“武漢租戶太多了，能都減免真的是一個(gè)意外驚喜。”武漢自如客肖露(化名)說，“本身房東也好長(zhǎng)租公寓也好，都沒有義務(wù)給租客免租，武漢自如的這一波減免真的是非常有擔(dān)當(dāng)。”近日，有不少租客反映，在當(dāng)下疫情時(shí)期收到武漢自如發(fā)布的租金服務(wù)費(fèi)減免公告，并為企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)紛紛點(diǎn)贊。
武漢自如租金減免等抗疫措施，獲租客點(diǎn)贊
2月7日，長(zhǎng)租公寓企業(yè)武漢自如推出系列抗疫舉措，包括所有租客減免2月租金50%和一個(gè)月服務(wù)費(fèi)、醫(yī)護(hù)人員專項(xiàng)減免、確診及疑似室友免費(fèi)換租等。消息一經(jīng)發(fā)出，收獲不少租客好評(píng)，不少租客表示，“疫情期間，大家都不容易，所以對(duì)免房租沒有抱有期待。但突然收到房租減半、服務(wù)費(fèi)全免，簡(jiǎn)直受寵若驚!萬分感謝，大家一起加油!”自如這一舉措讓封城之下的武漢租客表示，疫情之下也有溫暖與關(guān)愛。
“感謝自如對(duì)醫(yī)護(hù)人員的支持，讓我感受到武漢這座城市的溫暖。”住在自如的醫(yī)護(hù)人員徐鵬(化名)表示，“我最開始支援武漢是住在自如免費(fèi)提供的自如驛，管家小哥哥幫助我們很多，現(xiàn)在換租到了醫(yī)院附近的自如房，讓我們這些支援武漢的醫(yī)護(hù)人員感覺很安心。”
“可能減免租金分配到每個(gè)用戶上并不多，但也請(qǐng)理解我們安置租客、共抗疫情的心情。”武漢自如負(fù)責(zé)人表示，在問到此次減免措施成本時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示相關(guān)成本數(shù)千萬。
同時(shí)，相當(dāng)一部分租客也表示理解企業(yè)在非常時(shí)期承受的壓力，“非常感謝自如這樣的減免政策和我們一起度過難關(guān)，畢竟你們2月份肯定銷售情況非常不好，而平臺(tái)也必須正常發(fā)工資……”一位住在錦繡龍城的自如客說道。
0接觸+0押金，化解疫情期間租房困境
一位武漢參與疫情救治的醫(yī)護(hù)人員劉薇(化名)，在線自助換租到了醫(yī)院附近的房子，并且享受了自如的醫(yī)護(hù)專項(xiàng)優(yōu)惠。
“我一直租自如，這次是通過自如App VR看房，管家遠(yuǎn)程跟我介紹了戶型情況、小區(qū)環(huán)境，我就直接線上簽約了。”劉薇表示，“既可以免押金，又有醫(yī)護(hù)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，省了不少錢”。
據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)前疫情，自如推出了“0接觸”服務(wù)模式。除了VR 看房、視頻看房，線上咨詢答疑及簽約外，自如還為租客免費(fèi)增加消毒服務(wù)。同時(shí)，為了保證租客的共同健康，入住前還需提交個(gè)人健康狀況、最近居留地、返程日期等信息，自如將與政府相關(guān)部門一起進(jìn)行分類分級(jí)管理。
而劉薇所說的免押金活動(dòng)，據(jù)武漢自如相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該活動(dòng)時(shí)間為2月2日至2月29日，所有用戶都可以在找房時(shí)發(fā)起活動(dòng)，邀請(qǐng)好友助力，24小時(shí)內(nèi)獲得30次助力，即可激活“租房0押金”權(quán)益。
公告全文如圖：
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