Splunk全新研究指明數(shù)據(jù)在優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)果方面的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

Splunk發(fā)布數(shù)據(jù)成熟度計(jì)算器，幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值

北京——2020年3月11日——“將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一切(Data-to-Everything )”平臺(tái)提供商Splunk公司(納斯達(dá)克股票代碼：SPLK)今天宣布了一項(xiàng)全新研究報(bào)告，這項(xiàng)研究旨在探索企業(yè)的數(shù)據(jù)使用與業(yè)務(wù)成功之間的相關(guān)性。這項(xiàng)研究以“您的數(shù)據(jù)到底價(jià)值幾何?”為主題，在全球范圍內(nèi)量化了數(shù)據(jù)為各家企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響和價(jià)值。研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)更好地利用數(shù)據(jù)，受訪企業(yè)中的佼佼者的收入大幅增加，運(yùn)營(yíng)成本下降，總毛利平均上漲12.5%，盈利能力得到了提升。如欲下載完整版的研究報(bào)告和摘要內(nèi)容，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Splunk網(wǎng)站。

此次研究由Splunk和Enterprise Strategy Group (ESG)聯(lián)合開(kāi)展，調(diào)查了澳大利亞、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、英國(guó)和美國(guó)境內(nèi)八個(gè)行業(yè)中1,350名資深商業(yè)和IT決策者。調(diào)查結(jié)果表明，所有行業(yè)和國(guó)家，運(yùn)用數(shù)據(jù)策略越先進(jìn)，業(yè)務(wù)成果越理想，具體表現(xiàn)為收入增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)成本降低、創(chuàng)新能力提升、響應(yīng)市場(chǎng)速度加快、客戶滿意度和留存率提高，以及決策變得更加明智、快速。

“將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一切”的旅程：數(shù)據(jù)成熟度的不同階段影響數(shù)據(jù)價(jià)值的規(guī)模

除了分析企業(yè)如何通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)節(jié)約支出和增加收入外，這項(xiàng)研究還根據(jù)現(xiàn)代分析工具和技能的普及程度，以及企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)行方面的有效性等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受訪者數(shù)據(jù)成熟度的不同階段進(jìn)行了評(píng)估。數(shù)據(jù)成熟度共分為以下三個(gè)階段，受訪者的分組也據(jù)此進(jìn)行：

- 第一階段：數(shù)據(jù)熟思者——處于數(shù)據(jù)策略實(shí)施早期階段的企業(yè)。

- 第二階段：數(shù)據(jù)采用者——充分利用自身數(shù)據(jù)，但仍有改善空間的企業(yè)。

- 第三階段：數(shù)據(jù)創(chuàng)新者——將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)上、并通過(guò)先進(jìn)策略獲取業(yè)務(wù)價(jià)值的企業(yè)。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的數(shù)據(jù)使用階段不僅影響其從數(shù)據(jù)中獲取見(jiàn)解的能力，而且也影響到企業(yè)將這些見(jiàn)解轉(zhuǎn)化為具體的、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的決策和實(shí)時(shí)行動(dòng)的能力。在各階段的企業(yè)均表示受益于對(duì)數(shù)據(jù)更好的利用，但是數(shù)據(jù)創(chuàng)新者在關(guān)鍵業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的收獲更要高。

與接受調(diào)查的數(shù)據(jù)熟思者相比，數(shù)據(jù)創(chuàng)新者在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)的收入和利潤(rùn)分別提高了83%和66%。研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)創(chuàng)新者的企業(yè)文化可能更為注重?cái)?shù)據(jù)利用，并且更加頻繁地進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)掘，利用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)，97%的數(shù)據(jù)創(chuàng)新者達(dá)到或超額實(shí)現(xiàn)客戶保留目標(biāo)，其中大多數(shù)(60%)都成功超越了既定目標(biāo)。與此同時(shí)，93%的數(shù)據(jù)創(chuàng)新者認(rèn)為，相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們能夠以更快的速度制定出更加明智的決策;91%的數(shù)據(jù)創(chuàng)新者認(rèn)為，他們所在的企業(yè)擁有顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠在未來(lái)幾年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。然而，縱觀所有行業(yè)和國(guó)家，只有不到11%的企業(yè)達(dá)到了數(shù)據(jù)創(chuàng)新者的階段，由此可見(jiàn)，近90%的企業(yè)仍有改進(jìn)的空間。

Splunk總裁兼首席執(zhí)行官Doug Merritt表示：“到目前為止，商界領(lǐng)袖一直很難用確切的數(shù)字來(lái)衡量數(shù)據(jù)的貨幣價(jià)值。這項(xiàng)史無(wú)前例的研究證明，全面和復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理方法可以讓任何企業(yè)成為數(shù)據(jù)創(chuàng)新者，從而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。能夠幫助19,000多家客戶‘將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一切’，并利用唾手可得的數(shù)據(jù)重塑業(yè)務(wù)結(jié)果，Splunk倍感自豪。”

高度關(guān)注數(shù)據(jù)的企業(yè)將成功引領(lǐng)未來(lái)業(yè)務(wù)

這項(xiàng)研究量化了充分地使用數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響，并在八個(gè)主要行業(yè)中都有重要發(fā)現(xiàn)，包括：

- 89%的金融企業(yè)認(rèn)為，數(shù)據(jù)和分析工具的智能化使用正在逐漸成為金融企業(yè)唯一的差異化優(yōu)勢(shì)。

- 65%的技術(shù)企業(yè)通過(guò)更充分地利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，增加了收入。

- 60%的零售企業(yè)通過(guò)更充分地利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，增加了收入。

