被聯(lián)合國(guó)推薦的字節(jié)跳動(dòng)飛書，哪些產(chǎn)品亮點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？

從年后到現(xiàn)在，受疫情影響，全球多地出現(xiàn)教育、辦公中斷等影響。聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)提倡遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，并推薦了一份產(chǎn)品清單給家長(zhǎng)、老師和學(xué)校使用。國(guó)內(nèi)的飛書因提供了實(shí)時(shí)視頻通信和協(xié)作功能位列其中。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，字節(jié)跳動(dòng)出品的飛書是如何獲得互聯(lián)網(wǎng)人、甚至聯(lián)合國(guó)教科文組織的青睞呢?我們又能學(xué)到什么產(chǎn)品知識(shí)呢?筆者將為大家仔細(xì)分析。

關(guān)于在線辦公的發(fā)展，我此前從行業(yè)觀察者的角度分別寫了多篇文章。最近，我以一名用戶或者說(shuō)是產(chǎn)品經(jīng)理身份，親自體驗(yàn)了當(dāng)下熱門的在線辦公軟件產(chǎn)品。借此想和大家再聊聊我使用之后的感想。

此次分享，我會(huì)以字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書作為主要研究案例，原因有三

1、飛書宣布向全國(guó)所有企業(yè)和組織免費(fèi)開放，不限規(guī)模和時(shí)長(zhǎng)，所以我有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到飛書全部套件功能。

2、字節(jié)跳動(dòng)打造了多個(gè)爆款A(yù)PP，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和獲客上都獨(dú)有心得。而飛書曾經(jīng)又作為字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的協(xié)同辦公產(chǎn)品，我想看看它到底有什么厲害之處。

3、最近飛書被聯(lián)合國(guó)推薦作為應(yīng)對(duì)疫情的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，解決全球5億多中小學(xué)生教育中斷問(wèn)題。

01

好的產(chǎn)品首先

要對(duì)用戶充滿善意

1、多終端同步登錄

關(guān)于軟件應(yīng)用，我們經(jīng)常登錄和使用的三個(gè)端口分別是PC端、APP端和Web端。

但隨著手機(jī)端的普及，許多產(chǎn)品不僅忽略了Web端，而且還設(shè)置了門檻。

比如企業(yè)微信和釘釘，在web端都不允許個(gè)人用戶掃碼登錄而且在APP端已經(jīng)注冊(cè)的個(gè)人用戶也不能使用，這直接將一部分非企業(yè)用戶阻擋在外。

從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，這樣的體驗(yàn)很不好。從獲客的角度來(lái)說(shuō)，看似精準(zhǔn)，其實(shí)增加了獲客的門檻。

圖一：部分在線辦公平臺(tái)

無(wú)法支持非企業(yè)賬號(hào)登錄

我隨后又體驗(yàn)了華為的WeLink 和百度 Hi，都遇到類似的問(wèn)題。要么需要進(jìn)行企業(yè)身份的審核，要么需要企業(yè)管理員幫忙開通賬號(hào)，才可以登錄。

而飛書算是比較人性化的，三個(gè)端口都可以同時(shí)登錄操作。在這點(diǎn)上，我覺(jué)得飛書很好繼承了字節(jié)跳動(dòng)APP注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品思維。就是先讓用戶進(jìn)來(lái)，了解和使用產(chǎn)品，再考慮后續(xù)的留存和商業(yè)化。

2、給虛擬團(tuán)隊(duì)提供便利

我之所以要強(qiáng)調(diào)多終端可登錄、可使用的重要性，是因?yàn)槲覀兩磉吰鋵?shí)還有很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，其實(shí)不是企業(yè)組織，但是他們依然有在線辦公的需求。

比如班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、民間自發(fā)的公益協(xié)會(huì)，還有幾個(gè)好友組成的兼職團(tuán)隊(duì)既非企業(yè)性質(zhì)的虛擬合作組織。

他們不僅需要這樣的在線辦公產(chǎn)品支持，同時(shí)他們其實(shí)付費(fèi)的意愿也不低。

所以不管你注冊(cè)飛書的哪個(gè)端口，都可以在線使用，組建自己的虛擬團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得這個(gè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)很有好。

3、離線操作 不怕斷網(wǎng)

