春節(jié)消費(fèi)需求旺，國(guó)美金融全場(chǎng)景提升用戶服務(wù)體驗(yàn)

鼠年春節(jié)將至，民眾的消費(fèi)熱情再次被點(diǎn)燃。近期國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年，全國(guó)居民人均可支配收入名義增長(zhǎng)8.9%，比上年加快0.2個(gè)百分點(diǎn)，也是近5年來的相對(duì)較高水平。2019年，全國(guó)居民人均消費(fèi)支出21559元，首次超過2萬元，名義增長(zhǎng)8.6%，比上年加快0.2個(gè)百分點(diǎn)。

2019年全年，最終消費(fèi)支出的貢獻(xiàn)率為57.8%。消費(fèi)仍然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。而根據(jù)2019年春節(jié)期間數(shù)據(jù)顯示，除夕至正月初六(2月4日至10日)，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約10050億元，比上年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)8.5%。

場(chǎng)景類消費(fèi)金融提高長(zhǎng)尾用戶覆蓋率

促進(jìn)消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障和改善民生具有重要意義。2018年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案(2018-2020年)》的通知，指出“進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)效。在風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)、保持居民合理杠桿水平的前提下，加快消費(fèi)信貸管理模式和產(chǎn)品創(chuàng)新，加大對(duì)重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的支持力度，不斷提升消費(fèi)金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。”

2019年全國(guó)居民恩格爾系數(shù)為28.2%，比上年下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費(fèi)金融在提高居民生活水平、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著積極作用。長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)金融體系以銀行為主導(dǎo)，受限于銀行的風(fēng)控體系局限性，中國(guó)消費(fèi)信貸中住房貸款比例長(zhǎng)期偏高。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，在基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控發(fā)展的消費(fèi)信貸獲得了快速發(fā)展。

央行發(fā)布的《中國(guó)金融穩(wěn)定報(bào)告2018》也指出，近年來，隨著市場(chǎng)的發(fā)展、各類消費(fèi)需求的提升以及信用卡的普及，短期消費(fèi)貸款在住戶部門債務(wù)中占比不斷提升，2008-2017年末，該比例從7.3%增至16.8%。

國(guó)美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式的成熟、金融理念的逐漸滲透以及場(chǎng)景的深度布局，使得消費(fèi)金融服務(wù)的獲得性得到提高。特別是場(chǎng)景類消費(fèi)金融產(chǎn)品，在推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，也提高了長(zhǎng)尾用戶的金融服務(wù)覆蓋率。

線上線下場(chǎng)景融合趨勢(shì)漸顯

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，用戶不只是在單一互聯(lián)網(wǎng)終端，而是在不同場(chǎng)景下，自由切換來滿足自己多元需求。線上線下場(chǎng)景融合的趨勢(shì)漸顯。

國(guó)美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地發(fā)出消費(fèi)需求。金融企業(yè)如何以消費(fèi)者的邏輯和視角來設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品，在消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)需求的第一時(shí)間快速完成交易轉(zhuǎn)換，將成為消費(fèi)金融平臺(tái)的關(guān)鍵。

自2018年3月，國(guó)美金融聚焦家庭用戶全生命周期的消費(fèi)需求，全力打通線上線下場(chǎng)景資源，旗下消費(fèi)金融產(chǎn)品全面升級(jí)，上線了服務(wù)內(nèi)容更為強(qiáng)大的國(guó)美易卡。升級(jí)后，國(guó)美易卡更加貼合零售場(chǎng)景，服務(wù)類型涵蓋了在線商城分期、門店購(gòu)物分期、信用卡還款等，有效提升金融場(chǎng)景覆蓋能力，擴(kuò)展金融服務(wù)的廣度與深度。目前，國(guó)美金融完成了全國(guó)700個(gè)城市2400家線下門店的業(yè)務(wù)布局。

這個(gè)春節(jié)假期間，用戶可到國(guó)美線下門店體驗(yàn)場(chǎng)景式消費(fèi)金融服務(wù)。

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