huì)員體系中，復(fù)購(gòu)率已超過(guò)70%。毋庸置疑，OYO酒店火了。

在近兩年的下沉市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中，OYO憑借精準(zhǔn)的用戶洞察和創(chuàng)新的商業(yè)模式，讓單體酒店從硬件到軟件進(jìn)行了全方位的升級(jí)煥新。品質(zhì)更好、價(jià)格更低、自由靈活，滿足了小鎮(zhèn)青年“刁鉆”的住宿需求。OYO酒店對(duì)供給側(cè)改造升級(jí)的同時(shí)，也滿足了小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)著下沉市場(chǎng)加速發(fā)展。

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