另外，我再提到飛書給我產(chǎn)生好感的一個(gè)小功能，或者說(shuō)用戶思維的小細(xì)節(jié)。

就是在飛書APP的云文檔中，可以設(shè)置離線使用，就算是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)也可以進(jìn)行登錄編輯保存。

其實(shí)我們經(jīng)常在辦公途中會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)差甚至是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況，比如在做高鐵、飛機(jī)等途中。有時(shí)候辛辛苦苦整理的內(nèi)容突然斷網(wǎng)，就會(huì)失效需要重新編輯。

圖二：飛書支持文檔離線編輯

當(dāng)然，創(chuàng)作者也可以隨時(shí)取消離線操作，這也確保了資料的安全性。

我覺(jué)得這個(gè)小細(xì)節(jié)、小痛點(diǎn)的思考，是真正站在用戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的。

02

在線辦公軟件的

核心是高效協(xié)同

我之前就提過(guò)，使用在線辦公軟件是否能提高效率，最大的挑戰(zhàn)是員工能力層次不齊。

因?yàn)閱T工在家或在外，相當(dāng)于是脫管的狀態(tài)。而且以前許多資料的傳輸、溝通及辦公的流程都是比較單一的。

那么如何讓員工使用在線辦公產(chǎn)品更方便快捷，如何讓員工在家或者在外都能有辦公室的工作氛圍，如何讓員工在被動(dòng)協(xié)同的時(shí)候，抓住最核心的信息。這些都是對(duì)在線辦公產(chǎn)品的高效協(xié)同提出了更高的要求。

1、讓重要的信息看得見(jiàn)

a、群內(nèi)降噪

我們每個(gè)人每天都會(huì)被拉入到各種工作群，群里面時(shí)不時(shí)的就會(huì)有各種討論及任務(wù)。

所以大家至今應(yīng)該都會(huì)面臨的一個(gè)情況，就是經(jīng)常需要在微信、釘釘?shù)墓ぷ魅豪锩媾罉?，生怕錯(cuò)過(guò)了什么重要的信息。

很多時(shí)候，群里面的討論是無(wú)意義的，就比如群里面經(jīng)常會(huì)發(fā)各種歡迎、各種表情包。

這其實(shí)浪費(fèi)了許多人寶貴的時(shí)間，那么如何讓員工可以快速找到自己想要的信息或者只看對(duì)自己有用的信息呢?

飛書提出了解決方案就是給群降噪。

圖三：飛書群消息回復(fù)

和獨(dú)有的三種語(yǔ)言模式

其一是可以單獨(dú)針對(duì)某一條信息進(jìn)行回復(fù)，這樣即使是多個(gè)話題的討論也不會(huì)錯(cuò)亂。而且單獨(dú)回復(fù)的消息前后也會(huì)被展示出來(lái)，方便其他組員理解。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候在微信群里面，根本不知道其他人在討論什么，因?yàn)槊總€(gè)人回復(fù)消息的內(nèi)容和頻次都是不一樣的。

我們只能依賴于各種爬樓，自己去理解串聯(lián)其中的意思，這也很浪費(fèi)時(shí)間。

其二是使用快捷表情回復(fù)時(shí)，既不會(huì)有消息提醒，又能減少了刷屏，這使得員工辦公更加專注和流暢。

b、重要消息一鍵觸達(dá)

我們每個(gè)人每天都有很多的工作要做，最浪費(fèi)時(shí)間還有需要爬樓處理各種群事宜，那么如何讓最有用、最緊急的消息，能一鍵觸達(dá)給協(xié)作成員呢?飛書里面有這3點(diǎn)，值得關(guān)注。

三種語(yǔ)音模式：打字或者發(fā)語(yǔ)音，是我們?cè)诠ぷ髦惺褂妙l率最高的形式。

但是我們經(jīng)常遇到的困擾是發(fā)文字可能太慢，發(fā)語(yǔ)音可能被錯(cuò)誤理解，還有語(yǔ)音過(guò)長(zhǎng)來(lái)不及聽(tīng)等等。

那么飛書首先在發(fā)送端就提供了三種模式可選，分別是語(yǔ)音加文字，錄音，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字。

尤其是語(yǔ)音加文字的功能，發(fā)出語(yǔ)音的同時(shí)也附帶了文字的翻譯。這不僅方便了我們?cè)陂_會(huì)等特殊場(chǎng)合快速閱讀回復(fù)，同時(shí)為以后查找重要的聊天信息提供了便利。

