捷信公司加快轉(zhuǎn)型步伐 助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)

近期,捷信公司發(fā)布“2020-2023戰(zhàn)略“,加速全面敏捷轉(zhuǎn)型的步伐,旨在通過(guò)滿足客戶不斷變化的消費(fèi)需求,在確保更優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)的同時(shí)對(duì)消費(fèi)者群體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)注入新活力。此前有研報(bào)稱,2020年,我國(guó)居民消費(fèi)預(yù)計(jì)支出將達(dá)到43萬(wàn)億元,這意味著,消費(fèi)金融行業(yè)每提高居民負(fù)債消費(fèi)比一個(gè)百分點(diǎn),即可獲得數(shù)千億元的市場(chǎng)空間。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)潛力,作為頭部持牌消費(fèi)金融企業(yè),捷信集團(tuán)旗下捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱“捷信”)始終秉承“以客戶為中心”的核心理念,以切實(shí)行動(dòng)發(fā)揮消費(fèi)金融公司在釋放居民消費(fèi)潛力、拉動(dòng)內(nèi)需方面的重要支撐作用,愿與每一位消費(fèi)者“捷”伴同行、信步致遠(yuǎn),捷信一直在努力,與消費(fèi)者一同前進(jìn)。

不斷升級(jí)“用戶思維”,貼合新時(shí)代消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、移動(dòng)支付技術(shù)加速普及等因素的驅(qū)動(dòng)下,我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)呈現(xiàn)出縱深拓展的新特點(diǎn),居民消費(fèi)由線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)較為顯著。為了快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,捷信從對(duì)用戶的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化趨勢(shì)的深刻洞察出發(fā),跳出固有思維,以創(chuàng)新金融科技為手段率先布局企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費(fèi)模式。此舉在滿足消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求的同時(shí),進(jìn)一步提升了用戶對(duì)于消費(fèi)信貸服務(wù)可獲得性。通過(guò)捷信構(gòu)建的全渠道金融服務(wù)平臺(tái),無(wú)論是在店內(nèi),還是掌上移動(dòng)端,捷信的服務(wù)均可基于不同消費(fèi)場(chǎng)景觸達(dá)消費(fèi)者,并保持與他們?nèi)粘５慕佑|與互動(dòng)。

目前,已有越來(lái)越多的客戶下載捷信金融APP,通過(guò)移動(dòng)端接口進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),并享受捷信線上產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)惠力度。消費(fèi)者既可在捷信金融APP上直接購(gòu)物,通過(guò)在正規(guī)平臺(tái)一鍵下單,享受七天無(wú)理由退貨,并使用零首付、零息費(fèi)的捷信產(chǎn)品分期付款,隨時(shí)滿足自身對(duì)于美好生活的向往;也可在線下的合作門(mén)店選擇心儀的商品后,在捷信金融APP上選擇對(duì)應(yīng)的消費(fèi)金融產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行購(gòu)物。

深度挖掘用戶需求,無(wú)限貼近消費(fèi)者各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)

在貫穿于線下到線上的平臺(tái)搭建成行后,捷信根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物方式和平臺(tái)使用習(xí)慣的變化,將消費(fèi)金融業(yè)務(wù)無(wú)限貼近用戶日常衣食住行各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié),使產(chǎn)品類別從傳統(tǒng)耐用消費(fèi)品,逐步擴(kuò)展到3C產(chǎn)品、家電、家裝、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域,持續(xù)解鎖便于消費(fèi)者隨心使用的多元化購(gòu)物細(xì)分新場(chǎng)景。通過(guò)將消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)合理嵌套到具體的生活場(chǎng)景中,捷信彌補(bǔ)了在這些細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域金融支持手段少、消費(fèi)者無(wú)法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷。

除此以外,為向消費(fèi)者不斷提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù),捷信還繼續(xù)拓展與更多業(yè)務(wù)層面零售商的合作關(guān)系,其中包括邀請(qǐng)線下渠道合作商戶進(jìn)駐捷信分期商城。通過(guò)激活這些沉淀在線下的“私域池”,捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新零售閉環(huán)之余,也為消費(fèi)者在更多細(xì)分場(chǎng)景下享受優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸服務(wù)創(chuàng)造了新的路徑。

洞察 “消費(fèi)潛力”推動(dòng)普惠金融健康發(fā)展

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),捷信始終秉持“負(fù)責(zé)任”的金融信貸服務(wù)理念,通過(guò)創(chuàng)新踐行普惠金融理念,進(jìn)一步改善金融資源與服務(wù)在群體間不完全均等的現(xiàn)象。因此,捷信在扮演好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶群體的終身金融服務(wù)伙伴之余,向更多不被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的新客戶提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸產(chǎn)品或服務(wù),推動(dòng)普惠金融加速落地。目前,捷信正根據(jù)2023戰(zhàn)略制定的目標(biāo)不斷完善業(yè)務(wù)發(fā)展模式,通過(guò)推行諸如視頻服務(wù)、自助辦單等舉措,既拉近了與新客戶之間的距離,也實(shí)現(xiàn)了在短期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡。為進(jìn)一步提升對(duì)新客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力,近期,捷信還引入了業(yè)內(nèi)知名的FICO®ScoreXData評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù),這一評(píng)分使得捷信在保持穩(wěn)定的貸款規(guī)模和批準(zhǔn)率的前提下,將銷售點(diǎn)(POS)貸款和在線貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)分別降低了25%和15%,便于捷信更客觀地對(duì)征信數(shù)據(jù)較少的新客戶進(jìn)行評(píng)估和簽約。

作為消費(fèi)金融行業(yè)的頭部企業(yè),捷信堅(jiān)定看好消費(fèi)金融行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前景。未來(lái),捷信將一如既往響應(yīng)中央促消費(fèi)、擴(kuò)容提質(zhì)的政策,憑借自身成熟的消費(fèi)金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng)新與迭代能力等優(yōu)勢(shì),深度挖掘居民消費(fèi)潛力,助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展增長(zhǎng)。

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