樂范：在變化中突破，銷售額逆勢增長236%

沒人會想到,2020年的春節(jié)讓人如此焦慮,快速發(fā)展中國經濟竟然被新冠疫情踩了一腳剎車。隨著“封城”“交通管制”“延遲復工”等抗疫舉措的發(fā)布,在已經經歷2019年互聯網寒冬的情況下,這場疫情無疑是雪上加霜。全國數千萬企業(yè)逼到了生死存亡的關頭。連西貝都聲稱只能支撐三個月,需求自救之法。

然而,禍兮福所倚,福兮禍所伏,這場疫情,有人看到的是中小企業(yè)面臨的生存危機,也有人看到了逆風起飛的機遇。

樂范健康科技,小米生態(tài)鏈企業(yè),健康領域的后起之秀,憑借對市場敏銳的嗅覺以及快速落地的執(zhí)行能力,屢次打造爆品,一躍成為中產階級最受歡迎的健康品牌之一。在疫情的影響下,樂范也同樣面臨著無人復工,物流受阻,供貨不足的問題。不但整年的推廣節(jié)奏被打亂,重金投入幾百萬研發(fā)費用的新品按摩眼儀也因為種種原因面臨推后的風險。 但是整個團隊快速響應,高效協作,并沒有因為疫情掉鏈子,反而因為決策得當,執(zhí)行到位,上演了一場化危為機、逆勢上揚的“反轉劇情。

——在變化中突破,這不是第一次,也不會是最后一次

可以想象,對于樂范聯合創(chuàng)始人Helen(以下簡稱Helen)來說這是一個多么難熬的春節(jié)。但是在變化中尋找突破一向都是樂范快速發(fā)展的秘訣。從第一款魔力貼產品開始,樂范就不斷在變化中成長,魔力貼是樂范推出的第一款便攜按摩類產品,第一次上線對市場的預判不足,短短10分鐘,全網售磬,平臺最后通牒,最晚一周內補貨上架,否則產品下線,這對于剛剛起步的樂范來說無疑是一次巨大的挑戰(zhàn),因為所用的耗材凝膠均進口于日本,所有備料周期都要超過45天,但是樂范還是排除萬難,緊急調撥各方資源如期上架,現在作為樂范的明星產品全網累計已經銷售超100萬個。

這次戰(zhàn)“役”對于久經磨煉的樂范來說,是壓力更是機遇。2020年1月25日,疫情形勢急劇惡化,大年初一一早樂范的核心微信群里就炸開了窩,“產品要不要上?”“工廠能不能按時交貨”“貨品都壓在武漢倉怎么辦?”,一系列問題拋出后,隔著屏幕都能感受到大家的焦慮。經過一個小時的快速溝通決策,確定了面對這次疫情的應對之法。

(一)先求穩(wěn),再圖快

首先要穩(wěn)定軍心,疫情發(fā)生后,先不說能否復工的問題,公司員工的情緒波動很大,有的因為買不到口罩擔心自己的安全問題,有的擔心會不會因為這次疫情面臨失業(yè)的風險,公司高管自上而下給員工打電話了解員工的健康問題及困難需求,并主動提及不會因為疫情降薪或裁員,讓員工放心,看保護自己的安全。穩(wěn)定的軍心回饋了強大的執(zhí)行力,大年初三開始,整個團隊就開始快速運轉起來。每天早上9點,大家準時召開線上會議,一開就是一上午,所有部門的問題一一反饋,也一一得到相應的處理方法,中午匆匆扒兩口飯各個項目小組又馬上針對問題的執(zhí)行細節(jié)自行展開討論,晚上9點,各個小組把當天的進度做個匯總,每天都這樣重復,每個人都在與時間賽跑。有位同事開玩笑道:“還是上班好,現在遠程辦公的強度實在太高了”。對于本市到崗員工,公司免費提供口罩,消毒液、餐食等多項保障措施保證復工安全。所有項目并沒有因為疫情的關系影響進度。

(開工第一天給員工復工紅包)

(二)執(zhí)行力才是第一生產力

打過硬仗的樂范從來都是一個敢想敢干的主,疫情發(fā)生后,口罩成為稀缺資源,樂范也許不是第一個想到調整產線生產口罩的企業(yè),但一定是第一批快速落地調整生產線出貨的,通過各方溝通,臨時借調10條無菌生產線,全力生產防疫產品,確保產量供應充足。貨有了,但是物流還是一個大問題,“必須讓用戶能盡快收到急需的口罩。”隨著Helen的一語定調,樂范物流組絞盡腦汁,通過分倉轉運等方式不惜大額提高物流費用成功解決。目前所推出的Woobi口罩上線至今銷售額破千萬,并借由口罩的銷售開拓了不少新的渠道和資源,為之后新品的上新鋪平了道路。

(晝夜不停的生產線)

(三)在危機中能看到機會,也要從狂歡中嗅到風險

“口罩并不是樂范的主營業(yè)務。” Helen從一開始就強調大家不要被一時的熱度沖昏頭腦,謹慎下單,合理調配庫存。一方面通過口罩增加企業(yè)的現金流,一方面緊急調整上新規(guī)劃,迅速將受疫情影響,需求量猛增的消殺類產品加速推進,將原定6個月的籌備期,縮短到14天完成上線準備。這對于眾籌產品來說無疑是一個奇跡,平臺所有的固有流程全部都打破,經過樂范高層契而不舍的溝通,終于平臺方特事特辦,開啟了樂范上新綠色通道。所有的準備工作也從線下籌備,變成了云籌備,所幸在樂范全員的共同努力下,產品如期上線,在開工第一時間推出兩款眾籌產品,短短14天銷售額破千萬,當月銷售額逆勢增長236%,打響了2020年的的第一炮。

(四)不忘初心,為健康前行

正是在這些舉措的影響下,樂范在面對疫情的影響下有了更多底氣。也體現出作為一個有社會責任感企業(yè)的擔當,3月初聯合廈航60架航班開展了為期3個月的贈送口罩活動,為更多用戶提供健康保護。

與其他企業(yè)被逼自救相比,樂范這種主動擁抱變化,在變化中練兵,在變化中突破的臨時應變能力,為其贏來2020開篇的從容和逆勢發(fā)展的底氣。疫情后大家對健康的渴求必然促使健康領域迎來巨大的機會,相信樂范后續(xù)同樣值得大家關注和期待。

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