拼多多回應(yīng)軒尼詩案：“我在打假 有平臺在打我”

2019年12月17日，有媒體以《拼多多平臺商家被曝售賣軒尼詩假酒 警方：已證實至少2000瓶流入市場》為標(biāo)題報道了一起警方打擊線下售假團(tuán)伙案件。

對此拼多多平臺治理部負(fù)責(zé)人表示，報道所述涉及店鋪名為“祺洛夜場酒水商行”，該店鋪因為涉嫌出售假冒兩個酒類品牌商品已于9月6日被平臺予以關(guān)店處理。截至下架前共計售出5瓶“軒尼詩”酒，其中2單退款，實際售出3單。

平臺治理部負(fù)責(zé)人介紹，該店鋪于2019年5月5日被平臺主動巡檢到疑似假貨商品后，平臺立即對該店鋪商品進(jìn)行了“神秘購買”。5月16日初檢認(rèn)為店鋪涉嫌售假后對店鋪進(jìn)行了全店加灰搜索不可見處置，并將抽檢商品寄往所涉品牌商處確認(rèn)。9月6日該店鋪商品被品牌方確認(rèn)為假貨后，平臺于9月6日對該店鋪進(jìn)行了三級懲處，予以關(guān)店。

上述平臺治理部負(fù)責(zé)人表示，該店鋪實際凍結(jié)5258.73元，預(yù)留售后約200元，其余5058.46元已經(jīng)于11月6日賠付給完結(jié)品牌商商品鑒定的正常消費者。平臺對于此類假冒侵權(quán)商品和涉嫌售假店鋪將保持高壓態(tài)勢，雖然屢次出現(xiàn)售假商家身著標(biāo)語服來公司總部樓下進(jìn)行擾亂秩序現(xiàn)象，但平臺對此現(xiàn)象的打擊也絕不會因此而手軟。

▲5月5日被平臺主動巡檢到疑似假貨商品后，平臺對該店鋪商品進(jìn)行了“神秘購買”，5月16日初檢認(rèn)為店鋪涉嫌售假后對店鋪進(jìn)行了全店加灰搜索不可見處置。

▲9月6日品牌商回復(fù)確認(rèn)商品為假貨后，平臺對店鋪進(jìn)行三級懲處，關(guān)店處置。

平臺治理部負(fù)責(zé)人表示，此案的發(fā)現(xiàn)和處理過程本來是鏈路清晰可溯源的。但耐人尋味的是，多家機(jī)構(gòu)媒體對拼多多反饋表示，12月17日晚間，有其他電商平臺通過公關(guān)公司組織大量微博號段將#拼多多商家被曝售賣假洋酒#推上熱搜榜，僅本周內(nèi)此現(xiàn)象即已多次出現(xiàn)。

上述負(fù)責(zé)人表示，如按照源發(fā)媒體所述，此案如有2000多瓶假酒流入市場。而拼多多平臺上只售出了3瓶，剩下超過1997瓶假冒酒的流向以及如何對于背后制假團(tuán)伙的打擊，原本才是社會輿論應(yīng)該關(guān)注的方向。從此案來看，拼多多是參與打擊售假團(tuán)伙和涉嫌侵權(quán)商品的重要力量之一，在其他電商平臺及其所組織的公關(guān)公司努力之下，拼多多未來還會不斷被送上熱搜，但假借“系列打假案件”對拼多多平臺進(jìn)行商譽上貶損和打擊并不能優(yōu)化整體社會打假環(huán)境和解除自身商業(yè)競爭上的困局。

▲本周內(nèi)拼多多已多次遭遇被召喚“上熱搜”現(xiàn)象。

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