另外在已經(jīng)發(fā)出的語(yǔ)音中，可以自由拖動(dòng)語(yǔ)音的進(jìn)度，這一點(diǎn)至今仍是微信語(yǔ)音被詬病的地方。

圖四：飛書群消息加急、PIN功能

pin一鍵群收藏：群內(nèi)經(jīng)常有重要的對(duì)話、文檔、圖片等信息被聊天所淹沒(méi)，有時(shí)候一些資料還會(huì)出現(xiàn)過(guò)期的情況。

那么在飛書上，群成員可以使用pin的功能，使用了pin的功能以后，群內(nèi)所有的成員都可以隨時(shí)在pin專區(qū)里面看到所有重要的信息。

簡(jiǎn)單的理解為，任意一個(gè)成員，都可以幫助你進(jìn)行群資料的收藏。

一鍵加急：pin功能不僅起到了提醒作用，更重要的是起到了長(zhǎng)時(shí)間的收藏。但如果想要短時(shí)間內(nèi)立馬通知相關(guān)協(xié)作方該怎么辦呢?

飛書又推出了一個(gè)功能就叫加急，字面意思上就很容易理解了。

只要使用加急的功能，那么就可以通過(guò)彈窗、短信或電話提醒對(duì)方，等于是做了一遍強(qiáng)提醒。

這也避免了以后，在工作中出現(xiàn)扯皮、甩鍋的情況。

c、歷史消息自動(dòng)同步

對(duì)于新加入部門或者項(xiàng)目組的成員，最頭疼的情況就是，對(duì)于以往的項(xiàng)目情況一無(wú)所知。

哪怕是有人會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)或者項(xiàng)目溝通，都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤偏差的情況，導(dǎo)致消息傳遞斷檔。

那么如何讓新成員能夠快速掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的情況呢?

飛書推出了無(wú)縫對(duì)接的解決方案，就是歷史消息自動(dòng)同步，讓新成員加入可以查找到以往的溝通信息及資料，可以回溯整個(gè)項(xiàng)目流程。

這不僅幫助新成員更好的理解項(xiàng)目，也為團(tuán)隊(duì)成員減少了溝通的成本。

而這種情況在微信或釘釘就比較頭疼了，我們經(jīng)常面臨的情況就是群成員需要把以往的聊天記錄給打包或者是挨個(gè)截圖。但這依然會(huì)使重要信息的遺漏，導(dǎo)致項(xiàng)目理解上的偏差。

d、內(nèi)容置頂

許多軟件會(huì)話和群都有聊天置頂?shù)墓δ?，但是一旦需要置頂?shù)臇|西多了之后，似乎一個(gè)都變得不重要了。

那么如何在消息頁(yè)面，更加突出個(gè)人需要關(guān)注的信息呢?

圖五：飛書會(huì)話及文檔置頂功能

對(duì)話置頂：首先是常用的聊天對(duì)話窗口，在飛書里我們可以選擇把單個(gè)好友或者工作群進(jìn)行特殊的置頂。

它的位置和優(yōu)先級(jí)，比普通的置頂更高，呈現(xiàn)的形式也區(qū)別了一般的置頂。

直接采用橫排羅列的形式，這樣更突出更醒目。

文檔置頂：不僅是聊天的信息可以置頂，針對(duì)常用的軟件和文檔也可以進(jìn)行置頂。

比如在云文檔中，可以把某個(gè)文檔、表格、文件夾、圖片等形式的資料設(shè)置為快速訪問(wèn)的狀態(tài)。

2、會(huì)議高效同步

信息獲取只是在線辦公的第一步，而頻繁的會(huì)議和業(yè)務(wù)在線協(xié)同才是在線辦公最核心的部分。

我在對(duì)比體驗(yàn)之后，飛書在以下這三個(gè)方面，給我的印象十分深刻。

a、訂閱日歷，會(huì)議不沖突

飛書在日歷方面一個(gè)很重要的創(chuàng)新，就是可以訂閱同事的日歷行程，以及可以查看同事的會(huì)議安排。

這樣就有效避免了想開會(huì)開不了或者是溝通的成本，組織會(huì)議者只要通過(guò)查看日歷行程，就知道大家在哪個(gè)時(shí)間段比較有空了。

而且一旦發(fā)起會(huì)議之后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)三端同時(shí)向參會(huì)者發(fā)起會(huì)議提醒。

