無(wú)懼大環(huán)境，OYO酒店如何打好逆風(fēng)局

2019年的冬天并沒(méi)有人想象中的那么暖,甚至和2018年相比還要“冷”上幾分。

雖然,獨(dú)角獸的上市熱情不減,2019年仍然可以是一個(gè)IPO大年,但卻未必是一個(gè)退出大年。2019年已經(jīng)過(guò)去一半,而從上半年數(shù)據(jù)來(lái)看,2019年非但不是想象中的退出大年,情況反而比2018年更糟。IPO數(shù)量上,A股未有起色,港股、美股后繼乏力,與2018年相比有所萎縮。

2018年時(shí),市場(chǎng)還在談?wù)摢?dú)角獸破發(fā)、流血上市,到了2019年危機(jī)繼續(xù)升級(jí),已經(jīng)有一批上市獨(dú)角獸出現(xiàn)了總市值還不如上市前融資額的諷刺景象。

雙重下降 OYO卻逆勢(shì)向上

金融領(lǐng)域一片哀嚎,而傳統(tǒng)行業(yè)的日子也不好過(guò)。度過(guò)黃金十年的酒店業(yè)長(zhǎng)期在低位運(yùn)行,直到2017年,我國(guó)星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入為2083.93億元,才擺脫了連續(xù)4年的負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì),但2018年星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入略有下降,為2027.75億元。而2019年上半年,全國(guó)星級(jí)飯店?duì)I業(yè)僅收入為938.13億元。

同時(shí),2019中國(guó)酒店平均景氣指數(shù)為-9,與2018年同期相比降低了41個(gè)指數(shù)點(diǎn),降幅顯著,顯示出酒店業(yè)者對(duì)今年酒店市場(chǎng)的業(yè)績(jī)發(fā)展趨勢(shì)秉持較為消極的態(tài)度。

從歷史數(shù)據(jù)看,市場(chǎng)景氣指數(shù)自2013年7月跌入谷底后緩慢波動(dòng)上升,整體趨勢(shì)正向發(fā)展,2017年開(kāi)始漸入平穩(wěn)小高峰。但2019年初的景氣指數(shù)直接跌破過(guò)去四年的最低值,打破了2017年至今的穩(wěn)定局面。

在這樣的大背景下,OYO酒店用了短短兩年時(shí)間成為舉世矚目的獨(dú)角獸企業(yè)。截止2019年10月,OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國(guó)338座城市,簽約超過(guò)19,000家酒店,成為中國(guó)最大的單品牌酒店和中國(guó)第二大酒店集團(tuán)。

更為重要的是,OYO酒店正用自己的一己之力,為酒店業(yè)開(kāi)辟出一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)——單體酒店市場(chǎng),當(dāng)中高端市場(chǎng)發(fā)展飽和、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店市場(chǎng)無(wú)力前進(jìn),這個(gè)億萬(wàn)級(jí)的“大金礦”,讓酒店業(yè)重新看到了希望,而這一切都源自于OYO酒店。

為什么成功的是OYO?

我們重來(lái)不缺機(jī)遇,缺少的只是發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的能力,而OYO酒店恰恰具有這樣的能力。同時(shí),從發(fā)現(xiàn)機(jī)遇到商業(yè)變現(xiàn)又是一條鴻溝,幸運(yùn)的是,OYO酒店業(yè)走了過(guò)來(lái),其中最大的法寶就是“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”。

借用互聯(lián)網(wǎng)圈那句老話:好模式是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的!而運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于模式和人才。

OYO酒店可以從渠道優(yōu)化、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)、多樣策略、市場(chǎng)監(jiān)控四個(gè)方面全方位賦能,實(shí)現(xiàn)快、全、優(yōu)的主動(dòng)式收益管理,把PMS系統(tǒng)從管理型工具逐漸發(fā)展成平臺(tái)營(yíng)銷型的服務(wù)系統(tǒng),滿足酒店更進(jìn)一步的運(yùn)營(yíng)管理需求。

在人才方面,OYO酒店已經(jīng)擁有了一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),他們將下沉到一線酒店中,全面參與酒店運(yùn)營(yíng),為加盟業(yè)主提供最專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí),他們還是最直接信息接收器,通過(guò)數(shù)字化收集行業(yè)數(shù)據(jù),并在一線運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,將掌握到的酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),沉淀在中央預(yù)定系統(tǒng),最終將信息賦能大數(shù)據(jù)平臺(tái)。再根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)給出的反饋,進(jìn)行科學(xué)的酒店運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

有了好運(yùn)營(yíng),更要有好聲量。OYO酒店在運(yùn)營(yíng)的同時(shí),將流量轉(zhuǎn)化做到了極致,一方面,OYO酒店和攜程、美團(tuán)先后簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,搭建了一個(gè)足夠大的流量平臺(tái),讓高質(zhì)量服務(wù)觸達(dá)需求人群,也讓加盟業(yè)主可以獲取真實(shí)流量。另一方面,OYO酒店積極構(gòu)建屬于自己的私域流量,通過(guò)支付寶小程序和多種多樣的線上活動(dòng),實(shí)現(xiàn)拉新、轉(zhuǎn)化目前。OYO酒店會(huì)員數(shù)量月均增長(zhǎng)過(guò)百萬(wàn),目前已經(jīng)達(dá)到1910萬(wàn),OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻(xiàn)了整體流量的65%以上。

強(qiáng)運(yùn)營(yíng)+強(qiáng)流量,為OYO酒店帶來(lái)了最直觀的推動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示,OYO酒店2.0模式在全國(guó)已有超過(guò)9000家簽約酒店,上線酒店平均入住率提升至80%。市場(chǎng)環(huán)境的未來(lái)比我們以為的更難預(yù)測(cè),但從某些方面講,正是不確定性讓酒店業(yè)重新變得迷人,今年是酒店業(yè)的轉(zhuǎn)折年,既是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)折,也是行業(yè)經(jīng)濟(jì)周期的轉(zhuǎn)折,OYO在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)為這個(gè)市場(chǎng)正在創(chuàng)造一些可能性。

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