加入2.0大幅提升 OYO讓襄陽小酒店滿房成常態(tài)

伴隨大環(huán)境和政策措施的優(yōu)化改善，市場經(jīng)濟不斷壯大，個體經(jīng)營“高歌猛進”蓬勃發(fā)展，個體工商戶逐漸成為中國最為活躍的經(jīng)濟主體之一。

1980年12月11日是個特殊的日子，隨著改革開放的號角吹響，來自溫州的章華妹在這一天成功領(lǐng)取到中國第一張“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”，自此個體戶在全國各地落地開花。國家統(tǒng)計局發(fā)布的公報顯示，2018年末全國共有個體經(jīng)營戶6295.9萬個，這一數(shù)據(jù)是2013年“有證照個體經(jīng)營戶3279.1萬個”的近兩倍。

楊大哥是襄陽最早的一批個體戶，與活躍在城市各個角落的身影一樣，出身草根、生命力頑強、鳳凰涅槃是他們創(chuàng)業(yè)歷程的最佳注腳。迎著第一縷改革春風(fēng)，楊大哥做上起早貪黑的小本買賣，十幾年下來，成功積累了人生的第一筆財富。

從20世紀60年代被列為國家“三線”建設(shè)開始，歷經(jīng)幾代人的奮斗，近幾年來，襄陽已經(jīng)站在更高的起點上，朝向湖北省域副中心城市和現(xiàn)代化區(qū)域中心發(fā)展的建設(shè)步伐不斷加快。城市新征程和新經(jīng)濟浪潮的背景之下，楊大哥也想抓住時代機遇，利用第一筆資本把生意進一步做大。

5年前，楊大哥在襄陽火車站附近買下一家酒店，從此入了酒店這行。今年8月，他又把同一商圈不遠的新金葉賓館接手，并于9月加盟了國內(nèi)最大的單品牌酒店OYO。如今的他，不僅之前的老行當沒落下，還是坐擁兩家酒店的老板，堪稱個體戶的勵志范本。

　　小酒店加入OYO 晉升高分酒店入住率90%

有著多重職業(yè)身份，年過不惑的楊大哥也趕了一回時代風(fēng)潮，被稱為“斜杠青年”。由于要兼顧兩邊生意，限于精力，他把第一家酒店出租出去，新金葉賓館則留下來親自打理。

新金葉賓館位于襄陽市樊城區(qū)春園路99號，緊鄰大型裝飾城、材料市場，距離襄陽火車站、客運中心站和家樂福僅1公里，周邊商場餐館林立，交通便利，生活設(shè)施一應(yīng)俱全。

剛接手不久，楊大哥就重金投入了十幾萬對酒店做了全面翻新。門面雖小，內(nèi)部裝修比起星級大酒店卻絲毫不遜色，采光通透、全新床品、掛壁電視、高速WIFI……優(yōu)質(zhì)舒適的房間為客人營造了超性價比的居住體驗。

提起做酒店的經(jīng)驗，楊大哥頗為用心，他總結(jié)出了一套自己的方法論：“一是服務(wù)，服務(wù)是最主要的，每位客人都要盡最大努力服務(wù)好;二是硬件，也就是地理位置跟酒店環(huán)境。”

“酒香也怕巷子深”，雖然坐享商圈流量和裝修優(yōu)勢，新金葉過去的經(jīng)營狀況卻讓楊大哥憂慮不已，入住率上不來，更別提盈利。“現(xiàn)在生意不好做，說實話，散客都是通過網(wǎng)絡(luò)來的。”他分享說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，OTA平臺是各家酒店重要的對外展示窗口，但苦于自己缺乏專業(yè)的酒店運營經(jīng)驗，新金葉在攜程上一直沒有客人。

加入OYO2.0僅兩個月，情況就發(fā)生了翻身大逆轉(zhuǎn)。查閱各大OTA平臺發(fā)現(xiàn)，新金葉賓館已經(jīng)赫然位于靠前高分酒店之列，其中攜程的評分高達4.9，評級“極好”，美團、OYO的評分高達4.7。位置好、服務(wù)熱情、干凈整潔、超值、隔音好、網(wǎng)速快等用戶的認可評語比比皆是。

更直觀的還有實打?qū)嵉臓I收提升，數(shù)據(jù)顯示，加入OYO以來，新金葉賓館的入住率高達90%，來自O(shè)TA和OYO自有會員的客源各占比約40%，酒店的REVPAR與總營收也均超出雙方合作約定的目標。

　　品牌+OTA運營+流量 2.0增長引擎賦能提升

趁著為一波客人辦完入住的間隙，楊大哥打開OYO后臺，向筆者展示實時房態(tài)：“今天還剩幾間，你看昨天前天幾乎都住滿。”接著他把頁面翻到總體數(shù)據(jù)概覽，補充說，“入住率最低是80%，滿房的時間多得很?；径际蔷W(wǎng)上的訂單，不止美團，攜程訂單也多起來了，這跟OYO的工作分不開。”

