眾安溫暖行動 | 我們不在一線，但一直在線

戰(zhàn)疫!眾安在線守護(hù)

國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司

科技驅(qū)動金融，做有溫度的保險

24小時在線響應(yīng)

簡單 高效 有溫度

溫暖守護(hù)

推理賠應(yīng)急預(yù)案，在線服務(wù)不打烊

眾安第一時間推出理賠服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，上線“疫情助手”，持續(xù)推出12項專項服務(wù)：開通綠色通道、全面實行線上理賠申請、取消用藥限制、理賠專家30分鐘內(nèi)提供“1對1”服務(wù)、開通海外發(fā)熱就醫(yī)協(xié)助服務(wù)等，并向全民提供發(fā)熱門診就近查詢、60萬醫(yī)生免費義診、預(yù)防自檢等服務(wù)，7x24小時在線服務(wù)不打烊。

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，義診+心理援助

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合妙手醫(yī)生推出7×24小時免費發(fā)熱義診服務(wù)，緩解線下醫(yī)療機構(gòu)的接診壓力，降低交叉感染風(fēng)險。同時，眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還聯(lián)合壹點靈心理服務(wù)平臺開通抗擊疫情心理援助專線，15000多名專業(yè)心理咨詢師24小時在線提供1對1公益咨詢服務(wù)，緩解疫情給大眾帶來的心理壓力。

眾安小貸不掉線，服務(wù)找人暖人心

眾安小貸迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，讓每位客戶均能享受24小時全線上、一站式自助服務(wù)，包括但不限于綁卡、授信、借款、查詢、還款等，足不出戶實現(xiàn)各種需求。從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)找人”，疫情期間眾安小貸智能客服使用率超過97%，在線解決率超過93%。

增強防線

眾安福·抗疫保險，全民贈險筑防線

眾安面向全民免費贈送“眾安福·抗疫保險”，18-60歲人群領(lǐng)取后確診初次罹患新冠肺炎達(dá)危重可獲1萬元保險金，因新冠身故可獲10萬元保險金。對于眾安健康險18-70歲的在保用戶，領(lǐng)取后可獲6萬元新冠肺炎(危重型)保額、10萬元新冠肺炎身故保額，同時還可額外獲得三份同等保額贈險送給最關(guān)心的人。

為公安定制贈險，溫暖守護(hù)逆行者

眾安為杭州3萬多名警員贈送“戰(zhàn)疫公益保險”，總保額近35億元，力挺“最美逆行者”。該險包含每人1萬元新冠肺炎危重保險金和10萬元身故保險金。緊接著，眾安升級支援行動，通過公安部向全國公安民警、輔警、退休返崗民警及其家屬、英烈民警家屬無償捐贈抗擊“新冠肺炎”公益保險。

守望相助，香港上線ZA抗疫保障金

眾安國際發(fā)起設(shè)立600萬港元的“ZA抗疫保障金”，為持有香港身份證、并已注冊成為ZA Fam的新冠肺炎患者每人提供2萬港元的緊急援助。守望相助，共同抗疫。用科技為社區(qū)帶來更多關(guān)懷。

溫暖傳遞，新加坡落地首個互聯(lián)網(wǎng)抗疫險

眾安 x Grab x Chubb 三方合作，在一星期內(nèi)上線了抗擊新冠的免費醫(yī)療保障，為當(dāng)?shù)?萬多Grab 注冊司機免費提供500-1000 新元的確診保障。新加坡是第一步，眾安也將把有溫度的保險理念傳遞到世界。

共克時艱

政企攜手抗疫情，齊心協(xié)力守安康

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與上海市黃浦區(qū)外灘街道辦、眾和健康管理發(fā)起“抗疫情 守安康”活動，支持外灘街道轄區(qū)企業(yè)人員的健康信息登記，集合專家醫(yī)生為樓宇白領(lǐng)提供在線義診、心理咨詢服務(wù)等。眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院特別研發(fā)上線了“義診助手”，樓宇白領(lǐng)掃碼即可將出行、健康情況進(jìn)行線上輸入并獲得有效服務(wù)。

