隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸升級為“智能+”，面對突然崛起的智能科技，各行各業(yè)都在借其力以尋找下一個時代的入口，力求通過智能科技與營銷技術(shù)融合搶占時代先機，實現(xiàn)“智能+營銷”對全行業(yè)的企業(yè)而言都是亟待突破的課題。智能營銷，以“云”為前沿科技發(fā)展與應(yīng)用的強載體，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段，是未來企業(yè)在新的技術(shù)環(huán)境下的營銷趨勢之一，在整個商業(yè)社會都在加速全面數(shù)字化進程的趨勢下，企業(yè)推進智能營銷的重要性不言而喻。
如今，在金融行業(yè)中，智能營銷也在加速普及。例如，越來越多的傳統(tǒng)金融機構(gòu)正積極借助得助智能的一系列人工智能產(chǎn)品(智能外呼機器人、智能客服、在線客服、云呼叫中心、SCRM系統(tǒng)等)加速擁抱新技術(shù)，并將它們深入應(yīng)用到營銷領(lǐng)域，力求更快推進自身的智能化升級，增加與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的競爭籌碼，在流量紅利漸褪的今天，重新獲得新的競爭優(yōu)勢。
其實，在過去的很長一段時間里，傳統(tǒng)金融機構(gòu)一度忽視了服務(wù)態(tài)度與辦事效率等問題，以至于在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)加速崛起后，受到了大力的沖擊，逐漸意識到單純依靠線下網(wǎng)點服務(wù)客戶遠遠滿足不了需求，缺失了線上PC端及移動端的服務(wù)，也會造成大批量的客戶流失，因此，線上服務(wù)及線上獲客成為了傳統(tǒng)金融行業(yè)的布局重點。借助得助智能在線客服，一屏響應(yīng)所有咨詢，支持多種消息格式，無需隨時切換系統(tǒng)，大大提升了工作效率;在咨詢高峰時，可進行動態(tài)靈活的人機調(diào)配，智能客服從旁輔助，快速響應(yīng)用戶咨詢。得助智能客服可覆蓋了傳統(tǒng)金融企業(yè)的多種業(yè)態(tài)的相關(guān)業(yè)務(wù)，建立了多個分類知識庫及多輪對話流程，以及進行問答定制，幫助解決超85%的客戶咨詢及業(yè)務(wù)辦理，有效釋放了人工客服精力，以解決其余突發(fā)、多變的客戶問題，切實落實以服務(wù)促營銷。
傳統(tǒng)的金融營銷主要以實體網(wǎng)點、電銷、地推等方式將金融產(chǎn)品銷售給潛在客戶，但這些傳統(tǒng)營銷方式很容易產(chǎn)生對于市場需求的把握不夠精準(zhǔn)、客戶有抵觸情緒等問題。同時，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品也無法滿足不同個體的差異化需求。不僅如此，金融機構(gòu)傳統(tǒng)的營銷獲客方式還存在成本高、轉(zhuǎn)化率低，且與零售市場不相適應(yīng)等問題。
得助智能正是利用云呼叫中心、外呼機器人、SCRM系統(tǒng)等致力于革新傳統(tǒng)營銷模式。得助智能外呼機器人可自動從海量號碼中進行篩客，并將線索跟人工坐席打通實現(xiàn)自動分配，實現(xiàn)銷售線索全過程管理。同時，智能外呼機器人日均可撥打800-1200通電話，是人工外呼電銷效率的數(shù)倍，并基于智能化能力支撐，通過預(yù)測式外呼、空號檢測、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。
借助得助SCRM系統(tǒng)進行智能分析，記錄客戶生命周期，全面了解用戶，再通過得助智能決策引擎，從策略與客戶畫像維度進行挖掘，找到有效的轉(zhuǎn)化模型與客戶觸達方式，通過收集客戶交易、消費、社交、信用等行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶需求和偏好，從而建立起精準(zhǔn)營銷解決方案，優(yōu)化傳統(tǒng)金融行業(yè)對客戶的篩選與精準(zhǔn)服務(wù)。
通過得助智能營銷，傳統(tǒng)的金融行業(yè)可以將海量存儲數(shù)據(jù)變現(xiàn)為營銷價值，通過用戶畫像、用戶分層、用戶定位實現(xiàn)銀行營銷的精準(zhǔn)化、場景化、個性化，優(yōu)化營銷的質(zhì)量與效率，降低人力成本、提高營銷效率。得助智能現(xiàn)已開放全產(chǎn)品免費試用14天，詳情請撥打電話咨詢。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰，攜手共進，核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