b、在線文檔實(shí)時(shí)提醒

文檔可以支持多人實(shí)時(shí)編輯其實(shí)并不稀奇，這是一款產(chǎn)品應(yīng)該有的基礎(chǔ)配置。

但有個(gè)問(wèn)題就是，一旦需要操作或查看的文檔多了以后，就很容易忽略掉重要的信息。

圖六：飛書文檔支持實(shí)時(shí)提醒、評(píng)論等功能

可提醒：在移動(dòng)端釘釘、企業(yè)微信及飛書都支持文檔里面@協(xié)作方，協(xié)作方也可以收到通知。但是僅有飛書可以支持在表格里面@協(xié)作方，協(xié)作方也可以收到信息提醒。

可評(píng)論：在移動(dòng)端飛書可以直接在文檔和表格里面，對(duì)某件事情進(jìn)行批注或評(píng)論。而釘釘和企業(yè)微信不行。

可私聊：飛書和企業(yè)微信都能在文檔里面，選擇某個(gè)同事直接進(jìn)行私聊或音視頻，而釘釘不支持。

其他方面的設(shè)置：除此外，飛書在移動(dòng)端上關(guān)于文檔和表格的其他功能比釘釘和微信都全面。

尤其是在安全方面，飛書可以查看文檔的歷史修改記錄，可以選擇是否讓用戶進(jìn)行離線編輯，創(chuàng)建副本、打印等使用權(quán)限。

這一點(diǎn)，無(wú)論是企業(yè)還是其他組織都比較看重的，而釘釘和企業(yè)微信在手機(jī)端的設(shè)置項(xiàng)就僅限于編輯。

還有個(gè)小細(xì)節(jié)，飛書的文檔能當(dāng)做便簽來(lái)使用，可以直接把文檔轉(zhuǎn)換成圖片的格式。

c、音視頻會(huì)議 文檔共享更出色

除了使用文檔和對(duì)話聊天外，溝通效率最高最直接的應(yīng)該就是音視頻會(huì)議。

釘釘、企業(yè)微信、飛書在流暢性方面都不是大問(wèn)題，畢竟經(jīng)過(guò)今年開工一役之后，大家都在服務(wù)器、產(chǎn)品等方面做了優(yōu)化。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，本來(lái)開會(huì)的人就不多。

我主要關(guān)注的點(diǎn)，還是在于是否方便好用。

發(fā)起會(huì)議：釘釘和企業(yè)微信都把發(fā)起會(huì)議放在首頁(yè)右上角的第一位，而飛書把這個(gè)功能和其他幾個(gè)折疊在了一起。作為高頻的應(yīng)用選項(xiàng)，這點(diǎn)飛書其實(shí)可以把它前置。

其二，釘釘和企業(yè)微信里，發(fā)起會(huì)議都需要用戶選擇視頻或者音頻，而飛書直接把兩者集合在一起了。就是發(fā)起會(huì)議，用戶只想語(yǔ)音，可以隨時(shí)關(guān)閉攝像頭。

我覺(jué)得這點(diǎn)飛書的做法是對(duì)的，因?yàn)橐曨l就比音頻多了一個(gè)畫面而已，而開會(huì)過(guò)程中，需要的其他功能一個(gè)都沒(méi)少。

所以完全沒(méi)必要把這兩個(gè)選項(xiàng)單獨(dú)拆出來(lái)，這樣發(fā)起會(huì)議的步驟反而多了一步。

圖七：飛書會(huì)議模式

支持實(shí)時(shí)文檔共享

資料共享：在開會(huì)的時(shí)候，最怕的就是一方說(shuō)的津津有味，其他的參會(huì)者因?yàn)闊o(wú)法看到相關(guān)文檔而一臉茫然似懂非懂。而且對(duì)于小型團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，也沒(méi)必要買專業(yè)的視頻投影設(shè)備。

在會(huì)議的資料共享方面，釘釘做的很粗糙，不管是音頻還是視頻，通過(guò)手機(jī)端都無(wú)法實(shí)時(shí)共享。

企業(yè)微信音視頻都支持文件共享，但我操作了許多次，都只能打開我手機(jī)里面的圖片，完全沒(méi)搞懂該如何同步我的文檔或表格。而且我在使用圖片進(jìn)行局部放大操作的時(shí)候，其他伙伴無(wú)法看到我的操作演示。