談起加入OYO2.0的初衷，楊大哥直言道：“剛好工作人員過來介紹政策，了解到有個收益保障，又綜合考慮平臺流量、品牌知名度各方面，一家人一商量，覺得還不錯。”他還表示，輕住等其他類似品牌也來找過他，但考察一圈下來，他最終決定掛牌OYO。

據(jù)介紹，2.0是OYO酒店于今年6月推出的最新升級合作方案。該方案中，OYO與業(yè)主共同商定一個保障金額，通過客房供應(yīng)、品牌化改造、OTA運營、全渠道流量等全棧式運營管理服務(wù)，為業(yè)主切實提升收益，合作共贏。

科技賦能業(yè)務(wù)，2.0的一大亮點還在于引入動態(tài)調(diào)價，依托平臺豐富的大數(shù)據(jù)和智能算法，中心運營系統(tǒng)能根據(jù)區(qū)域內(nèi)人流量、天氣、周邊競爭情況和熱點事件等因素實時調(diào)整酒店價格，更好地匹配供需，從而拉升總體營收。

作為久經(jīng)沙場的生意人，楊大哥抱著開放的心態(tài)看問題，他認為在激烈的市場競爭把生意盤活，關(guān)鍵在于思想不能老化，要認識到品牌和流量效應(yīng)。

“生意不好我便宜點賣出去，多少都能賺點，還起到宣傳效果”他舉例說，“這跟超市做活動一個道理，比方說本來正常價格賣，房間還剩幾間，那到晚上系統(tǒng)一降價，房間就滿了。更多客人認得了我的店，下次就會再來。”

伴隨高速發(fā)展，OYO酒店日益龐大的會員體系和全渠道流量正成長為2.0強勁增長的引擎。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬會員，貢獻了整體流量的65%以上，在自有會員體系中，復(fù)購率已超過70%。而在外部流量池上，一方面全面打通攜程、美團、飛豬、同程等OTA及支付寶小程序等線上渠道，另一方面重點開拓旅行團、協(xié)議客、企業(yè)客戶等線下團客資源。

　　新平臺新業(yè)態(tài) OYO助力個體經(jīng)濟蓬勃發(fā)展

從白手起家到千萬資產(chǎn)，楊大哥的創(chuàng)業(yè)歷程是中國個體戶發(fā)展史的一個縮影。他們憑著勤勞的雙手，開創(chuàng)了一代人的奇跡，也為全國的城鎮(zhèn)個體工商戶提供了寶貴經(jīng)驗。

相關(guān)專家表示，過去由于個體戶從事的行業(yè)多處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，資金、經(jīng)營規(guī)模以及管理能力都有一定的局限，發(fā)展空間有限。而近年來，營商環(huán)境的優(yōu)化和“放管服”一系列措施的陸續(xù)出臺，極大地活躍了市場，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

以加快建設(shè)湖北省域副中心城市和現(xiàn)代化區(qū)域中心為發(fā)展目標，襄陽站在了新的起點上。湖北省委常委、襄陽市委書記李樂成指出，黨委、政府服務(wù)經(jīng)濟工作、抓發(fā)展，關(guān)鍵就是抓營商環(huán)境。良好的營商環(huán)境，既是發(fā)展軟實力，也是核心競爭力。要營造市場主體蓬勃生長的環(huán)境，營造良好的“雙創(chuàng)”環(huán)境，讓更多的小企業(yè)、個體戶、大學(xué)生、人才在襄陽找到發(fā)展的機會，助力襄陽勇當全省高質(zhì)量發(fā)展排頭兵。

作為新型酒店領(lǐng)創(chuàng)者，以O(shè)YO為代表的大型企業(yè)通過賦能中小單體酒店，促進中國住宿業(yè)的結(jié)構(gòu)性改革，并激活區(qū)域市場經(jīng)濟，帶來新崗位、新動能、新業(yè)態(tài)，成為當?shù)靥峁┚蜆I(yè)、拉動經(jīng)濟增長的有效動力。

憑借顛覆式創(chuàng)新，OYO2.0在推出的半年內(nèi)為市場帶來巨大的增值——已經(jīng)簽約超過9000家2.0合作酒店，這些酒店的平均入住率從行業(yè)30%提升到80%，業(yè)主滿意度達81%。

“OYO越做越強大，這個平臺要是做起來的話，會把那些大的連鎖擠掉。”對于未來的合作，楊大哥給予美好的展望，“希望長期合作，合作共贏。后面我的另一家酒店收回來，也要加入OYO。”

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