CEO曾賣四套房，如今慧擇成“全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電商第一股”

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)慧擇將于今晚在美國納斯達(dá)克正式進(jìn)行上市敲鐘儀式，此次IPO由花旗銀行、中金公司任主承銷商，老虎證券和華盛資本為副承銷商。此番上市，慧擇將成為全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電商第一股。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大潮下，成長于市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用時(shí)代的8090后不僅擁有更高的消費(fèi)起點(diǎn)，同時(shí)在消費(fèi)的渠道、場景、觀念與方式方面都表現(xiàn)出了與上一代人截然不同的風(fēng)格，線上購物已經(jīng)占據(jù)了當(dāng)代年輕人消費(fèi)的大部分，而對于保險(xiǎn)行業(yè)也不例外，如今，保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢所趨。

為了心中的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)藍(lán)海，賣了四套房

時(shí)間倒退十幾年，要說互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，很少有人聽過這個(gè)概念。

“哪個(gè)沒事兒，會(huì)在網(wǎng)上買份保險(xiǎn)?”

這樣的聲音，馬存軍在創(chuàng)立慧擇之初聽得不少，當(dāng)時(shí)市場上的絕大多數(shù)，包括市場主體都沒有注意到整個(gè)市場的走向，更別提資本市場，馬存軍卻堅(jiān)信，在這個(gè)沉睡的領(lǐng)域，正孕育一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

2006年，馬存軍創(chuàng)立慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)，那時(shí)只是一個(gè)十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在發(fā)展到900人左右，這個(gè)過程馬存軍花了14年，慧擇的創(chuàng)業(yè)歷程并不順利，“創(chuàng)業(yè)不是一般的艱難，唯有堅(jiān)定死磕。”馬存軍說。從2006年草創(chuàng)，到2008年底美亞保險(xiǎn)成為第一個(gè)向慧擇提供接口的保險(xiǎn)公司，熬了將近3年時(shí)間，其間按照相關(guān)規(guī)定，慧擇沒法賣一張保單。

“公司最難的時(shí)候，整個(gè)團(tuán)隊(duì)9個(gè)月沒拿一分錢工資，大家就這么勒緊褲腰帶硬挺了過來。”馬存軍曾經(jīng)在接受記者采訪時(shí)透露 ，那段時(shí)間，為了鼓舞士氣，除了講故事、畫大餅、許諾期權(quán)，他還帶著員工一起觀看《肖申克的救贖》。

萬事開頭難，與美亞保險(xiǎn)的系統(tǒng)對接電子保單整整用了9個(gè)月時(shí)間。接下來平安慧眼識(shí)才，成為第二個(gè)接入慧擇平臺(tái)的保險(xiǎn)公司，用時(shí)7個(gè)月。用了近兩年，對接了2家保險(xiǎn)公司的兩款產(chǎn)品。所有前期的精力，用在保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)的打造上面。

在中國做保險(xiǎn)平臺(tái)，需要商業(yè)環(huán)境的配合，講究天時(shí)地利人和。2011年，馬存軍對員工說，保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)代就要到了。數(shù)據(jù)顯示1980-1985年間，中國的新生兒數(shù)量接近1億，現(xiàn)在這批人是互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶，開始步入上有老下有小的人生階段。有著剛性需求的他們成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)的主力，增長勢頭強(qiáng)勁。

隨著用戶需求的崛起，創(chuàng)業(yè)的艱辛迎來了勝利的曙光。搭建好對接保險(xiǎn)公司的平臺(tái)后，慧擇作為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的人，創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)首創(chuàng)。2008年7月，慧擇與美亞保險(xiǎn)簽署系統(tǒng)對接協(xié)議，實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)的首次全方位對接;2008年9月，慧擇全面啟用后援中心、網(wǎng)上客服系統(tǒng)，成為首家自建后援中心的第三方平臺(tái);2015年，慧擇聯(lián)手中國人壽首次推出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)電子發(fā)票，是全國首次將電子發(fā)票應(yīng)用拓展到非電商領(lǐng)域和線下業(yè)務(wù)......

慧擇把很多零變成了一，馬存軍說，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)要提供銷售、保全、理賠一條龍服務(wù)，這是一次產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。市場足夠大，當(dāng)下要沉下心來，關(guān)注服務(wù)的品質(zhì)而非競爭對手，靠燒錢是滅不掉對手的，核心競爭力在于專業(yè)服務(wù)。我相信自己的判斷，在紅利來之前我一定要堅(jiān)持下去，就算賣房也沒關(guān)系。

馬存軍真的沒開玩笑，2009年，馬存軍為了支撐公司運(yùn)營，賣掉了自己的四套房子。包括老家的一套別墅和深圳的三套公寓，現(xiàn)在的市價(jià)在5000萬元左右。

以多年積累抓住風(fēng)口獲資本青睞

有句老話說得好，功夫不負(fù)有心人，馬存軍一直堅(jiān)信的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)紅利期，真的來了。

