每逢過年囤貨，大家在買買買的時候總會有一些擔(dān)心：現(xiàn)在買是不是最低價?要是買完又降價了怎么辦?要是不買過兩天漲價了怎么辦?為了打消消費者購物的顧慮，讓消費者更好地享受購物的樂趣，京東超市在年貨節(jié)期間特別升級“買貴就賠”價保服務(wù)，讓用戶安心過好年，不再糾結(jié)于價格，用最性價比的價格買到最誠心如意的低價好物。
“買貴就賠”價保全新升級省錢省心過好年
年貨節(jié)作為京東超市全渠道升級項目的重中之重，為強化“京東超市至省至真“的品牌slogan，培養(yǎng)用戶的“省錢”習(xí)慣，為用戶提供更好的購物體驗，京東超市在原有價格保護政策基礎(chǔ)上推出“買貴就賠”價保。據(jù)悉，京東超市“買貴就賠”價保，是從產(chǎn)品、價格、商家管控方面為消費者打造極致購物體驗，讓消費者不再苦等大促，不再糾結(jié)于價格。此外，消費者享受“買貴就賠“價保的過程也很簡單，如購買京東超市商品出現(xiàn)降價情況，在價保規(guī)則范圍內(nèi)可實現(xiàn)“買貴就賠”。
目前，“買貴就賠”價保規(guī)則已基本覆蓋京東超市，消費者可根據(jù)購買商品的不同品類的價保規(guī)則申請價保。為了讓消費者在京東超市的購物之旅能夠更加安心和省心，“買貴就賠”價保的返還方式也很簡單，消費者可通過自助、客服兩種方式申請。
當(dāng)然，既然是保護一定有期限的要求。一般來說，時間不同、活動不同，商品的價格也會有小范圍波動，但京東超市打標(biāo)產(chǎn)品能在限定范圍內(nèi)給與消費者“買貴就賠”價保資格，讓消費者在規(guī)定時間內(nèi)申請價保。這對于消費者而言已經(jīng)是極大的體驗優(yōu)化了，今天買的礦泉水，發(fā)現(xiàn)降價了就能得到賠付，這是在過去和其他平臺很難想象的神仙體驗。
不斷創(chuàng)新京東超市引領(lǐng)電商行業(yè)
作為國內(nèi)線上線下領(lǐng)先商超，京東超市在2019京東超市戰(zhàn)略升級發(fā)布會上提出天天低價(EDLP)，希望通過這一有競爭力的價格體系，讓京東超市以更具競爭力的價格形象，出現(xiàn)在消費者面前，進(jìn)而讓消費者獲得實惠，感受穩(wěn)定，更讓品牌商可以獲得更多的忠誠顧客，獲得品牌信譽提升和效率提升，從而實現(xiàn)三方共贏。
此外，京東超市更是借著《奇葩說》IP強勢逆襲圈粉，以“錢是省出來的還是掙出來的”辯題為核心，與無數(shù)網(wǎng)友隔空battle，憑借著社交屬性無形中延長了消費者的頁面停留時間，使得京東超市先線上線下領(lǐng)先商超地位更加穩(wěn)固。據(jù)悉，在此次年貨節(jié)期間，除了遍布全程的“買貴就賠”價保外，京東超市也聯(lián)合故宮IP煥發(fā)老字號新活力，推出多重國風(fēng)好禮，讓國貨變得更有新意。同時，京東超市還將推出春節(jié)不打烊專題，讓消費者在過年期間依舊能享受到京東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶給每位消費者一份溫馨。
除了服務(wù)以外，京東超市從用戶、產(chǎn)品、渠道、營銷玩法、價格體系等層面全新升級，正因如此，才敢在9月份的升級會上立下“未來三年消費品累計成交額超8000億”的小目標(biāo)?，F(xiàn)如今，在京東超市和品牌商的努力之下，消費者的購物無論從數(shù)量、質(zhì)量還是服務(wù)上看都有了質(zhì)的飛躍。在未來，京東超市將會繼續(xù)帶領(lǐng)品牌放探索購物痛點，優(yōu)化購物體驗，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展、升級。
“買貴就賠”具體詳見《京東價格保護規(guī)則》
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