當前，在線青少兒英語教育市場競爭激烈，各大品牌為搶占市場，紛紛跑馬圈地，“燒錢營銷”曾一度成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速占領(lǐng)市場的致勝法寶。然而在51Talk看來，未來發(fā)展應(yīng)立足在線教育實際，努力修煉內(nèi)功，為用戶提供更幼稚的產(chǎn)品和服務(wù)才是取勝之道。
憑借卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)以及精細化服務(wù)，51Talk迅速贏得了用戶口碑，而用戶口碑的不斷擴散，也實現(xiàn)了高轉(zhuǎn)化率。51Talk首席財務(wù)官徐珉表示：“在過去一年中，51Talk的營銷費用只有行業(yè)主要友商的一半，但提供給銷售跟進轉(zhuǎn)化的資源卻是雙倍的，這些資源中有50%是來自品牌廣告的貢獻，轉(zhuǎn)化率非常高。”
從燒錢營銷的無序競爭中走出來，通過產(chǎn)品和服務(wù)牢牢抓住用戶體驗，51Talk以此來獲得用戶的認可和信賴。
從產(chǎn)品方面來說，51Talk研發(fā)了一個魔鏡系統(tǒng)，能夠及時了解孩子課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。據(jù)了解，整個魔鏡系統(tǒng)基于全閉環(huán)的大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，可對學(xué)員學(xué)習(xí)計劃的制定，學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、特征對話的輸入、課后的輔導(dǎo)練習(xí)和測評形成完整的數(shù)據(jù)流。課中一對一的真人對話語音識別系統(tǒng)可以做到了毫秒級，能夠精準評估學(xué)員的英語輸出技能。
從技術(shù)上來說，51Talk自主研發(fā)了具有下一代音視頻技術(shù)的AC上課軟件，將畫面內(nèi)容傳輸壓縮到極致，老師和學(xué)員之間幾乎是零延遲的體驗。能夠提供給學(xué)員如此優(yōu)質(zhì)的上課服務(wù)體驗，自然能夠獲得學(xué)員的信賴。
從師資方面來說，當前51Talk已經(jīng)形成了龐大的菲律賓外教團隊，形成菲教壁壘;并且菲教不但教學(xué)能力和歐美外教水平相當，其性價比更高，并且上課更加有趣，服務(wù)意識也更強，因此更加受學(xué)員歡迎。
可以說，51Talk從用戶體驗、師資力量、教學(xué)產(chǎn)品、科技創(chuàng)新等方面來看，都處于行業(yè)前列。未來51Talk將會繼續(xù)修煉內(nèi)功，為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，相信在未來，51Talk將會取得更加亮眼的成績。
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