2015年，得益于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展，這一年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)出現(xiàn)了井噴式的爆發(fā)，保險(xiǎn)行業(yè)的良好前景以及政策的大力支持，使得資本和創(chuàng)業(yè)者紛紛進(jìn)入，想要瓜分這塊風(fēng)口上的蛋糕，2012年至2016年8月，共發(fā)生51起融資事件。其中，2015年增長明顯，共有26起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投資事件，2015年的26起融資案例中，千萬級融資共14起，還出現(xiàn)了4起億級融資。作為創(chuàng)業(yè)者也卯足了勁兒，紛紛投身互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)浪潮中。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，僅2015年，有超過30家上市公司發(fā)布公告，宣布發(fā)起成立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。

而就在第二年的3月，慧擇宣布獲得B輪2億人民幣融資，8月又獲得來自達(dá)晨創(chuàng)投1億人民幣的B+輪投資，成為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)賽道里拿錢最多的公司。

從任何角度來看，慧擇能抓住這個(gè)機(jī)遇都絕非偶然，而是憑著多年沉淀的數(shù)據(jù)能力與服務(wù)能力，牢牢握住了機(jī)遇的手，蓄勢而發(fā)。“慧擇保險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)是卓越的團(tuán)隊(duì)?；蹞駡F(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)專業(yè)方面非常專業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)能力，經(jīng)過多年的積累也是比較優(yōu)秀的?；蹞衿脚_(tái)布局很完整，涉及了保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)的幾乎每一個(gè)方面，思路很前瞻，從企業(yè)成長空間而言是無限大的。”達(dá)晨創(chuàng)投總裁、知名投資人肖冰曾給予了慧擇團(tuán)隊(duì)及其前景高度的認(rèn)可與評價(jià)。

打造互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的入口級平臺(tái)

走到這一步，馬存軍沒有停下來，因?yàn)樗挚匆娏艘粋€(gè)更大的機(jī)遇——互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)口到來至今，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)仍然沒有形成任何一個(gè)入口級的平臺(tái)。那么，什么樣的保險(xiǎn)平臺(tái)能成為入口級平臺(tái)?

馬存軍的答案只有兩個(gè)字：服務(wù)。

隨著保險(xiǎn)主體的增加與保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新，人們買保險(xiǎn)變得越來越容易。這個(gè)消費(fèi)市場從來不缺保單的供應(yīng)，缺的是更加擊中人心的服務(wù)，因此聰明的險(xiǎn)企，不會(huì)迷戀當(dāng)下的保單，他們深知，當(dāng)下的保單只能帶來一時(shí)的收入，經(jīng)營用戶才是長遠(yuǎn)之策。服務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，不僅僅要做簡單的保險(xiǎn)中介，更要做有價(jià)值的服務(wù)平臺(tái)。

在馬存軍的帶領(lǐng)下，慧擇成為了這樣一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，為用戶線上提供“一站式”保險(xiǎn)服務(wù)的平臺(tái)。

所謂的“一站式”即從保單出發(fā)切入整個(gè)保險(xiǎn)周期，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、在線投保交易、風(fēng)險(xiǎn)評估、理賠保全等各個(gè)環(huán)節(jié)，無一缺失。也就說，用戶在慧擇平臺(tái)上無論購買了哪個(gè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，都可以得到“閉環(huán)式”全套服務(wù)。

在此背后，慧擇網(wǎng)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)均投入力量進(jìn)行探索，從咨詢到精算，從核保到核賠，無一缺失。馬存軍曾坦言：“想要質(zhì)量、服務(wù)最好的，又希望快，怎么可能呢?慢工出細(xì)活，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也要有工匠精神。”

如今，慧擇將在2月12日晚于納斯達(dá)克進(jìn)行上市儀式，14年的砥礪前行，終于讓慧擇穩(wěn)穩(wěn)站在了時(shí)代的風(fēng)口。

截至2019年9月30日，慧擇已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過5000萬用戶，通過14年洞察用戶投保習(xí)慣及偏好，所積累的高質(zhì)量數(shù)據(jù)涵蓋了各種各樣的維度。特別是海量的保險(xiǎn)交易數(shù)據(jù)，能夠深入了解用戶具體的需求，準(zhǔn)確的基于風(fēng)險(xiǎn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并更精準(zhǔn)地為產(chǎn)品定價(jià)和承保，通過產(chǎn)品連接保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者，以第三方平臺(tái)的立場，客觀呈現(xiàn)每一款保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特性，真誠關(guān)注和回應(yīng)用戶的真實(shí)需要。對于慧擇來說，比當(dāng)下的流量更重要的是懂用戶，只有真正從用戶的需求去做產(chǎn)品，去提升服務(wù)，才能讓保險(xiǎn)善意真正觸及到消費(fèi)者的內(nèi)心。

換句話來說，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這條賽道走到最后，真正檢驗(yàn)的，還是會(huì)回歸到保險(xiǎn)服務(wù)的本源。

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