生態(tài)CRM助力大型機(jī)械制造行業(yè)快捷轉(zhuǎn)型

在市場競爭日益加劇的今天，CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為工程機(jī)械制造企業(yè)提升核心競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量增長的成功關(guān)鍵。“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式的建立，將有助于企業(yè)重新理順價值鏈，在全面提升盈利能力的基礎(chǔ)上，變成本中心為新的利潤中心。

今年3月以來，“新冠疫情”的全球性蔓延，對世界經(jīng)濟(jì)已造成重創(chuàng)，而中國在逐步恢復(fù)期，這樣的特殊時期，云計算技術(shù)、在線辦公等模式是傳統(tǒng)工程機(jī)械制造企業(yè)選擇數(shù)字平臺來增加他們對生態(tài)系統(tǒng)和體驗的投資的最好契機(jī)，預(yù)計將有90%的制造企業(yè)將會采用云計算技術(shù)輔助企業(yè)渡過難關(guān)。

生態(tài)CRM領(lǐng)先企業(yè)神州云動CloudCC創(chuàng)始人孫滿弟認(rèn)為：在移動互聯(lián)時代和社交時代的強(qiáng)大沖擊力下，企業(yè)需積極應(yīng)對以下發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化，如何創(chuàng)新尋找利潤增長點;通過IT解決新時代的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型;企業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式已凸顯“陳舊”、“過時”等特點，如果不在營銷模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期進(jìn)行強(qiáng)有力的改變，很快將被其它業(yè)內(nèi)企業(yè)取代。

總之，在當(dāng)今時代背景下，工程機(jī)械制造企業(yè)的營銷模必須依托生態(tài)CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、重塑競爭力、形成可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而重塑以“客戶為中心”的經(jīng)營模式由此顯得尤為重要。

生態(tài)CRM營銷模式七大主題

借助神州云動CloudCC的生態(tài)PaaS平臺和當(dāng)前流行的移動、社交理念，構(gòu)建覆蓋企業(yè)的銷售公司、經(jīng)銷商、終端商以及最終客戶的高效、快速、通暢的新型CRM營銷平臺，平臺觸角延伸到最終客戶，達(dá)到：

第一，以服務(wù)經(jīng)銷商為主，由對業(yè)務(wù)經(jīng)理的單一方面考核變更為對業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)銷商的同時考核;

第二，掌握經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，改變銷售量核算方式，明確“企業(yè)通過經(jīng)銷商銷售，而非銷售給經(jīng)銷商”的銷售模式;

第三，轉(zhuǎn)變經(jīng)銷商管理理念，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪魃?

第四，改進(jìn)銷售經(jīng)理的工作方式，由向經(jīng)銷商催款催貨轉(zhuǎn)換為對其進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù)，讓所有經(jīng)銷商感覺合作更有前途，服務(wù)更加實際(市場規(guī)劃、幫助經(jīng)銷商鞏固及建立渠道);

第五，制定經(jīng)銷商正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)經(jīng)銷商的運(yùn)營行為;

第六，可為渠道內(nèi)客戶提供增值服務(wù)，體驗公司關(guān)懷;

第七，可使用手機(jī)App聯(lián)系該系統(tǒng)為渠道內(nèi)客戶服務(wù)。

神州云動CloudCC平臺特點和優(yōu)勢：

1，生態(tài)PaaS平臺讓整個集團(tuán)營銷供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r進(jìn)入到統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，為管理決策提供強(qiáng)有力的支持。同時提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)的權(quán)限管理，權(quán)限下的數(shù)據(jù)操作，查詢，挖掘，圖表呈現(xiàn)等，都可以按客戶需求隨需定制。

2，CloudCC平臺擁有多設(shè)備跨平臺訪問特性，在電腦端定制完成后，手機(jī)app等都會同步定制，在線辦公、隨時隨地、方便快捷。

3，平臺提供的按需定制功能，客戶自己就可以基于業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)需要進(jìn)行模塊及流程的調(diào)整、加減。速度大大加快，由于是直接通過使用端的系統(tǒng)管理權(quán)限就可以調(diào)整，可以說不需要發(fā)布上線等過程，及時調(diào)整系統(tǒng)并及時生效。

4，整個CloudCC是云平臺及云應(yīng)用，業(yè)務(wù)涉及從消費者、到零售店面、到代理商、總經(jīng)銷商、到廠商，都是運(yùn)行在云上，也就是說企業(yè)無需購買任何服務(wù)器，用戶通過瀏覽器操作就可以。這些方面都大大減少了企業(yè)在IT上的顯性投資，數(shù)據(jù)的備份負(fù)載等這些隱性的持續(xù)投入也不需要。充分發(fā)揮了云計算大數(shù)據(jù)的社會效益，讓制造企業(yè)更專注自己的核心業(yè)務(wù)。

通過神州云動CloudCC構(gòu)建企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一銷售運(yùn)營平臺，未來可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷地滿足自己個性化業(yè)務(wù)需求，助力企業(yè)順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、升級;完善結(jié)果到過程管控，通過項目預(yù)警機(jī)制有效降低項目銷售風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，打破信息孤島，降低成本，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的完整閉環(huán)。最終達(dá)成制造企業(yè)提升收益的最終目標(biāo)，幫助其實現(xiàn)效益最大化發(fā)展!

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