眾安溫暖行動(dòng) | 我們不在一線，但一直在線

戰(zhàn)疫!眾安在線守護(hù)

國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司

科技驅(qū)動(dòng)金融，做有溫度的保險(xiǎn)

24小時(shí)在線響應(yīng)

簡(jiǎn)單 高效 有溫度

溫暖守護(hù)

推理賠應(yīng)急預(yù)案，在線服務(wù)不打烊

眾安第一時(shí)間推出理賠服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，上線“疫情助手”，持續(xù)推出12項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)：開通綠色通道、全面實(shí)行線上理賠申請(qǐng)、取消用藥限制、理賠專家30分鐘內(nèi)提供“1對(duì)1”服務(wù)、開通海外發(fā)熱就醫(yī)協(xié)助服務(wù)等，并向全民提供發(fā)熱門診就近查詢、60萬(wàn)醫(yī)生免費(fèi)義診、預(yù)防自檢等服務(wù)，7x24小時(shí)在線服務(wù)不打烊。

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，義診+心理援助

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合妙手醫(yī)生推出7×24小時(shí)免費(fèi)發(fā)熱義診服務(wù)，緩解線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接診壓力，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還聯(lián)合壹點(diǎn)靈心理服務(wù)平臺(tái)開通抗擊疫情心理援助專線，15000多名專業(yè)心理咨詢師24小時(shí)在線提供1對(duì)1公益咨詢服務(wù)，緩解疫情給大眾帶來的心理壓力。

眾安小貸不掉線，服務(wù)找人暖人心

眾安小貸迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓每位客戶均能享受24小時(shí)全線上、一站式自助服務(wù)，包括但不限于綁卡、授信、借款、查詢、還款等，足不出戶實(shí)現(xiàn)各種需求。從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)找人”，疫情期間眾安小貸智能客服使用率超過97%，在線解決率超過93%。

增強(qiáng)防線

眾安福·抗疫保險(xiǎn)，全民贈(zèng)險(xiǎn)筑防線

眾安面向全民免費(fèi)贈(zèng)送“眾安福·抗疫保險(xiǎn)”，18-60歲人群領(lǐng)取后確診初次罹患新冠肺炎達(dá)危重可獲1萬(wàn)元保險(xiǎn)金，因新冠身故可獲10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。對(duì)于眾安健康險(xiǎn)18-70歲的在保用戶，領(lǐng)取后可獲6萬(wàn)元新冠肺炎(危重型)保額、10萬(wàn)元新冠肺炎身故保額，同時(shí)還可額外獲得三份同等保額贈(zèng)險(xiǎn)送給最關(guān)心的人。

為公安定制贈(zèng)險(xiǎn)，溫暖守護(hù)逆行者

眾安為杭州3萬(wàn)多名警員贈(zèng)送“戰(zhàn)疫公益保險(xiǎn)”，總保額近35億元，力挺“最美逆行者”。該險(xiǎn)包含每人1萬(wàn)元新冠肺炎危重保險(xiǎn)金和10萬(wàn)元身故保險(xiǎn)金。緊接著，眾安升級(jí)支援行動(dòng)，通過公安部向全國(guó)公安民警、輔警、退休返崗民警及其家屬、英烈民警家屬無(wú)償捐贈(zèng)抗擊“新冠肺炎”公益保險(xiǎn)。

守望相助，香港上線ZA抗疫保障金

眾安國(guó)際發(fā)起設(shè)立600萬(wàn)港元的“ZA抗疫保障金”，為持有香港身份證、并已注冊(cè)成為ZA Fam的新冠肺炎患者每人提供2萬(wàn)港元的緊急援助。守望相助，共同抗疫。用科技為社區(qū)帶來更多關(guān)懷。

溫暖傳遞，新加坡落地首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)抗疫險(xiǎn)

眾安 x Grab x Chubb 三方合作，在一星期內(nèi)上線了抗擊新冠的免費(fèi)醫(yī)療保障，為當(dāng)?shù)?萬(wàn)多Grab 注冊(cè)司機(jī)免費(fèi)提供500-1000 新元的確診保障。新加坡是第一步，眾安也將把有溫度的保險(xiǎn)理念傳遞到世界。

共克時(shí)艱

政企攜手抗疫情，齊心協(xié)力守安康

眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與上海市黃浦區(qū)外灘街道辦、眾和健康管理發(fā)起“抗疫情 守安康”活動(dòng)，支持外灘街道轄區(qū)企業(yè)人員的健康信息登記，集合專家醫(yī)生為樓宇白領(lǐng)提供在線義診、心理咨詢服務(wù)等。眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院特別研發(fā)上線了“義診助手”，樓宇白領(lǐng)掃碼即可將出行、健康情況進(jìn)行線上輸入并獲得有效服務(wù)。

