餓了么代理商數(shù)字化體系，助推商戶高效率經(jīng)營

時下，越來越多的商家在尋求高質(zhì)量經(jīng)營，高效率運營的方法。的確，提升效率是經(jīng)營之道里的重要組成部分。“商家面臨著引客難，門店效率低，經(jīng)營支撐弱的經(jīng)營痛點。”阿里本地生活服務(wù)公司副總裁李楊東稱，目前商家營運店鋪的人工成本和房租成本都大幅增長，遠(yuǎn)超行業(yè)增長速度，因此提升門店的經(jīng)營效率，成為整個行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的點。

餓了么代理商作為阿里本地生活服務(wù)公司的一員，依托阿里巴巴集團(tuán)多年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)儲備，借助已經(jīng)成熟的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，創(chuàng)造性的提出了數(shù)字化賦能商戶的戰(zhàn)略規(guī)劃。今年，餓了么代理商更是宣布加大力度，持續(xù)實現(xiàn)幫助三四線城市100萬商戶上線數(shù)字化平臺，賦能100萬商家實現(xiàn)數(shù)字化升級，創(chuàng)造100萬個就業(yè)崗位的年度目標(biāo)。

據(jù)報道，餓了么代理商從數(shù)字化、流量、配送、金融、供應(yīng)鏈等五大部分支持商戶降本提效。

餓了么代理商重視硬件設(shè)施的配給，服務(wù)商戶上線。為此建立了龐大的地面部隊，重視POS機(jī)的鋪設(shè)。一方面是餓了么代理商把POS變成了擁有跟阿里系統(tǒng)全面打通的體系化能力硬件，POS帶著阿里系的流量，可以變成商戶自身運營數(shù)據(jù)分析的利器，另一方面，也讓更多商戶來到整體的阿里的平臺上。而且相比傳統(tǒng)POS機(jī)，新機(jī)器價格只有原來的十分之一不到。

除了智能POS機(jī)，餓了么代理商為眾多商戶還提供了包括掃碼平臺、廚房顯示KDS、排隊系統(tǒng)在內(nèi)的一整套軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。佛山商戶說，“我們每天都會在系統(tǒng)中查看當(dāng)天訂單量、客單價、最受歡迎的商品，方便、一目了然，還充滿了豐收的成就感。”口碑的“掃碼點餐”實現(xiàn)了提前下單、智能推薦、自助買單等功能，大大提升了商戶的運營效率。同時，商戶可以從后端系統(tǒng)清晰地獲知用戶的點餐愛好、進(jìn)店時間等用戶畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

其實，餓了么代理商還能給商家?guī)砀咝Ь珳?zhǔn)的導(dǎo)流，為商家節(jié)約了諸如選址、市場定位、客流量考察等的時間，提升了經(jīng)營效率。餓了么代理商通過阿里生態(tài)的大數(shù)據(jù)和用戶分布圖把城市變成一張張不同顏色的網(wǎng)格，每種顏色代表不同的意義，比如用圖來決定商戶的選址地點——往用戶與商家高度集中的區(qū)域走。或者用圖來精準(zhǔn)定位人群并洞悉人群的需求，商家圍繞不同的繞群去定位自己餐廳的屬性。

借助阿里的其他資源，比如和天貓小店、盒馬、哈啰出行的入口對接讓商戶獲取大量新客，去年8月8日與阿里會員體系打通當(dāng)天，餓了么代理商超級會員人數(shù)增長量達(dá)到了整個7月的新客量水平等。

不難看出，有了餓了么代理商的數(shù)字化體系加持，商家、客源、資源三位一體的整合，不但能幫助商家提高經(jīng)營效率，還能拓展更寬更廣的業(yè)務(wù)線。

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