家政信用體系建設(shè)勢在必行 管家?guī)头e極落實(shí)商務(wù)部誠信認(rèn)證工作

2019年是家政行業(yè)的爆發(fā)增長元年。不斷受到國家重視的家政行業(yè)，迎來了多項(xiàng)紅利政策。發(fā)改委發(fā)布開展2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動的通知,目標(biāo)到2020年底實(shí)現(xiàn)100萬以上人口的城市家政服務(wù)實(shí)訓(xùn)能力全覆蓋,培訓(xùn)數(shù)量超過500萬人。而要實(shí)現(xiàn)龐大的500萬人培訓(xùn)數(shù)量，還需要穩(wěn)中提質(zhì)，家政信用體系的建設(shè)勢在必行。作為家政行業(yè)知名品牌的管家?guī)?，在國家多?xiàng)政策發(fā)布之后，率先開展了落實(shí)商務(wù)部誠信認(rèn)證的工作，通過制定多種措施，在全國積極推廣誠信認(rèn)證，號召全國家政服務(wù)員完成認(rèn)證，促進(jìn)家政行業(yè)健康發(fā)展。

管家?guī)头e極落實(shí)商務(wù)部誠信認(rèn)證工作

穩(wěn)中體質(zhì)，信用體系建設(shè)勢在必行

今年以來，沉寂多年的家政行業(yè)突迎爆發(fā)增長，受到國家一系列的政策支持。財政部發(fā)布《關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告》;國家發(fā)改委在新聞發(fā)布會上表示，進(jìn)一步提升家政服務(wù)的質(zhì)量，必須強(qiáng)化家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大對家政服務(wù)員的培訓(xùn)力度;國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，提出加強(qiáng)平臺建設(shè)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系;商務(wù)部、國家發(fā)改委《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》，針對家政行業(yè)信用缺失問題突出的現(xiàn)狀，要建立一套完整真實(shí)的家政服務(wù)員和企業(yè)信用記錄，讓消費(fèi)者知情，服務(wù)可查詢。紅利政策的接連發(fā)布，表明了國家大力加強(qiáng)家政行業(yè)信用體系建設(shè)的決心。

管家?guī)蛥f(xié)助家政服務(wù)員完成誠信認(rèn)證

作為家政行業(yè)的知名品牌，管家?guī)吐氏劝l(fā)起誠信認(rèn)證的號召，不僅企業(yè)自有家政服務(wù)員要全部進(jìn)行誠信認(rèn)證，還要協(xié)助指導(dǎo)全國家政服務(wù)員錄入誠信信息，按規(guī)定提供從業(yè)人員的身份認(rèn)證、信譽(yù)核查、信用報告等信息。從每位家政人員的登記、身份核實(shí)、初步面試、技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等方面都經(jīng)過非常嚴(yán)格的把控和篩選。從家政行業(yè)特殊性的角度，完成對家政服務(wù)人員的誠信認(rèn)證。

管家?guī)偷膭?chuàng)始人、董事長傅彥生表示：誠信認(rèn)證對家政行業(yè)、家政服務(wù)員和客戶家庭三方利好的消息，全國的家政服務(wù)員通過管家?guī)秃透鞯胤止句浫胄庞眯畔?，上傳至商?wù)部，第一能對客戶展示公開透明的服務(wù)員信息，讓客戶家庭放心使用家政服務(wù)，其次也實(shí)現(xiàn)了信用高、評價好的家政服務(wù)員達(dá)到快速就業(yè)的效果，第三能夠促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

管家?guī)颓袑?shí)推廣誠信認(rèn)證

管家?guī)拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，管家?guī)弯浫胄庞眯畔r，家政服務(wù)員會應(yīng)指導(dǎo)，簽署《家政服務(wù)員信用信息授權(quán)書》并留存供商務(wù)部備查，同時管家?guī)蜁⒔∪?wù)員信用信息管理制度，妥善保護(hù)每一名家政服務(wù)員的信用信息，做好服務(wù)員背景調(diào)查、核查結(jié)果等一些列的保密措施，只有經(jīng)過家政服務(wù)員的授權(quán)之下，才可讓消費(fèi)用戶進(jìn)行查詢其信息，并為此提供便利。在家政服務(wù)員成功錄入信息后，會獲得國務(wù)院商務(wù)部印發(fā)的電子信用證書。

信用認(rèn)證證書

通過此舉引導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu)先選擇參加家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)且無不良信用記錄的家政企業(yè)和家政服務(wù)員，形成消費(fèi)誠信導(dǎo)向，幫助家政服務(wù)員實(shí)現(xiàn)快速就業(yè)。

目前，管家?guī)驮谌珖?00多個分支機(jī)構(gòu)和各管家?guī)烷T店同時開展家政服務(wù)員信用信息錄入工作，通過接入國家商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺，所有家政服務(wù)員誠信信息均可以同步入駐到商務(wù)部系統(tǒng)。目前管家?guī)鸵呀?jīng)派遣多名專業(yè)人員，到各地方家政公司中協(xié)助家政服務(wù)員信用信息的錄入工作，并就商務(wù)部家政信用APP的使用流程、功能信息和就業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行了詳細(xì)講解，保證服務(wù)員信息一站錄入，順利認(rèn)證，為家政服務(wù)員在信用錄入的增添了便捷途徑。進(jìn)一步推動了家政行業(yè)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展和商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺在全國的推廣工作。

以身作則，培育誠信"阿姨"

家政服務(wù)以家庭生活為中心，管家?guī)蜑榱嗽谛袠I(yè)中樹立誠信標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求公司家政服務(wù)員以專業(yè)化的服務(wù)替客戶排憂、解難，只有建立在精誠和互信的基礎(chǔ)之上，才能實(shí)現(xiàn)各方的良性互動，確保家政服務(wù)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

管家?guī)驼\信認(rèn)證現(xiàn)場

管家?guī)驮诼鋵?shí)商務(wù)部誠信認(rèn)證工作的同時，將以身作則，加強(qiáng)企業(yè)自身的誠信管理和服務(wù)，通過不斷加大家政服務(wù)信用建設(shè)力度，營造誠實(shí)守信的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)營管理和消費(fèi)者選人用人時提供信用參考，讓選擇更放心、消費(fèi)更安心。在促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展的同時，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

管家?guī)蛯艺?wù)員的培訓(xùn)中引導(dǎo)其堅守"誠信"二字，并烙印在每一個管家?guī)头?wù)人員的服務(wù)理念之中。為了確保每一位進(jìn)入家政行業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)過關(guān)、人品良好，管家?guī)筒扇∫幌盗写胧脑搭^上控制家政服務(wù)人員隊伍的健康，全國范圍內(nèi)的管家?guī)图艺?wù)員均入駐家政誠信權(quán)威查詢平臺——家政查，上傳身份驗(yàn)證(性別、年齡、工種、等級、從業(yè)年限、工作城市、所屬公司、服務(wù)員自我介紹、照片)、負(fù)面社會安全記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、金融風(fēng)險記錄、健康狀況記錄、從業(yè)資質(zhì)以及服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)評價等，誠信等級越高的家政服務(wù)員將會在平臺上被優(yōu)先推薦，對于不誠信的服務(wù)員則予以記錄，防止再次走進(jìn)客戶家庭，重塑家政行業(yè)標(biāo)桿，樹立了家政誠信體系建設(shè)的新典范，切實(shí)保障家政安全。

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