后疫情時(shí)代，在線教育機(jī)構(gòu)將陷入流量轉(zhuǎn)化的被動(dòng)局面?

在國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)階段,教育部推出的“停課不停學(xué)”,讓大批學(xué)生和家長(zhǎng)涌入在線教育平臺(tái)。在線教育一躍成為全民關(guān)注的熱點(diǎn)。

在此期間,在線英語教育平臺(tái)阿卡索發(fā)布了一份《線上教學(xué)調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告面向阿卡索所有用戶及用戶家長(zhǎng),從每天上課時(shí)長(zhǎng)、上課節(jié)數(shù)、上課老師教學(xué)質(zhì)量、課程滿意度等不同方面,展示了阿卡索用戶居家學(xué)習(xí)的情況,同時(shí)也表達(dá)了他們阿卡索免費(fèi)大班課程的體驗(yàn)感、阿卡索授課老師,以及線上教學(xué)的看法。

報(bào)告顯示,超過8成用戶表示平時(shí)會(huì)參加在線英語外教口語課,而疫情期間參加在線英語課程的人數(shù)更是成倍增加。

如今,中國(guó)絕大部分地區(qū),大家的工作、學(xué)習(xí)和生活逐漸步入正軌,各地開學(xué)復(fù)課時(shí)間已經(jīng)提上日程,隨著學(xué)校復(fù)課,網(wǎng)課也將告一段落,盡管疫情期間網(wǎng)課讓學(xué)生和家長(zhǎng)又愛又恨,媒體和行業(yè)大肆的宣傳報(bào)道,讓在線教育流量暴增,但用戶對(duì)于在線英語教育的滿意程度,決定了在線英語教育平臺(tái)在后疫情時(shí)代能夠維持熱度,目前來看,在線教育英語機(jī)構(gòu)大部分都陷入了流量轉(zhuǎn)化的被動(dòng)局面。那么,該如何破局呢?

據(jù)《線上教學(xué)調(diào)查報(bào)告》顯示,家長(zhǎng)和學(xué)生普遍對(duì)教師師資力量和課程質(zhì)量更為看重。有不少家長(zhǎng)反饋,“對(duì)于線上教學(xué),教師師資透明、師資力量雄厚會(huì)成為家長(zhǎng)考核平臺(tái)的硬性指標(biāo)。”

疫情給在線教育帶來了讓所有人眼紅的“流量”,但流量淡去后,市場(chǎng)回歸冷靜,那些容易被忽視的問題又會(huì)出現(xiàn)。用戶關(guān)注師資質(zhì)量和課程質(zhì)量,這是對(duì)在線教育平臺(tái)的“內(nèi)在功力”提出要求,因此,2020年“苦練內(nèi)功”是在線教育平臺(tái)的首要目標(biāo)。

師資力量是教育平臺(tái)賴以生存的基石。在阿卡索《線上教學(xué)調(diào)查報(bào)告》中提到,阿卡索給用戶提供的公益大班課,超過5成的用戶表示對(duì)在線課程質(zhì)量表示滿意,58.16%的用戶對(duì)授課老師質(zhì)量表示比較滿意。阿卡索在師資團(tuán)隊(duì)的建立和質(zhì)量把控上始終秉持“嚴(yán)選嚴(yán)篩”的原則,每一位外教需要經(jīng)過至少5輪篩選才有可能進(jìn)入到試課考核環(huán)節(jié),除此之外,阿卡索還會(huì)對(duì)在職外教進(jìn)行考核與培訓(xùn),未通過考核的外教會(huì)被淘汰。

同時(shí),外教100%持有TESOL證是入職成為阿卡索外教的前提條件也是必要條件。無論是從外教能力自證還是阿卡索的篩選考核來看,阿卡索對(duì)于師資團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量把控十分嚴(yán)格。這一點(diǎn),也是用戶會(huì)選擇阿卡索非常重要的一點(diǎn)。

教學(xué)效果常常會(huì)和教材內(nèi)容質(zhì)量掛鉤,枯燥無味的課堂內(nèi)容,不僅會(huì)影響用戶的學(xué)習(xí)興趣,也會(huì)直接導(dǎo)致用戶英語水平難以得到提升。經(jīng)過大量的研究總結(jié),阿卡索了解國(guó)內(nèi)用戶對(duì)單一、枯燥的教材內(nèi)容并不買單。為了改變這種局面,阿卡索在學(xué)習(xí)內(nèi)容上強(qiáng)勢(shì)出擊。2018年, 阿卡索與全球知名的英語語言教學(xué)教材提供商之一“美國(guó)國(guó)家地理學(xué)習(xí)”合作簽約,引入了All Together系列教材,同時(shí)還與華強(qiáng)方特(深圳)動(dòng)漫有限公司達(dá)成合作,獲得方特動(dòng)漫旗下兩個(gè)IP“熊出沒”和“熊熊樂園”的正式授權(quán)。通過對(duì)熱門教材的深度整合,研發(fā)設(shè)計(jì)出一系列趣味性高,有人物,有劇情,高頻率互動(dòng)的教材內(nèi)容,讓孩子在外教生動(dòng)的講解和豐富有趣的教材內(nèi)容中不斷激發(fā)學(xué)習(xí)英語的熱情,提升英語能力。

在線教育行業(yè),確實(shí)是一個(gè)龐大的市場(chǎng),吃夠“流量”紅利后,用戶留存和轉(zhuǎn)化能否與龐大的市場(chǎng)成正比還是一個(gè)未知數(shù)。不過可以肯定的是,未來在線教育機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是“內(nèi)在功力”的對(duì)抗,誰能修好內(nèi)功,誰就會(huì)占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

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