從百度助力VIPKID獲客，看在線教育面臨的營(yíng)銷(xiāo)難題

2019年?duì)I銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大的變遷，從用戶對(duì)品牌認(rèn)知初始、到產(chǎn)生意圖、最后完成購(gòu)買(mǎi)或留資，在整個(gè)用戶決策鏈上，牢牢抓住用戶心智和決策關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成為了教育企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)難題。VIPKID正是利用N.E.X.T.實(shí)現(xiàn)了AI對(duì)營(yíng)銷(xiāo)全鏈的賦能，線上線下整合，精準(zhǔn)覆蓋了線上線下的目標(biāo)用戶場(chǎng)景，有效激發(fā)了用戶的需求，用戶的搜索量以及回搜量，均顯著提升。

從百度助力VIPKID獲客，看在線教育的用戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題

在線上，VIPKID一方面憑借百度十億移動(dòng)用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)IP合作配合開(kāi)屏廣告，實(shí)現(xiàn)大范圍的曝光，另一方面通過(guò)原生GD-CPT精準(zhǔn)投放，有效覆蓋目標(biāo)人群。

在線下，VIPKID借助N.E.X.T.中的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字引擎觀星盤(pán)對(duì)用戶進(jìn)行深度洞察。尤其是針對(duì)識(shí)別難度較高的線下渠道，觀星盤(pán)精準(zhǔn)地將VIPKID的目標(biāo)用戶圈定為一線城市的高消費(fèi)人群，由此將覆蓋場(chǎng)景鎖定為北京、上海、深圳、廣州的高檔居民樓優(yōu)質(zhì)電梯電視，以及京滬地區(qū)的機(jī)場(chǎng)和戶外商圈大屏，從生活場(chǎng)景和出行場(chǎng)景全面覆蓋目標(biāo)用戶。

從VIPKID利用N.E.X.T.實(shí)現(xiàn)獲客，看在線教育的用戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題

百度數(shù)據(jù)顯示，2019年搜索“VIPKID”的搜索量增速為行業(yè)第一。但很多用戶在搜索之后，如果沒(méi)有進(jìn)一步了解、體驗(yàn)品牌的意愿，品牌也就無(wú)法有效與這些主動(dòng)發(fā)起搜索的用戶做進(jìn)一步溝通。

“聚屏+品專(zhuān)+小程序”組合拳 打造用戶體驗(yàn)區(qū)

為了給目標(biāo)用戶更多體驗(yàn)品牌的機(jī)會(huì)，百度憑借其豐富的營(yíng)銷(xiāo)資源，為VIPKID打出一套“聚屏+品專(zhuān)+小程序”組合拳。其中，百度原生、好看視頻投放的視頻廣告，以視頻廣告的方式，讓家長(zhǎng)快速感知到VIPKID產(chǎn)品的亮點(diǎn)，彌補(bǔ)了教育行業(yè)產(chǎn)品抽象難以具體展現(xiàn)的不足;品專(zhuān)MAX將VIPKID品牌專(zhuān)區(qū)從常規(guī)樣式提升至Max樣式，霸屏內(nèi)容大幅提升品專(zhuān)區(qū)的CTR;智能小程序讓VIPKID登上首頁(yè)首位，優(yōu)化流量抓取率，讓更多用戶進(jìn)入VIPKID的體驗(yàn)區(qū)。此外還有小度在家，幫助進(jìn)一步打通線下家庭場(chǎng)景，使品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與線下消費(fèi)直接相連，有效提升用戶購(gòu)買(mǎi)率。

通過(guò)這套組合拳，VIPKID品專(zhuān)MAX的點(diǎn)擊通過(guò)率有了十分明顯的提升，內(nèi)容豐富的廣告截留了更多競(jìng)品廣告后，VIPKID品專(zhuān)區(qū)的整體流量增長(zhǎng)顯著。同時(shí)，由于品專(zhuān)MAX覆蓋更豐富的品牌內(nèi)容，避免了用戶多次無(wú)效搜索，大幅縮短了用戶的決策路徑。

數(shù)據(jù)顯示，投放兩周后，在百度多產(chǎn)品配合下，通過(guò)各種產(chǎn)品體驗(yàn)VIPKID的用戶明顯增加，用戶對(duì)VIPKID的消費(fèi)意愿也顯著提升。

品牌知識(shí)中心沉淀用戶資產(chǎn)

從百度助力VIPKID獲客，看在線教育面臨的營(yíng)銷(xiāo)難題

在VIPKID與百度的合作中，VIPKID上傳海量少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)行業(yè)文章的同時(shí)，通過(guò)品牌知識(shí)中心、秒懂百科和百家號(hào)產(chǎn)品，精準(zhǔn)分發(fā)給目標(biāo)用戶，從行業(yè)、品牌等角度進(jìn)一步加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，提升用戶對(duì)VIPKID品牌的好感度，從而將用戶沉淀為品牌的用戶資產(chǎn)，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化提供線索、做好鋪墊。

通過(guò)百度對(duì)VIPKID在技術(shù)上的助力，VIPKID很好的解決了在線教育行業(yè)普遍存在的轉(zhuǎn)化率低、消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不高，決策無(wú)序等營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌的忠誠(chéng)用戶。未來(lái)，VIPKID將繼續(xù)與百度合作，將百度更先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)用于VIPKID的各個(gè)方面，助力VIPKID茁壯成長(zhǎng)。

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