1.1億PK4.8億，老羅銷量不敵辛巴徒弟后再曝售后問題

近日，羅永浩直播賣貨首秀的事件引起了很多人的關(guān)注，最終老羅的成交額定格在了1.1億。而就在同一天，快手主播辛巴的徒弟蛋蛋小盆友卻賣出了4.8億。

為什么自帶名氣與流量的老羅會(huì)輸給一個(gè)名不見經(jīng)傳的快手新主播，答案就在兩者的賣貨清單對比中。

首先在賣貨數(shù)量上，蛋蛋共賣出了278萬件商品，老羅在直播中只賣出了93萬件商品，商品絕對數(shù)量就遠(yuǎn)低于蛋蛋。

在具體賣貨品類上，手機(jī)是老羅和蛋蛋最重頭的商品。在這場小米與榮耀的“PK”中，老羅帶貨的小米10和小米10Pro共賣出3800+臺(tái)，成交額1800萬左右。辛巴和蛋蛋帶貨的榮耀V30和榮耀9A共計(jì)賣出5萬臺(tái)，成交額超7700萬。

除手機(jī)外，老羅還賣出2000臺(tái)智能投影儀、6000把智能門鎖和4000臺(tái)掃地機(jī)器人，整個(gè)3C品類帶貨金額在6400萬左右。與之對應(yīng)，辛巴3C品類成交達(dá)到1.6億，超過老羅帶貨首秀總和。

在全部品類中，老羅單項(xiàng)成交最高的商品是信良記小龍蝦，共賣出17萬+盒，成交額超2000萬。服裝則是辛巴和蛋蛋此次成交最高的品類，共賣出216萬件服裝，銷售金額超2.4億，其中僅塑腰塑身衣就賣出35萬件，成交金額超3000萬。

在生活居家品類，老羅賣出了6萬套歐萊雅男士潔面霜，成交額達(dá)到650萬。辛巴和蛋蛋則賣出6.5萬套蘭芝基礎(chǔ)護(hù)膚面部護(hù)理套盒，成交額超過2400萬，整個(gè)美妝品類共賣出23萬件商品，總成交額超過6000萬。

相比優(yōu)勢集中在3C的老羅，辛巴團(tuán)隊(duì)在3C、服裝、美妝等各大品類擁有全面優(yōu)勢，每一個(gè)品類的數(shù)據(jù)對老羅都是碾壓級(jí)別。這也是老羅賣貨成交額遠(yuǎn)低于辛巴徒弟的核心原因。

除了金額不敵辛巴徒弟，老羅直播賣貨首秀也暴露出了一系列問題。

比如賣貨節(jié)奏“太慢”、“太啰嗦”，甚至叫錯(cuò)品牌名稱，可看性較差，凸顯了老羅賣貨經(jīng)驗(yàn)不足。同時(shí)老羅直播間商品并不便宜，甚至比電商平臺(tái)更貴。老羅對此的回應(yīng)是電商平臺(tái)為了蹭流量故意做低價(jià)格，這也說明老羅直播間的商品相比電商平臺(tái)并沒有足夠大的優(yōu)勢，議價(jià)能力有待加強(qiáng)。

隨著發(fā)貨期的到來，老羅也暴露出諸多售后問題。有用戶表示購買洗手機(jī)后沒同時(shí)收到贈(zèng)品，贈(zèng)品還需要額外發(fā)貨。老羅銷售額最高的信良記小龍蝦因單量過大沒能按時(shí)發(fā)貨，引發(fā)了很多用戶不滿，甚至還受到了平臺(tái)處罰。鐘薛高品牌也出現(xiàn)了用戶訂單消失、商品超區(qū)域銷售要退貨以及發(fā)貨時(shí)間延遲等一系列問題。

在用并不便宜的價(jià)格為老羅“情懷”買單后，用戶的購物體驗(yàn)再次受到了破壞。

與之對比，辛巴和蛋蛋賣出數(shù)倍于老羅的單量和更豐富的商品品類，但并沒有出現(xiàn)這些問題。這暴露出羅永浩在賣貨經(jīng)驗(yàn)、議價(jià)能力和售后經(jīng)驗(yàn)上的多處不足。這也意味著，無論從賣貨金額的硬實(shí)力還是賣貨售后處理的軟實(shí)力上，羅永浩都還存在著較大的不足和提升空間。

想要真正能與辛巴團(tuán)隊(duì)這種成熟電商主播競爭，羅永浩還需要下很多功夫。

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