飛書在移動(dòng)端支持同步打開各類文檔，參會(huì)者不僅可以在線看到還能自由編輯。而且飛書推出了跟隨功能，就是可以跟隨演示者的操作。

在PC端，演示者還可以同步個(gè)人電腦端的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)及其他界面。如果未來(lái)飛書在APP移動(dòng)端也能支持其他軟件窗口的同步演示操作，將會(huì)更便利和實(shí)用。

03

在線辦公的靈活性

1、信息篩選機(jī)制

飛書想盡了各種辦法讓你不錯(cuò)過(guò)重要的信息，除了各種強(qiáng)提醒外，用戶也可以主動(dòng)找到自己想要的內(nèi)容。

圖八：飛書多種搜索及分類功能

搜索：飛書除了和釘釘、企業(yè)微信一樣，支持全站、好友及群的會(huì)話搜索外。飛書還能單獨(dú)支持文檔、表格里面的內(nèi)容搜索，這是釘釘和企業(yè)微信都沒(méi)有的。

這個(gè)細(xì)節(jié)其實(shí)也為我們查找消息提供了極大的便利，尤其是一份會(huì)議紀(jì)要或者特別長(zhǎng)的文檔內(nèi)容，如何快速找到與自己相關(guān)的選項(xiàng)。

分類：飛書在APP端至少有4個(gè)地方設(shè)置分類選擇，比如在消息中心可以切換收件箱、已完成。在云文檔板塊可以按照文檔類型、最近操作狀態(tài)、或者文檔收藏位置等維度進(jìn)行選擇。

其實(shí)從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該十分清楚，在線辦公的時(shí)候除了關(guān)注及時(shí)推送的消息外，經(jīng)常操作的就是各類文檔。而這一方面，飛書做的最好、釘釘次之、企業(yè)微信表現(xiàn)平平。

2、自定義工作臺(tái)

這一點(diǎn)，我想特別的拿出來(lái)強(qiáng)調(diào)一下。

任何一款產(chǎn)品或服務(wù)，都不應(yīng)該是靠強(qiáng)塞或者堆砌給用戶，用戶應(yīng)該有足夠的自主權(quán)。

而且一款功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，更應(yīng)該讓用戶自己來(lái)進(jìn)行選擇和調(diào)節(jié)。

我先說(shuō)說(shuō)我對(duì)釘釘?shù)闹庇^印象，我覺(jué)得釘釘給我的感覺(jué)就像一個(gè)分類信息APP，里面的東西多到塞不下。

而企業(yè)微信又簡(jiǎn)單到不夠用，許多功能想用又用不了，因?yàn)楹芏喙δ芏急晃⑿盘娲恕?/p>

而在飛書上，我看到了未來(lái)用戶可以自定義在線辦公APP的身影。

飛書有個(gè)工作臺(tái)，里面提供了各種在線辦公的組合套件，用戶可以根據(jù)自己的需要下載并添加到常用板塊。

同時(shí)，用戶在不需要的情況下，也可以刪除一些應(yīng)用，和我們?cè)谑謾C(jī)下下載或卸載APP是一樣的。

圖九：飛書自定義工作臺(tái)

也許未來(lái)在飛書上，無(wú)論是APP端還是PC端，用戶都可以自定義自己的操作頁(yè)面，甚至是數(shù)據(jù)報(bào)表的格式，都可以像搭積木一樣配置，這才是令人期待和喜愛(ài)的地方。

04

飛書未來(lái)發(fā)展的三點(diǎn)建議

在這幾天體驗(yàn)完在線辦公的軟件產(chǎn)品之后，尤其是飛書的套件產(chǎn)品之后，針對(duì)飛書我有以下三個(gè)建議。

1、搭建協(xié)同生態(tài)

飛書從一款內(nèi)部產(chǎn)品變成開放性的企業(yè)辦公產(chǎn)品，目前來(lái)說(shuō)，還有許多功能需要完善。

尤其是飛書如果想要做大，服務(wù)更多的企業(yè)和用戶，就不能僅僅局限于做一兩款工具。

而應(yīng)該朝著搭建在線辦公生態(tài)的思路邁進(jìn)，既要自己上臺(tái)唱戲，也要敢于搭臺(tái)讓別人唱戲。讓軟件和硬件相關(guān)的在線辦公服務(wù)商，都加入到飛書的大生態(tài)中。

