關(guān)于電子合同，99%的客戶都會問的問題

電子合同好處千千萬，但很多企業(yè)依然不敢貿(mào)然使用，他們大多數(shù)的擔(dān)心在于：一旦遇到糾紛，電子合同能當(dāng)證據(jù)使用么?咋舉證?法院認(rèn)可么?舉證成本會不會比紙質(zhì)合同高?

01 為什么要存證？

我國證據(jù)法原則上要求提供證據(jù)原件，一旦產(chǎn)生爭議了，法院會要求提供“合同原件”。以數(shù)據(jù)形式儲存于計算機(jī)內(nèi)的電子合同是原件，直接打印或拷貝出來的都是復(fù)印件，難以證明與原始數(shù)據(jù)是一致且未被改動，無法作為證明其內(nèi)容的直接證據(jù)。

我國《電子簽名法》第5條規(guī)定：“符合下列條件的數(shù)據(jù)電文，視為滿足法律、法規(guī)規(guī)定的原件形式要求：(一)能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用;(二)能夠可靠地保證自最終形成時起，內(nèi)容保持完整、未被更改。但是，在數(shù)據(jù)電文上增加背書以及數(shù)據(jù)交換、儲存和顯示過程中發(fā)生的形式變化不影響數(shù)據(jù)電文的完整性?！?/p>

如何保證該電子數(shù)據(jù)是原始的、未被更改的?這就需要采取一定技術(shù)手段有效地保管和保存電子信息。數(shù)據(jù)存證就是通過綜合利用數(shù)字簽名、時間戳、編碼運(yùn)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段對電子數(shù)據(jù)及產(chǎn)生電子數(shù)據(jù)的主體信息、時間信息、環(huán)境信息、過程日志信息等進(jìn)行證據(jù)收集、固化處理、安全存儲并保證以上信息無法被篡改進(jìn)而保障電子數(shù)據(jù)完整性的過程。

但如果僅在電子合同簽署系統(tǒng)中對電子合同進(jìn)行備份，因合同一方可以操控電子合同簽署系統(tǒng)，在糾紛發(fā)生后，合同另一方很可能就以此為由，對電子合同的真實性、準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑，容易影響對電子合同內(nèi)容的真實性和效力的認(rèn)定。

根據(jù)將于2020年5月1日開始施行的新版《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》明確，除有相反證據(jù)，電子數(shù)據(jù)由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺提供或者確認(rèn)的，人民法院可以確認(rèn)其真實性。通過這些第三方機(jī)構(gòu)規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇孀C出證報告，可以為法官提供清晰、準(zhǔn)確地判別電子數(shù)據(jù)證明力的評判標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對電子信息的記錄予以保存和證實，才能夠使電子合同與其他書面形式一樣真正發(fā)揮證據(jù)的作用。

02 存證什么？

以一簽通為例，一簽通存證服務(wù)以有利于當(dāng)事人勝訴為最高原則，遵循“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、完整、可信”的設(shè)計理念，綜合利用數(shù)字簽名、時間戳、編碼運(yùn)算和區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)的第三方中立存證服務(wù)平臺。根據(jù)用戶需要，分別對下列內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)存證或者組合存證：

1)原文+摘要

2)日志+摘要

3)摘要(原文)

03 怎么存證?

存證服務(wù)一般支持自動存證和手動上傳數(shù)據(jù)兩種存證方式。以一簽通為例：

手動存證：企業(yè)或個人用戶登錄一簽通網(wǎng)頁版或一簽通 APP，通過其中的數(shù)據(jù)保全功能，手動上傳需要保全的數(shù)據(jù)文件，即可完成對保全數(shù)據(jù)的數(shù)字簽名和時間戳簽名，進(jìn)而對保全數(shù)據(jù)進(jìn)行證據(jù)的固化。

自動存證：企業(yè)信息系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)平臺通過本地部署一簽通存證服務(wù)中間件，能夠支持用戶大量數(shù)據(jù)進(jìn)行存證，節(jié)省高頻調(diào)用接口和等待服務(wù)響應(yīng)的時間，并由存證服務(wù)中間件將要存證的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動上傳處理。

04 如何取證?

針對“真實身份、真實意愿、簽名未改、原文未改”電子合同的完整證據(jù)鏈，數(shù)據(jù)出證一般都采用了電子簽名技術(shù)的電子數(shù)據(jù)的驗證流程：

1)原文認(rèn)證：驗證提交的電子數(shù)據(jù)原文，進(jìn)而可以驗證電子數(shù)據(jù)是否被篡改，簽署人所使用的數(shù)字證書是否為合法第三方簽發(fā)，實現(xiàn)對“簽名未改、原文未改”的驗證。

2)證書認(rèn)證：根據(jù)上一步獲取的簽署人數(shù)字證書信息將簽署人數(shù)字證書提交 CA 機(jī)構(gòu)或者其代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，以確定簽署所用的數(shù)字證書確實是該機(jī)構(gòu)通過合法渠道簽發(fā)的，確認(rèn)簽署方的真實身份驗證。

3)意愿認(rèn)證：根據(jù)簽署所用數(shù)字證書搜索到能夠體現(xiàn)該數(shù)字證書申請意愿和簽署意愿的實名認(rèn)證方式，實現(xiàn)真實簽署意愿的驗證。

4)行為審計：列出該簽署人與本次簽署相關(guān)聯(lián)的所有系統(tǒng)操作日志，包括數(shù)字證書申請日志、與本次簽署相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)登錄日志、本次簽署日志等，作為補(bǔ)充認(rèn)證，增強(qiáng)電子合同的證明力。

實踐中，可靠的第三方存證平臺、公證處出具的公證報告都已為法院所采納。新版《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》在可以確認(rèn)中立第三方平臺數(shù)據(jù)真實性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確：“電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實性，除有相反證據(jù)足以推翻”。

△ 電子數(shù)據(jù)保全憑證

目前，一簽通已在線對接多家仲裁機(jī)構(gòu)、公證機(jī)關(guān)和司法鑒定中心，經(jīng)保全的電子數(shù)據(jù)可在線獲得司法證明，發(fā)生糾紛時，一鍵獲得申請取證、固證及出證、在線仲裁等法律服務(wù)，大大降低時間成本、取證成本等，提升證據(jù)的證明力。

04 法院判例

2018年11月22日，安徽省蕪湖市三山區(qū)人民法院將原告中聯(lián)重科融資租賃公司提供的電子合同作為判決的決定性證據(jù)，一紙判決書宣布了中聯(lián)重科勝訴。

據(jù)判決書顯示，2017年9月11日，原告中聯(lián)重科與被告張某等簽訂融資租賃電子合同，但在還款時，當(dāng)事雙方出現(xiàn)爭議糾紛，被告方拒絕還款。隨后，中聯(lián)重科提交了電子合同服務(wù)商北京安證通信息科技股份有限公司出具的《一簽通電子文件驗證報告》，驗證簽章有效且文檔自完成電子簽章后內(nèi)容完整未被篡改，證據(jù)經(jīng)法院審查后予以認(rèn)定，最終判決被告方依法償還相應(yīng)債務(wù)。

△ 法院直接采信《一簽通電子文件驗證報告》，支持了原告中聯(lián)重科訴訟請求

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