全面實施“網(wǎng)上購房”，恒大的“深謀”與“遠慮”

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當購房需求的繼續(xù)勃發(fā)，遇到線下售樓部的“停擺”，為購房者打造線上購房的一站式服務(wù)，迫在眉睫，這是挑戰(zhàn)，更是機遇。

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作者丨陳東

來源丨藍媒匯(lanmeih001)

疫情防控的關(guān)鍵時期，不少行業(yè)暫時陷入“停擺”。如何在危機中，發(fā)掘機會，考驗的是企業(yè)在困難面前的恒心與定力。

今日，恒大率先出手，宣布旗下全國所有樓盤實行“網(wǎng)上購房”，并輔以網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購房等手段，為購房者打造的一站式網(wǎng)上購房服務(wù)。

“網(wǎng)上購房”的全面實施，表面上看，是房企在特殊時期的特殊之舉，但從房企轉(zhuǎn)型的角度上看，卻是一次通過業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和營銷方式變革，帶動企業(yè)逆勢發(fā)展的機會。

從其中，可看出恒大在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型上的深謀遠慮。

自疫情爆發(fā)以來，因疫情防控的需要，各地不斷出臺各種管控措施。人口流動的限制、交通管制、企業(yè)復(fù)工的統(tǒng)籌安排等舉措逐漸在全國范圍內(nèi)全面鋪開。

疫情防控政策的逐漸加碼，房地產(chǎn)交易市場亦深受影響。其中，最為明顯的，當屬房企關(guān)閉售樓部。

于房企而言，這是在特殊時期，清庫存，回籠資金，維護企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的應(yīng)有之舉。但從更大的社會層面來看，其也有更為深遠的意義。

疫情防控是當前最重要的工作，在這樣的全民共識之下，房企也在紛紛通過自己的方式，為打贏這場疫情防控戰(zhàn)貢獻力量。

在不同的階段，疫情防控工作有著不同的重點，圍繞著這些重點工作，房企紛紛“各顯神通”。在疫情爆發(fā)之初，房企大多通過捐款捐物的形式，為疫情防控工作貢獻力量。

而在當前，通過企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，既是對員工負責，更是通過自己的方式對社會做貢獻。而企業(yè)，也在通過這樣的創(chuàng)新，帶動著企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

可以說，網(wǎng)上購房的全面實施，既順應(yīng)了當下疫情防控的需要，又同時兼顧了企業(yè)發(fā)展與承擔社會責任的雙重意義。

恒大，率先出手。

今日，恒大宣布全面實施網(wǎng)上購房，在眾多房企中率先拉開了轉(zhuǎn)型線上營銷的大幕，這也是恒大在多年前首推無理由退房后，再度在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)祭出的顛覆性動作。

但線上購房，自有一套獨特的商業(yè)和社會邏輯。

首先，購房，是很多中國人一生中的大事，在不少家庭，屬于典型的的大額支出，甚至需要“五個錢包”的全力支持，這就導(dǎo)致購房從挑選、決策，到交易和服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都無比冗雜，周期更為漫長。

其次，老百姓的購房行為，在更多的時候，決定了一個家庭的財務(wù)變化乃至生活方式的更迭，房子的背后，往往承載著諸多的社會意義。交通、區(qū)位、教育、環(huán)境等因素，都會影響購房者的決策行為。

這也就導(dǎo)致，線上購房，面臨著諸多“痛點”需要解決，例如交易過程的安全和透明化;體驗上的方便、快捷;價格上的吸引力;房屋質(zhì)量的保證;服務(wù)和售后的保障等?？偨Y(jié)來說，就是體驗、價格和品質(zhì)。

這些問題，恒大會給出怎么樣的答案呢?

從體驗上看，從看房、選房到購房，通過恒大官方平臺“恒房通”即可完成，一切流程線上化，從而避免了人與人之間的直接接觸和人員集聚，這在疫情防控，安全第一的當下，十分重要。

在價格上，保價政策和優(yōu)惠獎勵措施，雙管齊下，讓購房者真正得到實惠，而無需擔心房價的波動所帶來的損失。

具體來說，為了保障購房者的信心，恒大專門推出了最長88天的最低價鎖定期政策，在5月10日之前，已簽訂購房合同的用戶，可享受最低價的保價政策。在此期間，如遇價格下調(diào)，購房者可獲補差價。

同時，恒大再次明確，無理由退房政策，將直接接入到房產(chǎn)交易中，為線上購房提供了退換保障。

此外，恒大還推出了一系列獎勵和優(yōu)惠措施，消費者簽署網(wǎng)上認購書后，即可享有多重重大購房優(yōu)惠、賺取豐厚的傭金和獎勵。

比如，存5000元可直接抵20000元購房款;推薦他人購買，可獲“恒房通”1%傭金加萬元獎勵及定金全額返還等實惠;如有第三方購買，將返還定金5000元，同時給予補償金5000元;預(yù)定房源5月10日前未被成功銷售的，定金全退;通過“恒房通”每推薦1個新客戶獎勵100元，最高獎勵500元，等等。

在品質(zhì)上，恒大全部精裝修交房，采用統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招標、統(tǒng)一配送的標準化運營模式，確保產(chǎn)品在品質(zhì)和價格上的超高性價比。

一系列組合拳的推出，可以為購房者打造一個安全可靠、價格實惠、服務(wù)有保障的購房體驗。

同時，恒大也意在借助于高品質(zhì)和高性價比的產(chǎn)品，實現(xiàn)特殊時期交易規(guī)模的提升。

從目前來看，疫情防控的前景，暫不明晰。

如何通過思維和模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)房產(chǎn)交易的“破冰”和“回暖”，最終帶動房產(chǎn)企業(yè)在疫情防控的全民戰(zhàn)役中恢復(fù)正常的生產(chǎn)銷售，是目前眾多房企在新年開年后面臨的第一道難題。

恒大先行先試，首推線上購房，借以推動房屋銷售的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，探索房企營銷變革的經(jīng)驗，為全行業(yè)做出了表率。

表面上看，此舉是出于特殊時期的現(xiàn)實需要，但從更長遠來看，這是基于房企營銷轉(zhuǎn)型的未來考量。

從恒大全面實施線上購房的當下，或可窺見房地產(chǎn)行業(yè)線上營銷的未來。恒大此舉，可謂意味深遠。

全面轉(zhuǎn)型線上營銷的號角已經(jīng)吹響，其它房企唯有迅速跟進，尋找機會，才有可能發(fā)掘更多可能。

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