聯(lián)推抗疫能量包，宅家宅出正能量

眾安聯(lián)合Keep、喜馬拉雅、VIPKID、易車蘑卡推出“抗疫能量包”，幫助全民宅出正能量。Keep定制“線上私教”，人們領(lǐng)取后可一鍵生成專屬訓(xùn)練計(jì)劃;VIPKID面向全國(guó)4-12歲幼兒園和小學(xué)生免費(fèi)提供150萬(wàn)份優(yōu)質(zhì)英語(yǔ)和數(shù)學(xué)在線課程;喜馬拉雅提供一萬(wàn)多熱門音樂、國(guó)學(xué)、小說，讓人們免費(fèi)聽好書;易車蘑卡提供全國(guó)不限次低至85折加油優(yōu)惠和24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

應(yīng)需應(yīng)變

迅速推出“守護(hù)保” ，高保額強(qiáng)力抗疫

眾安在支付寶“眾安保險(xiǎn)服務(wù)”上線“守護(hù)保”。產(chǎn)品包含最高50萬(wàn)返程出行保障和50萬(wàn)意外傷害保障;為助力抗擊疫情，“守護(hù)保”還額外贈(zèng)送最高50萬(wàn)新冠肺炎身故特別保障。同時(shí)，也與螞蟻合作創(chuàng)新“無(wú)憂保”產(chǎn)品，為用戶贈(zèng)送新冠身故保障。

保骉車險(xiǎn)創(chuàng)新舉措，湖北保單自動(dòng)順延

眾安保骉車險(xiǎn)2月10日面向車險(xiǎn)用戶推出包括“湖北地區(qū)保單自動(dòng)順延一個(gè)月或適當(dāng)時(shí)間、續(xù)保時(shí)NCD系數(shù)不受影響、無(wú)接觸式視頻理賠、7×24小時(shí)急速響應(yīng)”四項(xiàng)舉措。用戶出險(xiǎn)后遠(yuǎn)程視頻連線，在線智能定損直賠，60%以上的案件無(wú)需查勘人員到場(chǎng)，全程無(wú)接觸，最快10分鐘結(jié)案賠付。

上線營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)，助小微企業(yè)復(fù)工

眾安針對(duì)小微企業(yè)“復(fù)工難”問題積極探索創(chuàng)新普惠金融服務(wù)，推出一系列營(yíng)業(yè)中斷保障計(jì)劃，幫助小微企業(yè)安心復(fù)工。2月11日，眾安與支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)合作，為復(fù)工的小微商家免費(fèi)贈(zèng)送營(yíng)業(yè)中斷保障金。2月20日，升級(jí)上線商業(yè)版“營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)”，投保的小微企業(yè)可獲最高每天3000元，累計(jì)最高4.5萬(wàn)元賠付。2月23日，與淘寶合推首個(gè)為賣家定制的“商家營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)”，淘寶店鋪免費(fèi)領(lǐng)取，可獲最高每天800元、最長(zhǎng)14天的營(yíng)業(yè)中斷保障金;同時(shí)推出商業(yè)版，保障期升至1年，最高可獲20000元/天、長(zhǎng)達(dá)30天的營(yíng)業(yè)中斷保障。

定制專屬抗疫險(xiǎn)，關(guān)注公共服務(wù)者

眾安于阿里巴巴“勤鴿管家”上線專屬新冠肺炎保險(xiǎn)，保障疫情期間生活服務(wù)工人的人身安全。保險(xiǎn)內(nèi)容包括因新冠肺炎身故或生活意外身故殘疾一次性補(bǔ)貼10萬(wàn)元、新冠肺炎重癥一次性補(bǔ)貼1萬(wàn)元、染病誤工/住院補(bǔ)貼每天50元(可持續(xù)30天)等。此外，為菜鳥裹裹&菜鳥驛站定制抗疫保障團(tuán)險(xiǎn)，為疫情期間堅(jiān)持工作的快遞員、物流工作人員提供溫暖保障。

直擊痛點(diǎn)

開放AI培訓(xùn)助手，助代理人線上培訓(xùn)

眾安科技為幫助險(xiǎn)企解決疫情防控之下急需線上化的痛點(diǎn)，將旗下產(chǎn)品AI保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)助手“眾慧樹”免初始配置費(fèi)對(duì)外開放，助險(xiǎn)企“零門檻”開啟線上隊(duì)伍培訓(xùn)。該助手整合在線推廣的話術(shù)需求，模擬不同環(huán)境下需要掌握的銷售技巧，以人機(jī)對(duì)話形式訓(xùn)練平時(shí)靠“跑動(dòng)”取勝的代理人，使其順利掌握線上話術(shù)技巧。

免費(fèi)開放X-Man平臺(tái)，賦能險(xiǎn)企線上化

眾安科技為支持企業(yè)在疫情防控之下快速換擋線上，提升線上運(yùn)營(yíng)效能，提供旗下產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)X-Man(SaaS版)特惠支持，3月20日前購(gòu)買的年度客戶，首年全免基礎(chǔ)配置費(fèi)，并享受活動(dòng)盒子、用戶洞察、智能觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)分析四大功能模塊前半年免費(fèi)，后半年免去25%成本的優(yōu)惠政策。該平臺(tái)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率。

戰(zhàn)疫沒有局外人

我們一直在線

沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去

沒有一個(gè)春天不會(huì)到來

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