聯(lián)推抗疫能量包，宅家宅出正能量

眾安聯(lián)合Keep、喜馬拉雅、VIPKID、易車蘑卡推出“抗疫能量包”，幫助全民宅出正能量。Keep定制“線上私教”，人們領(lǐng)取后可一鍵生成專屬訓(xùn)練計劃;VIPKID面向全國4-12歲幼兒園和小學(xué)生免費提供150萬份優(yōu)質(zhì)英語和數(shù)學(xué)在線課程;喜馬拉雅提供一萬多熱門音樂、國學(xué)、小說，讓人們免費聽好書;易車蘑卡提供全國不限次低至85折加油優(yōu)惠和24小時免費道路救援服務(wù)。

應(yīng)需應(yīng)變

迅速推出“守護(hù)保” ，高保額強力抗疫

眾安在支付寶“眾安保險服務(wù)”上線“守護(hù)保”。產(chǎn)品包含最高50萬返程出行保障和50萬意外傷害保障;為助力抗擊疫情，“守護(hù)保”還額外贈送最高50萬新冠肺炎身故特別保障。同時，也與螞蟻合作創(chuàng)新“無憂保”產(chǎn)品，為用戶贈送新冠身故保障。

保骉車險創(chuàng)新舉措，湖北保單自動順延

眾安保骉車險2月10日面向車險用戶推出包括“湖北地區(qū)保單自動順延一個月或適當(dāng)時間、續(xù)保時NCD系數(shù)不受影響、無接觸式視頻理賠、7×24小時急速響應(yīng)”四項舉措。用戶出險后遠(yuǎn)程視頻連線，在線智能定損直賠，60%以上的案件無需查勘人員到場，全程無接觸，最快10分鐘結(jié)案賠付。

上線營業(yè)中斷險，助小微企業(yè)復(fù)工

眾安針對小微企業(yè)“復(fù)工難”問題積極探索創(chuàng)新普惠金融服務(wù)，推出一系列營業(yè)中斷保障計劃，幫助小微企業(yè)安心復(fù)工。2月11日，眾安與支付寶保險平臺合作，為復(fù)工的小微商家免費贈送營業(yè)中斷保障金。2月20日，升級上線商業(yè)版“營業(yè)中斷險”，投保的小微企業(yè)可獲最高每天3000元，累計最高4.5萬元賠付。2月23日，與淘寶合推首個為賣家定制的“商家營業(yè)中斷險”，淘寶店鋪免費領(lǐng)取，可獲最高每天800元、最長14天的營業(yè)中斷保障金;同時推出商業(yè)版，保障期升至1年，最高可獲20000元/天、長達(dá)30天的營業(yè)中斷保障。

定制專屬抗疫險，關(guān)注公共服務(wù)者

眾安于阿里巴巴“勤鴿管家”上線專屬新冠肺炎保險，保障疫情期間生活服務(wù)工人的人身安全。保險內(nèi)容包括因新冠肺炎身故或生活意外身故殘疾一次性補貼10萬元、新冠肺炎重癥一次性補貼1萬元、染病誤工/住院補貼每天50元(可持續(xù)30天)等。此外，為菜鳥裹裹&菜鳥驛站定制抗疫保障團(tuán)險，為疫情期間堅持工作的快遞員、物流工作人員提供溫暖保障。

直擊痛點

開放AI培訓(xùn)助手，助代理人線上培訓(xùn)

眾安科技為幫助險企解決疫情防控之下急需線上化的痛點，將旗下產(chǎn)品AI保險銷售培訓(xùn)助手“眾慧樹”免初始配置費對外開放，助險企“零門檻”開啟線上隊伍培訓(xùn)。該助手整合在線推廣的話術(shù)需求，模擬不同環(huán)境下需要掌握的銷售技巧，以人機對話形式訓(xùn)練平時靠“跑動”取勝的代理人，使其順利掌握線上話術(shù)技巧。

免費開放X-Man平臺，賦能險企線上化

眾安科技為支持企業(yè)在疫情防控之下快速換擋線上，提升線上運營效能，提供旗下產(chǎn)品用戶運營平臺X-Man(SaaS版)特惠支持，3月20日前購買的年度客戶，首年全免基礎(chǔ)配置費，并享受活動盒子、用戶洞察、智能觸達(dá)、運營分析四大功能模塊前半年免費，后半年免去25%成本的優(yōu)惠政策。該平臺能幫助企業(yè)實現(xiàn)“千人千面”的個性化精準(zhǔn)營銷策略，降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。

戰(zhàn)疫沒有局外人

我們一直在線

沒有一個冬天不會過去

沒有一個春天不會到來

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