智能調(diào)價(jià)與流量賦能 OYO助力南昌酒店賺更多

盡管市場上對2.0有各種聲音,但南昌適家商務(wù)賓館的高老板卻主動點(diǎn)贊OYO,究其背后原因,在于依托日趨成熟的調(diào)價(jià)系統(tǒng),酒店的入住率和營收明顯提升,錢賺得更多了。

高調(diào)運(yùn)行6個月,OYO2.0正在挺進(jìn)深水區(qū)。保持高速增長的同時,這個酒店業(yè)黑馬也在堅(jiān)持通過科技化智能調(diào)價(jià)、龐大的流量矩陣和會員體系等措施將精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)行到底。

智能調(diào)價(jià)與流量賦能 OYO助力南昌酒店賺更多

智能調(diào)價(jià)+會員流量 老酒店入住率從30%提升到90%

適家商務(wù)賓館位于南昌市青云譜區(qū)塔子橋南路369號,周邊分布住宅區(qū)、產(chǎn)業(yè)園和高校,主要客源是附近的學(xué)生和居民。大房間,全明窗,24小時空調(diào)、熱水,再加上今年八月重新翻修了一道,優(yōu)秀的硬件和熱情的服務(wù)使得酒店回頭客不少,生意一直不差。

由于離主干道有一定距離,地理位置相對較偏,開店六七年來,適家商務(wù)賓館一直做著線下的生意, 網(wǎng)絡(luò)客源一只手就能數(shù)過來。周五周六基本滿房,周日到周四卻人流稀少是酒店的經(jīng)營常態(tài)。

因此,在地緣訂單之外,拓展網(wǎng)絡(luò)訂單,把平日客源提上來,做到收益最大化,成了高老板加入OYO2.0的主要訴求。

樊昊是一位酒店行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,目前在OYO負(fù)責(zé)適家商務(wù)賓館的日常運(yùn)營。從2009年第一份實(shí)習(xí)開始,他踏入酒店這行,后陸續(xù)供職于星級酒店和大型連鎖集團(tuán)。今年5月,看見新模式的巨大發(fā)展?jié)摿?,他選擇投身到OYO。

針對適家商務(wù)賓館的經(jīng)營狀況,樊昊量身定制了一套方案,即“線上線下兩手抓”。在線上,一方面OYO自有App積累了近2000萬名會員,另一方面OYO全面打通與攜程、美團(tuán)、飛豬、小程序等平臺的合作,優(yōu)化酒店的展示內(nèi)容與排名。周末及旺季,線下客源充足;平日及淡季,OYO為酒店帶來全渠道豐沛流量,線上訂單成主力。

自10月底加入OYO至今,酒店的線上訂單顯著增加,整體入住率翻倍,一系列改變讓高老板稱贊連連:“明顯人變多了,原來入住率30%,現(xiàn)在90%,還有人開車十來公里過來住,OYO這一點(diǎn)值得表揚(yáng)一下。”

日趨成熟的調(diào)價(jià)系統(tǒng)也讓高老板嘗到甜頭。在經(jīng)過前期低價(jià)爬坡,酒店的入住率提升并穩(wěn)定在高位之后,OYO系統(tǒng)自動對適家商務(wù)賓館的價(jià)格進(jìn)行了優(yōu)化。目前酒店的平均價(jià)位穩(wěn)定在七八十元,基本達(dá)到高老板的心理預(yù)期。他坦言道:“現(xiàn)在調(diào)價(jià)越來越穩(wěn)了,很少有甩房。不過其實(shí)一開始的低價(jià)也有好處,吸引了一部分新客戶知道這家酒店,也給住客帶去了實(shí)惠。”

數(shù)據(jù)顯示,加入OYO近兩個月,適家商務(wù)賓館的線上訂單從無到有,目前占比超過50%,酒店入住率從30%提升到90%,同時實(shí)際達(dá)成營收也遠(yuǎn)超雙方約定保障,REVPAR提升了23%。

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單體酒店轉(zhuǎn)型連鎖 OYO酒店優(yōu)勢明顯

如今時代更迭,消費(fèi)升級,新物種頻出,中國的酒店行業(yè)正在經(jīng)歷一場重大變革。中國飯店協(xié)會會長韓明表示,住宿業(yè)中存量客房的改造升級,意味著連鎖化和特色化發(fā)展將成為酒店未來發(fā)展的趨勢。

對于當(dāng)前南昌的酒店業(yè)環(huán)境,樊昊發(fā)表了自己的見解,他表示,總體來講,南昌的酒店市場供過于求,具備交通便利、地理優(yōu)勢的酒店抗壓性相對較高,比如紅谷灘地區(qū),無論什么酒店都能吃飽,學(xué)校、地鐵周邊的酒店也有自己的固定客源。

而值得關(guān)注的是另一個現(xiàn)象,那就是單體酒店的數(shù)量越來越少,他們要么加盟連鎖品牌進(jìn)行升級改造,要么只能被市場淘汰。導(dǎo)致這一結(jié)果的直接原因是,跟主流連鎖相比,單體酒店不管在品牌優(yōu)勢、用戶傾向還是經(jīng)營能力上都處于劣勢。“時代變了,現(xiàn)在客人對住宿有明確的品質(zhì)要求,需要對品牌有一定的認(rèn)知。”樊昊補(bǔ)充說。

作為酒新型酒店領(lǐng)創(chuàng)者,OYO酒店、OYO2.0的出現(xiàn)給酒店行業(yè)帶來新風(fēng),具備重大的啟示意義。中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔表示:“OYO扮演的角色,是中國酒店行業(yè)所需要的,正在做下沉市場、新市場以及附加值市場的一次革命。OYO的介入使我們更加看到數(shù)據(jù)革命和AI革命對酒店的深入的改變。”

事實(shí)上,在尋求轉(zhuǎn)型之時,市場上的其他平臺也與高老板有過溝通接觸,但多方權(quán)衡下來,最終他還是選擇OYO。根據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析,進(jìn)入中國兩年,OYO尚處在初期發(fā)展階段,現(xiàn)在加盟對業(yè)主來講成本較小。輕加盟的2.0模式下,單體酒店首次引入科技化的動態(tài)調(diào)價(jià),且沒有店長插手門店管理,酒店和品牌更像是互相合作、抱團(tuán)發(fā)展的關(guān)系。

OYO應(yīng)該如何加強(qiáng)自己的優(yōu)勢?高老板對此表達(dá)了自己的見解,他說:“我做了這么多年酒店,弄明白一點(diǎn),在中國,流量是最重要的,OYO要加大APP的推廣力度,把自身流量建起來。”對于未來合作,他也寄予了美好展望,“希望長期合作,大家一起求發(fā)展同共贏。”

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2019-12-24
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