K12在線教育頭部公司測(cè)評(píng)報(bào)告出爐!外教持證、師資公示問(wèn)題堪憂

今年,在疫情“大考”之下,教育行業(yè)憑借著“在線教育”殺出重圍,成為億萬(wàn)學(xué)生和家長(zhǎng)的“必選項(xiàng)”。但這并不意味著在線教育做好了充足準(zhǔn)備,部分在線教育機(jī)構(gòu)倉(cāng)促“應(yīng)戰(zhàn)”,其持續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題,也在此階段暴露無(wú)遺。

日前,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布了《K12在線教育頭部公司測(cè)評(píng)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》),選取15家在線教育機(jī)構(gòu),以教育部等部門監(jiān)管政策為依據(jù),對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。值得一提的是,測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,在教師資質(zhì)公示的問(wèn)題上,大多數(shù)機(jī)構(gòu)公布的信息不完整或不規(guī)范,甚至還存在完全沒(méi)有公示教師資質(zhì)信息的機(jī)構(gòu)。

而在去年,教育部等六部門《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》提出了師資合格的監(jiān)管要求,在聘用外籍人員須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的同時(shí),還要在培訓(xùn)平臺(tái)和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷。

《報(bào)告》還指出,在師資公示的執(zhí)行上,校外一對(duì)一機(jī)構(gòu)的信息公示普遍較差,還點(diǎn)名了幾家在線一對(duì)一的教育機(jī)構(gòu)。

近年來(lái),國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮有增無(wú)減,說(shuō)一口流利的英語(yǔ)成為不少家長(zhǎng)和孩子的目標(biāo),因此許多在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)大打“外教牌”,再加上家長(zhǎng)們對(duì)外教的“追捧”,不少機(jī)構(gòu)開(kāi)始追求外教的“數(shù)量”來(lái)充當(dāng)門面,卻忽視了外教的“質(zhì)量”,無(wú)證上崗的外教也不斷暴露出許多問(wèn)題,傷害了廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴。

如今,在線英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)阿卡索率先宣布完成了旗下全部外教的資質(zhì)認(rèn)證,并且為廣大用戶提供了外教資質(zhì)的查詢渠道,將外教的資質(zhì)信息進(jìn)行公開(kāi),透明的公示。阿卡索此舉,不僅僅是響應(yīng)和履行國(guó)家政策,更重要的是為重塑在線外教形象做出表率。據(jù)悉,英國(guó)權(quán)威的外教認(rèn)證機(jī)構(gòu)Ascentis作為阿卡索TESOL課程的認(rèn)證機(jī)構(gòu),全程審核并監(jiān)管阿卡索TESOL培訓(xùn)課程的執(zhí)行與測(cè)試過(guò)程,審核阿卡索的整個(gè)培訓(xùn)流程和測(cè)試卷,公正地為每位測(cè)試合格的外教頒發(fā)TESOL證書(shū)。

阿卡索TESOL證書(shū)

眾所周知,外教依然是英語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)上的“香餑餑”,但用戶對(duì)于外教持證上崗、資質(zhì)信息完備等依舊格外看重,并且?guī)熧Y質(zhì)量已經(jīng)成為影響教育機(jī)構(gòu)能否在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足的必備條件。阿卡索作為首個(gè)公開(kāi)宣布外教100%持證上崗的機(jī)構(gòu),疫情期間不僅發(fā)起“延學(xué)不停課,阿卡索在家伴你學(xué)”計(jì)劃,免費(fèi)開(kāi)放公益大班課,還與微語(yǔ)言和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)進(jìn)行合作,通過(guò)課程捐贈(zèng)和平臺(tái)入駐等形式將更多更優(yōu)質(zhì)的外教課程分享給中國(guó)孩子。優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,過(guò)硬的外教實(shí)力,吸引了眾多的孩子在阿卡索上課。

其實(shí),疫情是突發(fā)的,但作為教育機(jī)構(gòu),優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)卻應(yīng)該是尋常慣例。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好自己的監(jiān)管工作,對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)負(fù)責(zé),更重要的是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),K12在線英語(yǔ)培訓(xùn)用戶選擇平臺(tái)的考慮因素中,平臺(tái)師資占比較高,達(dá)55.2%,毋庸置疑,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的較量,歸根到底是教學(xué)質(zhì)量的較量,而影響教學(xué)質(zhì)量的最關(guān)鍵因素自然是外教質(zhì)量,提升外教能力,提高外教口碑,才能贏得用戶信賴,成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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