“逆風(fēng)翻盤”O(jiān)YO酒店在忙什么？

裁員潮從去年開始蔓延至今，涉及到各行各業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年，京東裁員8%、滴滴裁員15%、ofo裁員50%、科大訊飛裁員30%、騰訊裁員10%、蘇寧裁員10%、知乎裁員20%。此外，還有趣店、58到家、人人車、滴滴、唯品會(huì)、錘子科技、VIPKID、寶馬、奔馳等眾多企業(yè)均進(jìn)行了不同程度的“人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化”。

反觀酒店行業(yè)的新物種OYO，卻在裁員的浪潮中逆勢(shì)而行。伴隨著戰(zhàn)略升級(jí)2.0，OYO酒店對(duì)于線下板塊的崗位進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，規(guī)模的高速擴(kuò)張與業(yè)務(wù)線的豐富也對(duì)人才質(zhì)量和數(shù)量提出了更高需求。面對(duì)龐大的下沉市場(chǎng)，OYO的戰(zhàn)績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更大的規(guī)模、更高的收益、更好的滿足，是OYO人步履不停的動(dòng)力。

賦能業(yè)主“增收”忙

OYO酒店以改造下沉市場(chǎng)供給側(cè)為己任，通過輕連鎖的模式收編那些物業(yè)基礎(chǔ)不佳的中小單體酒店，給予它們品牌背書，并進(jìn)行輕量改造和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，改善住宿環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量。

在積累了一定的品牌與規(guī)模后，OYO酒店在今年5月份進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí)，推出了與業(yè)主深度合作、共同經(jīng)營并提供收益保障的2.0模式。品牌化只是賦能中小單體酒店的第一步，幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)營收的穩(wěn)定提升才是OYO酒店的目標(biāo)。

為此，OYO通過流量、技術(shù)、資金、人才等方面全棧式賦能單體酒店。

OYO先后與攜程、美團(tuán)、飛豬等OTA平臺(tái)合作，為合作酒店?duì)幦∝S沛的流量和品牌曝光，并利用支付寶、小程序、自有app等渠道構(gòu)建會(huì)員體系，為酒店沉淀忠誠會(huì)員，提升復(fù)購率;通過中心運(yùn)營系統(tǒng)為酒店進(jìn)行動(dòng)態(tài)智能調(diào)價(jià)，執(zhí)行最有吸引力的價(jià)格策略;投入7億元，持續(xù)提升單體酒店的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營管理;創(chuàng)新人才戰(zhàn)略，引進(jìn)多元化的人才提升運(yùn)營管理效率。

截至目前，OYO酒店2.0模式在全國已有超過9000家簽約酒店，上線酒店平均入住率提升至80%，不少酒店?duì)I收實(shí)現(xiàn)了翻番，迎來發(fā)展的春天。

上山下鄉(xiāng)“攻堅(jiān)”忙

伴隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，三四線城市小鎮(zhèn)青年經(jīng)濟(jì)的崛起，旅游消費(fèi)市場(chǎng)也如火如荼地開啟了下沉之路。今年上半年，鄉(xiāng)村旅游又有了長(zhǎng)足發(fā)展，人數(shù)達(dá)到15.1億人次，同比增長(zhǎng)10.2%，鄉(xiāng)村旅游總收入已經(jīng)超過8600億元，同比增長(zhǎng)11.7%。

為了進(jìn)一步深耕下沉市場(chǎng)，OYO啟動(dòng)了EGM項(xiàng)目，專門上山下鄉(xiāng)，開拓縣級(jí)及以下村鎮(zhèn)市場(chǎng)，幫助單體酒店抓住鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的風(fēng)口。

今年7月，OYO進(jìn)入了雙龍灣景區(qū)，為十幾家村民自營的農(nóng)家樂，統(tǒng)一冠上了OYO的紅色店招。原本處于弱勢(shì)地位賣不上高價(jià)的農(nóng)民業(yè)主，在加入OYO后發(fā)生了巨大的變化。

面對(duì)大旅行團(tuán)，OYO可以協(xié)調(diào)多家民宿一起接單，業(yè)主們不用再擔(dān)心被旅行社比價(jià)、壓價(jià)的問題。此外，OYO對(duì)現(xiàn)有民宿物業(yè)進(jìn)行了輕改造，潔凈、整齊的環(huán)境，給客人更好的旅居體驗(yàn)。對(duì)于文化程度有限的村民業(yè)主來說，OTA的運(yùn)營是個(gè)大難題。針對(duì)此，OYO派駐了專員進(jìn)店開展培訓(xùn)和打理。圖文信息、關(guān)鍵詞搜索、用戶評(píng)論等多維優(yōu)化后，酒店村的客源也從單一的線下客轉(zhuǎn)化為線下線上并舉，且線上訂單在持續(xù)增多。目前，OYO酒店村內(nèi)的民宿入住率普遍在80%以上，業(yè)主們每天都忙得不亦樂乎。

雙龍灣景區(qū)只是OYO酒店EGM項(xiàng)目中的一個(gè)典型，鄉(xiāng)村民宿作為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)發(fā)展的重要一環(huán)，需要更多的OYO人們來‘’攻堅(jiān)”、“共贏”。

政府合作“轉(zhuǎn)型”忙

自2017年11月進(jìn)入中國，OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國338座城市，簽約超過19,000家酒店，超過78萬間客房。作為酒店業(yè)下沉市場(chǎng)的開拓者，OYO對(duì)于供給側(cè)的改造升級(jí)意義不凡。不僅直接提升地方單體酒店的整體品質(zhì)，也推動(dòng)區(qū)域文化旅游的積極發(fā)展。

近日，OYO酒店與沈陽市皇姑區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在文旅產(chǎn)業(yè)和國資酒店運(yùn)營等方面開展合作，并共同成立OYO 酒店沈陽市中小酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)中心，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，打造億級(jí)體量的區(qū)域文化旅游業(yè)態(tài)。

根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，皇姑區(qū)政府未來將大力支持OYO酒店在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展布局，提供政務(wù)服務(wù)的全流程綠色通道，并安排專人對(duì)接OYO的拓展運(yùn)營需求。此外，在前期由政府牽線的一批國資加盟酒店基礎(chǔ)上，區(qū)政府再推薦其它國資國營酒店與OYO開展合作洽談，委托OYO經(jīng)營管理。

OYO酒店東北區(qū)總經(jīng)理陳秀虎表示，“未來在區(qū)政府的引導(dǎo)下，OYO酒店有信心與廣大業(yè)主一同提升運(yùn)營水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，打贏中小酒店翻身仗，振興本地單體酒店市場(chǎng)”。

顛覆者OYO酒店以創(chuàng)新的商業(yè)模式打開了下沉市場(chǎng)。通過開發(fā)、改造、運(yùn)營、分銷等一整套運(yùn)營管理服務(wù)，建造了一條全棧式酒店生產(chǎn)線，對(duì)全國碎片化的中小單體酒店進(jìn)行整合，切實(shí)提升了物業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)酒店收益鏈條的價(jià)值重塑，并積極參與推動(dòng)地方就業(yè)與旅游發(fā)展。年輕的OYO還將繼續(xù)忙下去，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

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