盤活存量資產(chǎn)，MobTech助力南昌融創(chuàng)文旅城實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營

文創(chuàng)項(xiàng)目盤子大，如何實(shí)現(xiàn)快速盈利?

景區(qū)業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)性弱，如何實(shí)現(xiàn)合理比例調(diào)配?

怎樣保持生態(tài)中各業(yè)態(tài)的有力競爭位置?

圖片來自官網(wǎng)-南昌融化文旅城鳥瞰圖

自2009年我國將文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)上升為國家戰(zhàn)略之后，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延長，帶有情境式體驗(yàn)、特色空間及特色主題氛圍的文旅新業(yè)態(tài)逐漸變得炙手可熱，“旅游+”發(fā)展模式漸成共識。

近幾年，伴隨著爆發(fā)式和粗放式的增長，使得各地文旅項(xiàng)目運(yùn)營管理問題突起。許多初期通過集中營銷引爆的項(xiàng)目，后續(xù)都將面臨業(yè)態(tài)單一、游客遞減、盈利點(diǎn)少等陷入困境。當(dāng)下，文旅產(chǎn)業(yè)正由增量市場逐步轉(zhuǎn)向存量發(fā)展。如何經(jīng)營存量資產(chǎn)，提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營成為越來越多文旅項(xiàng)目的新課題。

為積極探索文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢，挖掘景區(qū)內(nèi)存量資產(chǎn)價(jià)值，南昌融創(chuàng)文旅城與全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能科技平臺MobTech達(dá)成合作。據(jù)悉，旗下商業(yè)地理服務(wù)專注中國商業(yè)地產(chǎn)全景大數(shù)據(jù)應(yīng)用，已為恒大、旭輝等多家國內(nèi)知名房地產(chǎn)企業(yè)提供數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)支持。

圖片來自官網(wǎng)-南昌融化文旅城融創(chuàng)樂園

賦能企業(yè)DMP平臺 構(gòu)建完善用戶畫像體系

南昌融創(chuàng)文旅城，擁有創(chuàng)樂園、海世界、電影世界、融創(chuàng)茂、高端酒店群等多種業(yè)態(tài)。合作中，MobTech為彌補(bǔ)融創(chuàng)文旅城游客標(biāo)簽維度單一且廣度不夠的特點(diǎn)，首先通過旗下DMP平臺的5000+興趣標(biāo)簽體系為融創(chuàng)文旅城豐滿標(biāo)簽維度、完善游客畫像。

圖片來自官網(wǎng)-南昌融化文旅城海世界

整合多維數(shù)據(jù)源 助力業(yè)態(tài)組合及區(qū)位創(chuàng)新

基于融創(chuàng)文旅城對存量資產(chǎn)的提煉，MobTech旗下商業(yè)化服務(wù)通過智圖商業(yè)地產(chǎn)研策方案，整合疊加南昌融創(chuàng)文旅城多維數(shù)據(jù)源，打破片面的判斷邏輯，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)、行業(yè)專家分析，對景區(qū)各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，構(gòu)建“全域旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)地圖”。

l精準(zhǔn)圈選人群：通過地理圍欄技術(shù)精準(zhǔn)圈選人群，對到達(dá)融創(chuàng)文旅城各業(yè)態(tài)的游客精準(zhǔn)分層(海世界、酒店群、融創(chuàng)茂等)并留存其出入園時(shí)間、停留時(shí)長等維度數(shù)據(jù)。

l時(shí)間溯源能力：通過MobTech自有數(shù)據(jù)可溯源融創(chuàng)文旅城一整年客流在景區(qū)內(nèi)行為差異，通過交叉分析各季節(jié)、節(jié)假日、景區(qū)活動節(jié)點(diǎn)對景點(diǎn)各業(yè)態(tài)的影響，從而對景區(qū)后續(xù)的業(yè)態(tài)優(yōu)化和活動決策進(jìn)行輔助。

圖：多維交叉分析示例

各業(yè)態(tài)獨(dú)立客群分析：通過對創(chuàng)樂園、融創(chuàng)茂、海世界、酒店等各業(yè)態(tài)的獨(dú)立客群分析，可找出一年四季之中，客群在各業(yè)態(tài)的入園時(shí)間、停留時(shí)長差異、消費(fèi)傾向等行為數(shù)據(jù)，助力項(xiàng)目方洞察游客數(shù)據(jù)，優(yōu)化升級游客關(guān)注度較低的業(yè)態(tài)，或利用優(yōu)勢業(yè)態(tài)資源對其引流支持。

單日交叉客群分析：對創(chuàng)樂園、融創(chuàng)茂、海世界與酒店群兩兩交叉客群分析，助力項(xiàng)目方洞察各業(yè)務(wù)客群間的關(guān)聯(lián)性，便于在關(guān)聯(lián)性高的兩個(gè)業(yè)態(tài)間展開營銷聯(lián)動等措施，促進(jìn)雙業(yè)態(tài)的發(fā)展。

過夜外來客群分析：通過對創(chuàng)樂園、融創(chuàng)茂、海世界與全市所有三星級以上酒店的過夜外來客群分析，洞察相關(guān)業(yè)態(tài)過夜消費(fèi)人群的客群來源、年齡區(qū)間、消費(fèi)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)能力、個(gè)性偏好、生活習(xí)慣，助力項(xiàng)目方精準(zhǔn)定向獲客渠道，調(diào)整酒店定價(jià)及配置服務(wù)等。

l捕獲精準(zhǔn)畫像：區(qū)別于傳統(tǒng)洞察，MobTech專家團(tuán)隊(duì)可深度剖析游客畫像，延展線下行為至線上偏好，洞悉App行為偏好、購物喜好等精細(xì)維度標(biāo)簽、輔助融創(chuàng)后續(xù)做活動主題決策等精細(xì)化運(yùn)營。

圖片來自官網(wǎng)-南昌融化文旅城高端酒店群

當(dāng)下，部分項(xiàng)目已通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)文旅新格局、促進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。未來，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷升級下，可進(jìn)一步推動文旅產(chǎn)業(yè)在各領(lǐng)域、多方位、全鏈條深度融合，實(shí)現(xiàn)存量資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同并進(jìn)。而MobTech作為中國商業(yè)地產(chǎn)的全景數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商，將扮演好企業(yè)用戶數(shù)據(jù)引擎的角色，持續(xù)為合作伙伴輸入源源不斷的動力，助力其精細(xì)化運(yùn)營管理。

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