- 88%的醫(yī)療和生命科學(xué)企業(yè)認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進(jìn)步和各種不同數(shù)據(jù)集之間的相關(guān)性，與其他醫(yī)療進(jìn)步一樣，將對(duì)人們的健康帶來(lái)重大影響。

- 55%的制造業(yè)和資源企業(yè)通過(guò)更充分地利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，增加了收入。

- 93%的傳媒企業(yè)認(rèn)為自己必須利用數(shù)據(jù)來(lái)重塑各項(xiàng)服務(wù)，否則將被各種替代性?shī)蕵?lè)產(chǎn)品所取代。

- 52%的公共部門通過(guò)更充分地利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

- 51%的高等教育機(jī)構(gòu)使用數(shù)據(jù)來(lái)提供更全面、更主動(dòng)的安全防護(hù)，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)威脅的影響。

善于運(yùn)用數(shù)據(jù)的企業(yè)在績(jī)效表現(xiàn)上優(yōu)于全球同行者

這項(xiàng)研究還揭示了各國(guó)數(shù)據(jù)使用成熟度的相關(guān)趨勢(shì)：

- 56%的美國(guó)企業(yè)已經(jīng)超越了使用數(shù)據(jù)策略的早期階段，因此，美國(guó)成為其他七個(gè)受訪國(guó)家中數(shù)據(jù)成熟度最高的地區(qū)。美國(guó)受訪企業(yè)在分析技術(shù)領(lǐng)域的年度平均投資占整體科技支出的比例最高。

- 英國(guó)企業(yè)最傾向于認(rèn)為數(shù)據(jù)的更好利用使其產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量得到了提高。此外，英國(guó)企業(yè)也更傾向于認(rèn)為，隨著數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和利用能力的完善，員工的效率和生產(chǎn)力也得到了提升。

- 德國(guó)企業(yè)最傾向于認(rèn)為其企業(yè)文化高度重視數(shù)據(jù)——收集、整合和分析數(shù)據(jù)是他們一切工作的核心。41%的德國(guó)企業(yè)表示，發(fā)現(xiàn)并更充分地利用暗數(shù)據(jù)是他們未來(lái)24個(gè)月的首要任務(wù)。

- 法國(guó)企業(yè)最傾向于認(rèn)為，高級(jí)管理層(30%)和一般員工(36%)都缺乏對(duì)分析工具計(jì)劃的支持。他們也最傾向于認(rèn)為，數(shù)據(jù)和分析工具能夠極大地改善自身的IT運(yùn)營(yíng)結(jié)果。

- 中國(guó)企業(yè)最傾向于(67%)認(rèn)為，數(shù)據(jù)和分析工具的更高效利用使得客戶服務(wù)和體驗(yàn)得到了改善。他們還表示，得益于數(shù)據(jù)的充分利用，欺詐和/或浪費(fèi)現(xiàn)象得到最大程度的減少。

- 盡管日本企業(yè)最傾向于在所有行政決策支持活動(dòng)和流程中使用數(shù)據(jù)和分析工具，但他們的IT預(yù)算在數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中所占的相對(duì)份額最低。

- 與調(diào)查涉及的其他國(guó)家相比，在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，澳大利亞國(guó)內(nèi)企業(yè)在減少暗數(shù)據(jù)方面做得最好，74%的受訪者表示未知和未利用的內(nèi)部數(shù)據(jù)已經(jīng)減少。

Splunk推出數(shù)據(jù)成熟度計(jì)算器

為了幫助企業(yè)評(píng)估自身所處的數(shù)據(jù)使用階段，Splunk今天正式發(fā)布了全新數(shù)據(jù)成熟度計(jì)算器。這一評(píng)估工具基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，可免費(fèi)使用，旨在說(shuō)明企業(yè)確定數(shù)據(jù)價(jià)值是否得到最大化利用，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)期望的業(yè)務(wù)結(jié)果。

Splunk的數(shù)據(jù)成熟度計(jì)算器能夠快速、簡(jiǎn)便地幫助企業(yè)評(píng)估自身所處的數(shù)據(jù)使用階段，然后找到合適的工具配合企業(yè)充分利用數(shù)據(jù)。欲了解您所在企業(yè)的數(shù)據(jù)成熟度，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Splunk網(wǎng)站的數(shù)據(jù)成熟度計(jì)算器。

關(guān)于Splunk

Splunk 公司(納斯達(dá)克股票代碼：SPLK)通過(guò)“將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一切(Data-to-Everything)”平臺(tái)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。Splunk技術(shù)旨在對(duì)任何規(guī)模的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、監(jiān)控、分析和處理。

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關(guān)于Enterprise Strategy Group

Enterprise Strategy Group是一家集技術(shù)分析、研究、驗(yàn)證和戰(zhàn)略為一體的企業(yè)，旨在為全球技術(shù)群體提供市場(chǎng)情報(bào)和可執(zhí)行的洞見(jiàn)。

關(guān)于此項(xiàng)研究

“您的數(shù)據(jù)到底價(jià)值幾何?”是一項(xiàng)針對(duì)1,350名資深I(lǐng)T和業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行的調(diào)查，旨在理清相關(guān)企業(yè)如何收集、管理和使用數(shù)據(jù)。受訪者所在的企業(yè)至少擁有500名員工，并代表了技術(shù)、金融、零售、制造業(yè)、醫(yī)療和生命科學(xué)、傳媒、高等教育以及公共部門等行業(yè)。這項(xiàng)研究涉及北美(美國(guó))、西歐(英國(guó)、法國(guó)、德國(guó))和亞太(日本、中國(guó)、澳大利亞)地區(qū)，資料收集時(shí)間為2019年7月25日至2019年8月22日。

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