從帶領(lǐng)十幾人下海創(chuàng)業(yè),到如今管理著20多萬員工,創(chuàng)業(yè)29年來,蘇寧張近東一直有著獨到的用人之道,他表示,要用合適的人,做專業(yè)的事,讓每個人都能創(chuàng)造和實現(xiàn)價值。
一、能力與崗位匹配的人
"各司其職"這四個字,在企業(yè)管理中尤為重要。以企業(yè)高層管理者為例,高速發(fā)展的企業(yè)幾乎都會面臨一個問題,不少管理人員的能力跟不上職位的變化。有的人雖然身居高管之位,但意識還停留在中基層階段,這就導致部分管理者看問題視野窄、格局小、創(chuàng)造力受限,嚴重影響企業(yè)決策和市場布局,這在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,是非常致命的。
張近東表示,一個不會總結(jié)、不懂分析、缺乏創(chuàng)造力的將軍,可能會僥幸?guī)ш牬蜈A幾場戰(zhàn)斗,但絕對無法引領(lǐng)戰(zhàn)爭的最終勝利。如果高層管理者用低維的方式方法處理高維的工作,一定無法承擔起企業(yè)賦予的職責和要求。
企業(yè)高層應時刻保持危機意識,打開"耳"與"目",驅(qū)動自身學習力,時刻為形成正確的戰(zhàn)略觀、做出正確的戰(zhàn)略決策做準備。
二、主動學習的人
目前,蘇寧的業(yè)務版圖已經(jīng)從家電3C擴展到母嬰、超市、百貨、家居、生鮮等全品類,成為打通全渠道、融合全業(yè)態(tài)的智慧零售企業(yè)。張近東表示,在數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售新時代,蘇寧上至總裁高管,下至一線員工,都需要建立起通過數(shù)據(jù)開展工作的意識,掌握數(shù)據(jù)經(jīng)營的能力,這樣才能確保跟上時代的發(fā)展與企業(yè)的步伐。
"如果員工不懂數(shù)據(jù)、不看數(shù)據(jù)、不去應用數(shù)據(jù),就無法推動業(yè)務持續(xù)的增長,就會無法察覺管理經(jīng)營上的風險,久而久之,會造成無法挽回的后果"。張近東說,在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,企業(yè)沒有技術(shù)支撐寸步難行,而員工如果不主動學習,缺乏基本的數(shù)據(jù)意識,一定適應不了時代的發(fā)展變化,原地踏步其實就等于在退步。
社會市場變化日新月異,只有積極學習接受新觀念、新方法,才能滿足時代需求,這對員工與企業(yè)而言,均至關(guān)重要。
三、有目標導向意識的人
在生活中經(jīng)常有人說到"過程比結(jié)果更重要",是意在說明追求目標的過程中,如果竭盡所能,已經(jīng)發(fā)揮出最大力量了,即便沒有達成目標,個人也在努力的過程中得到了升華,下次便能做得更好。但有些人卻有了曲解,認為結(jié)果可以被忽略,因為過程中的努力而自我感動。殊不知,若失去目標導向,過程也會摻雜"水份"。
企業(yè)中有一部分員工,對待目標缺乏意識與追求,在工作過程中不主動思考如何完善突破、把工作做到極致,只流于走表面形式,機械重復著簡單的"事務性"工作。這不僅達不到公司的要求,自己也無法在過程中得到鍛煉。
"這樣的員工不僅無法創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),更會浪費自己的'事業(yè)生涯'",張近東說。為鼓勵員工樹立目標意識,創(chuàng)新發(fā)展,蘇寧先后推出了"先開槍、后瞄準"、"鼓勵試錯"等一系列政策,在戰(zhàn)略方向明確的前提下,給予員工不斷嘗試的空間。
其實不難看出,"35歲生死線"等職場年齡論是一種武斷的解讀。于職場人而言,應該時刻保持學習能力,打造職場競爭力;對企業(yè)管理者來說,任用合適的員工,提供專業(yè)的指導,才能使企業(yè)永葆活力。
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