這樣不僅能夠化敵為友，而且在產(chǎn)品、功能豐富性上會(huì)做得更好，滿足更多用戶的需求。

作為飛書也能更加聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，掌握足夠的話語(yǔ)權(quán)。

2、關(guān)注個(gè)性化需求

其實(shí)目前從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，大部分的在線辦公產(chǎn)品所提供的服務(wù)沒(méi)有太大的差別，可以說(shuō)大家都處于在線辦公1.0的時(shí)代。

而在中國(guó)，中小企業(yè)很多，社會(huì)上也有幾千個(gè)行業(yè)。每個(gè)行業(yè)都有自己的辦公、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等流程。

但是許多中小企業(yè)，他們有需求，卻沒(méi)有這樣的研發(fā)能力。或者說(shuō)他們單獨(dú)開發(fā)一個(gè)這樣的系統(tǒng)，并不劃算。

另外，除了小企業(yè)外，還有像公益組織、設(shè)計(jì)師、工程師等等，這些群體也同樣需要這樣的工具來(lái)滿足個(gè)性化的辦公需求。

或者說(shuō)，有一個(gè)這樣的平臺(tái)，能滿足他們更加靈活、自由的在線辦公需求。

這一點(diǎn)，恰恰是考驗(yàn)平臺(tái)能力的地方，也是在線辦公2.0的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

3、關(guān)于企業(yè)或組織數(shù)智化改造

我曾多次強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前雖然有許多企業(yè)開始使用在線辦公的產(chǎn)品，但是也僅僅停留在使用工具的階段。

這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有本質(zhì)的影響，也不是作為一家提供在線辦公服務(wù)公司的追求。

在中國(guó)，有太多的企業(yè)業(yè)務(wù)不在線、服務(wù)不在線、數(shù)據(jù)不在線、管理不在線。

所以，對(duì)于飛書來(lái)說(shuō)，免費(fèi)只是獲客的第一步，如何幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)、管理的效率才是核心。

比如這次疫情期間，小區(qū)人員的進(jìn)出還要靠發(fā)放紙質(zhì)卡片，靠紙質(zhì)表格登記。每天統(tǒng)計(jì)的人數(shù)、溫度等數(shù)據(jù)還要依賴于手動(dòng)計(jì)算或錄入。

這樣的工作不僅不安全，不準(zhǔn)確，而且浪費(fèi)時(shí)間和人力。

還有一些四五線的企業(yè)，員工請(qǐng)假要填請(qǐng)假單，報(bào)銷要報(bào)銷單，外出要外出許可證，薪資計(jì)算還要手動(dòng)對(duì)賬。

企業(yè)辦公用品的采購(gòu)及消耗也依賴于紙張，或存在了行政的電腦里，想要查看、申領(lǐng)都極不方便。

對(duì)中國(guó)的許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)智化的改造才剛剛開始。而誰(shuí)能幫助這些中小企業(yè)或組織進(jìn)行辦公的在線化升級(jí)和數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的智能化改造，誰(shuí)就可以獲得更多的機(jī)會(huì)。

所以，飛書在接下來(lái)，應(yīng)該把更重要的時(shí)間和精力，花在企業(yè)數(shù)智化的改造中。這不僅對(duì)企業(yè)有價(jià)值和意義，對(duì)飛書自身來(lái)說(shuō)也是在營(yíng)造核心的商業(yè)壁壘。

那么，因?yàn)榇舜沃饕芯康膶?duì)象是飛書，因此大部分的案例都以飛書為主。但說(shuō)實(shí)話，飛書有一點(diǎn)是特別值得學(xué)習(xí)的，這也體現(xiàn)了字節(jié)跳動(dòng)在打造爆款A(yù)PP上獨(dú)有的用戶思維特點(diǎn)。

就是作為一款年初才發(fā)力的在線辦公產(chǎn)品，無(wú)論是產(chǎn)品的流暢度、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品功能完全不輸已經(jīng)做了6年的釘釘，甚至有些功能比釘釘還更好。

而相比于企業(yè)微信，飛書整體上其實(shí)感受比它好很多。這也是企業(yè)微信應(yīng)該要反思的地方，很多地方和微信實(shí)在是太像了，關(guān)鍵又是個(gè)簡(jiǎn)版。

飛書能在這么短的時(shí)間內(nèi)，有這樣不錯(cuò)的產(chǎn)品表現(xiàn)，讓我對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)造力更充滿了好奇和欽佩。(文/人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)

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