車(chē)輪瞄準(zhǔn)汽車(chē)延保提供差異化服務(wù)

當(dāng)汽車(chē)車(chē)齡及公里數(shù)不斷增加時(shí)，汽車(chē)零部件的故障發(fā)生可能性也會(huì)顯著增加。在這樣的前提下，汽車(chē)延保服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。很多汽車(chē)人對(duì)延保的概念已經(jīng)耳熟能詳，尤其隨著汽車(chē)后市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，延保作為一項(xiàng)可以增加用戶(hù)粘性的服務(wù)，其重要性不言而喻。在此契機(jī)下，致力于讓有車(chē)生活更美好的車(chē)輪，不斷完善一站式車(chē)生活交易服務(wù)平臺(tái)，以創(chuàng)新的思維，服務(wù)于汽車(chē)延保事業(yè)，為廣大車(chē)主提供便捷、實(shí)用的線上服務(wù)。

“汽車(chē)延保”，針對(duì)車(chē)輛故障承擔(dān)維修責(zé)任，指的是車(chē)輛在原廠保修期結(jié)束后，仍可繼續(xù)享受一定期限的延長(zhǎng)保修服務(wù)。目前，中國(guó)新車(chē)的平均使用年限至少為5年，車(chē)輛行駛時(shí)間越長(zhǎng)，損壞風(fēng)險(xiǎn)越大，出現(xiàn)故障的機(jī)率越大，特別是超過(guò)原保修期后，空調(diào)、油路、電器、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛等部件故障的機(jī)會(huì)越大。汽車(chē)延保服務(wù)延長(zhǎng)保修時(shí)間的使用里程，覆蓋了維修概率飆升的車(chē)齡區(qū)間，從而為車(chē)主避免了因總成損壞造成的維修費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于車(chē)主而言，如果沒(méi)有為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)延保，當(dāng)車(chē)子超過(guò)廠家的保修期后發(fā)生故障問(wèn)題，車(chē)主需要自己承擔(dān)高昂的維修費(fèi)用，而如果購(gòu)買(mǎi)了延保，便無(wú)需承擔(dān)故障維修費(fèi)用。所以，在汽車(chē)保質(zhì)期到期之后，延長(zhǎng)汽車(chē)的質(zhì)保時(shí)間就變得尤為關(guān)鍵。

車(chē)輪APP在平臺(tái)中增加了汽車(chē)延保服務(wù)，是希望在互聯(lián)網(wǎng)延保服務(wù)的助力下，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)在線辦理、一鍵報(bào)修。同時(shí)，車(chē)輪APP“車(chē)輛延保”服務(wù)推出的整車(chē)保產(chǎn)品，為廣大車(chē)主帶來(lái)了6年/18萬(wàn)公里和8年/20萬(wàn)公里兩種保修選擇，并包括了整車(chē)12大部件中所有非易損易耗零部件在內(nèi)的保修范圍，且能夠在全國(guó)范圍保障車(chē)輛維修，即車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題后均可當(dāng)?shù)鼐S修，優(yōu)先同品牌4S店，該地區(qū)無(wú)4S店或距離過(guò)遠(yuǎn)，則安排二級(jí)資質(zhì)以上的維修廠，在技術(shù)人員和零部件上都有良好的保障，讓車(chē)主對(duì)整個(gè)維修質(zhì)量更加放心。

此外，該款汽車(chē)延保服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色還體現(xiàn)在，不需購(gòu)買(mǎi)前檢測(cè)、不檢測(cè)日常用車(chē)、不限制日常保養(yǎng)、不限制維修次數(shù)，當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，用戶(hù)只需撥打24小時(shí)服務(wù)電話，便會(huì)在第一時(shí)間享受到全方位的免費(fèi)道路救援，拖車(chē)(100公里以?xún)?nèi))、檢測(cè)、工時(shí)、配件，均不需車(chē)主額外付費(fèi)。

近年來(lái)，隨著汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，不少平臺(tái)為提供差異化服務(wù)紛紛瞄準(zhǔn)延保市場(chǎng)，汽車(chē)延保服務(wù)逐漸被車(chē)主了解、關(guān)注和接受。在信息化時(shí)代，車(chē)輪APP的服務(wù)屬性正在愈發(fā)強(qiáng)化，通過(guò)提供汽車(chē)延保服務(wù)，讓廣大車(chē)主大幅度降低維修成本、享受高質(zhì)量維修服務(wù)，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)在車(chē)生活方面的多樣化需求。

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