中國(guó)第三方手機(jī)輸入法用戶將超7.46億 輸入法邁入智能化發(fā)展階段

隨著中國(guó)智能終端的普及與手機(jī)輸入法的技術(shù)發(fā)展，用戶對(duì)第三方手機(jī)輸入法的依賴程度不斷提高，第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模穩(wěn)步攀升。在人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛的背景下，手機(jī)輸入法與AI技術(shù)融合加深，成為AI技術(shù)的重要應(yīng)用場(chǎng)景。手機(jī)輸入法AI功能創(chuàng)新不僅有效改善和提升了用戶的使用體驗(yàn)，還成為保持產(chǎn)品活力進(jìn)而吸引年輕用戶的有利武器。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019-2020中國(guó)第三方手機(jī)輸入法市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》主要針對(duì)第三方手機(jī)輸入法進(jìn)行市場(chǎng)解讀、用戶研究以及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

存量用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 智能升級(jí)成頭部廠商競(jìng)爭(zhēng)利器

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模約7.29億人，同比增長(zhǎng)3.9%，預(yù)計(jì)2020年用戶規(guī)模將達(dá)7.46億人，同比增速約為2.3%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，第三方手機(jī)輸入法已經(jīng)滲透到大部分智能終端用戶中，日漸上升的滲透率，導(dǎo)致用戶增長(zhǎng)速度趨緩。第三方手機(jī)輸入法已進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

手機(jī)輸入法廠商增長(zhǎng)呈現(xiàn)分化，百度輸入法增速可觀

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法用戶份額方面，搜狗輸入法和百度輸入法并駕齊驅(qū)，占比分別達(dá)43.2%和43.1%。相較2018年市場(chǎng)格局，百度輸入法的市場(chǎng)份額上升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，搜狗輸入法市場(chǎng)份額下降了2.1個(gè)百分點(diǎn)。月活用戶數(shù)量上，主流第三方手機(jī)輸入法均實(shí)現(xiàn)不同程度增加，其中搜狗輸入法和百度輸入法2019年12月的月活躍數(shù)量都超過(guò)5億人。與上年同期相比，搜狗輸入法和百度輸入法月活用戶同比增速分別為6.1%和16.5%。綜合來(lái)看，百度手機(jī)輸入法在市場(chǎng)份額以及月活用戶數(shù)量方面增速可觀，表現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，手機(jī)輸入法行業(yè)將步入機(jī)遇挑戰(zhàn)并存的局面。一方面存量用戶爭(zhēng)奪加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面技術(shù)的迭代升級(jí)為輸入法產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。利用AI技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，并以此來(lái)吸引年輕用戶群體、改善用戶使用體驗(yàn)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，在業(yè)內(nèi)已形成共識(shí)。在產(chǎn)品智能升級(jí)表現(xiàn)突出的廠商有望鞏固并擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)。

頭部廠商紛紛大力布局，AI創(chuàng)新功能加速落地

2019年中國(guó)主流第三方手機(jī)輸入法廠商紛紛加大力度布局AI 技術(shù)與輸入法產(chǎn)品的融合，除了在原有的語(yǔ)音輸入技術(shù)方面持續(xù)深耕，各大廠商也在加速推出其他AI創(chuàng)新功能，如 “智能剪貼板”“凌空手寫”、“皮膚主體圖像識(shí)別”、“AI斗圖”等。

雖然手機(jī)輸入法AI創(chuàng)新功能落地加速，但用戶對(duì)眾多創(chuàng)新功能的認(rèn)知程度還有待提高。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年，對(duì)手機(jī)輸入法AI技術(shù)功能非常了解的用戶僅占7.9%，比較了解的占20.6%，超七成用戶對(duì)AI創(chuàng)新功能缺乏足夠的認(rèn)知。此外，受訪用戶普遍表示對(duì)智能糾錯(cuò)、智能預(yù)測(cè)這類實(shí)用性較強(qiáng)的功能更感興趣。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，AI技術(shù)創(chuàng)新功能有助于提升交互效率，改善用戶體驗(yàn)，對(duì)具有嘗鮮獵奇心理的年輕用戶而言，創(chuàng)新功能推廣和應(yīng)用的阻力相對(duì)較小，但對(duì)于多數(shù)中老用戶群體而言，廠商還需要在用戶教育和習(xí)慣的培養(yǎng)方面做出更多努力。

得益于較長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)教育以及技術(shù)的持續(xù)升級(jí)，AI技術(shù)基礎(chǔ)功能——語(yǔ)音輸入取得了較好的發(fā)展。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，近三成受訪者表示2019年使用語(yǔ)音輸入的頻率明顯增加。在用戶評(píng)價(jià)方面，主流第三方手機(jī)輸入法語(yǔ)音輸入功能整體表現(xiàn)優(yōu)異，其中百度輸入法在準(zhǔn)確率以及綜合體驗(yàn)方面處于領(lǐng)跑狀態(tài)，評(píng)分分別為8.17、8.38。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展以及語(yǔ)音輸入功能的創(chuàng)新讓語(yǔ)音輸入在語(yǔ)種和場(chǎng)景等方面的使用門檻降低，優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，從而極大的推動(dòng)了語(yǔ)音輸入使用率的提升。語(yǔ)音輸入的廣泛應(yīng)用為其他AI功能的推廣普及形成了良好的示范帶頭效應(yīng)。

實(shí)力與口碑齊飛 百度輸入法表現(xiàn)亮眼

過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間，手機(jī)輸入法市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較為明顯， 2019年以來(lái)，各廠商加速產(chǎn)品升級(jí)迭代，廠商之間的差異化優(yōu)勢(shì)逐漸顯見。相較于其他手機(jī)輸入法廠商而言，百度表現(xiàn)較為亮眼，主要體現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品兩個(gè)方面。

技術(shù)方面，百度輸入法的AI技術(shù)落地最為全面，其AI功能創(chuàng)新力、AI功能豐富度均受到用戶肯定，用戶對(duì)其AI技術(shù)應(yīng)用的綜合滿意度評(píng)分高達(dá)8.37，高于行業(yè)競(jìng)品。產(chǎn)品方面，百度針對(duì)輸入法的使用場(chǎng)景以及使用人群進(jìn)行了更細(xì)化的探索，推出了更多細(xì)分功能，更好地滿足了用戶個(gè)性化、差異化的需求，不僅收獲了用戶的廣泛好評(píng)，還成為95后新生代的最為偏好的第三方輸入法。

技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展不斷驅(qū)動(dòng)著手機(jī)輸入法產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新，手機(jī)輸入法將朝著更強(qiáng)功能、更高效率的方向發(fā)展，具體表現(xiàn)為通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖片、手勢(shì)以及更多元化輸入方式的探索和應(yīng)用，為用戶在不同場(chǎng)景提供更多選擇，與此同時(shí)，不斷通過(guò)數(shù)據(jù)反哺技術(shù)，提升產(chǎn)品的智能程度以提高交互效率。

未來(lái)，在人工智能的加持下，手機(jī)輸入法的角色將不斷由工具向服務(wù)延展。角色的轉(zhuǎn)變雖然賦予了手機(jī)輸入法廠商更多可能，但也意味著廠商需要更加關(guān)注用戶體驗(yàn)。始終以用戶為中心，以創(chuàng)新性思維順應(yīng)時(shí)代潮流變化，及時(shí)解決用戶痛點(diǎn)、激發(fā)用戶興奮點(diǎn)，不斷提升用戶體驗(yàn)，才有可能助力手機(jī)輸入法廠商在兼顧市場(chǎng)份額的同時(shí)進(jìn)行更多商業(yè)化道路的探索。

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