去“招聘”化，前程無憂的邊際開拓之旅

全球經(jīng)濟一體化進程正在迅速改變著市場環(huán)境,進入2020年,令經(jīng)濟與商業(yè)產(chǎn)生革新的不僅是新技術帶來的行業(yè)巨震,還有正在蔓延的疫情對全球經(jīng)濟的沖擊。各國企業(yè)更清楚地認識到,在激烈的行業(yè)競爭和未見明朗的經(jīng)濟環(huán)境下,人力資源硬實力對于企業(yè)生存有著決定性的意義。

隨著人口結構與市場格局的改變,人力資源服務機構坐享人口紅利帶來巨額回報的時代已經(jīng)過去,市場對其服務價的值要求日益提高,需要更多品類的服務以滿足行業(yè)市場頻繁改變所帶來的挑戰(zhàn)。此時,人力資源服務機構如何重構商業(yè)模式來適應市場環(huán)境的變化?如何在各行業(yè)日趨白熱化的競爭中保有核心優(yōu)勢?

市場格局仍顯分散 頭部企業(yè)具廣闊并購空間

多年以來,人力資源服務作為高復合增長型產(chǎn)業(yè)備受青睞,在中國,人力資源服務的業(yè)態(tài)、環(huán)境,都日趨成熟,對行業(yè)企業(yè)而言機遇與挑戰(zhàn)并存。機遇來自于市場百花齊放,但尚未形成市場高度集中。

從海外市場看,公開資料顯示全球人力資源服務業(yè)CR5市占僅為15.9%,市場集中度偏低;國內(nèi)市場則更甚,僅為5.1%。低集中度對于龍頭企業(yè)而言仍然具有優(yōu)勢,為有效的實現(xiàn)擴張?zhí)峁┝藵撛诨A。

以國內(nèi)行業(yè)龍頭前程無憂51job公司為例,成立第22年來完成了近20項投資并購,而在2015年全資收購應屆生求職網(wǎng)、2017年收購拉勾網(wǎng) 60%股權、2019年投資以8000萬美元獲得CDP集團17.5%的股權、對美國靈活用工領域Fountain公司投資300萬美元、斥資2億元人民幣認購民辦高等教育及職業(yè)教育集團華立大學的股權等,甚至更早的時候入股高頓教育,這是一家在財務培訓和認證方面的市場佼佼者,均被認為在行業(yè)布局上的優(yōu)勢選擇。

憑借市場占有率和服務矩陣的優(yōu)勢,前程無憂近日攜手拉勾網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)三家聯(lián)合推出“2020年高校畢業(yè)生公益在線雙選會”,通過線上雙選會、空中宣講會、視頻面試、“大數(shù)據(jù)+AI”智能匹配等,為2020高校畢業(yè)生集中提供從招聘信息、面試、簽約和互動溝通的一站式春招平臺,有效幫助高校與企業(yè)的春招突破受疫情影響后的“枷鎖”。

同時位列中國招聘網(wǎng)站前十的前程無憂旗下三家網(wǎng)站,是在中國都有著廣泛用戶、受到雇主認可,但又各具特色的人才服務平臺。在業(yè)界看來,三網(wǎng)聯(lián)合行動意味著打破市場分散無序狀態(tài)的良好開端。 前程無憂首席運營官簡思懷說:“能在今年這個特殊時期,三家平臺第一次聯(lián)合起來,我們的初心都是一樣的:盡可能地發(fā)動企業(yè)用戶提供面向畢業(yè)生的工作機會,并在面試、溝通和信息發(fā)布等工具上給與企業(yè)和用戶方便,三家平臺提供的招聘信息和機會均不向個人收取費用。”

對于通過并購擴大市場占有率,前程無憂認為,更多的產(chǎn)品與服務當然可以自己開發(fā),但這個速度永遠都是不夠的,通過投資CDP來找到與我們?nèi)耸峦獍鼧I(yè)務協(xié)同效應的空間,能有更快的一個渠道增加前程無憂的產(chǎn)品線。2019年對華立大學的股權認購不單是一項投資,也是前程無憂的人力資源服務向外拓展的一個信號。前程無憂每年的收費雇主40萬家,超過一億的個人用戶,怎么樣提高個人的價值,這將是一個很大的潛在市場。

大幅拓展盈利能力:內(nèi)生增長為綱

不斷實施并購戰(zhàn)略計劃意味著其對業(yè)務增長的渴望。但如果僅從凈利潤判斷一家企業(yè)的成長性,往往有失偏頗。前程無憂坦言其凈利潤額的確出現(xiàn)“大起大落”,但前比較2019和2018兩個季度的利潤表可見,凈利潤波動主要緣于2019年四季度比2018年多出了價值4.9億元可轉股債券的公允價值的賬面損失,以及一筆9800萬元的長期投資支出。

真正反映盈利能力的其實是運營利潤率。根據(jù)前程無憂財報,2019年四季度實現(xiàn)營收3.95億元,盡管低于同期約7個百分點,但2019全年運營利潤額則增長4.8%,利潤率更高達30.1%,這一數(shù)據(jù)在過往三年中呈現(xiàn)大幅增長并趨穩(wěn)的勢頭,分別為2018年30.4%、2017年30.2%和2016年25.7%。

前程無憂的“ARPU”戰(zhàn)略——即“追求對單個雇主的深度挖掘,提供他們更多更完整的服務”而非用戶數(shù)量的單純增長,可視作未來拓展內(nèi)生增長的一劑良方。2018年開始,前程無憂主動提高企業(yè)招聘的門檻,雇主的資質(zhì)和信息的審核越來越嚴格,甚至對一些風險較高的行業(yè)和企業(yè)say no。

“ARPU”戰(zhàn)略從上一財年開始顯現(xiàn)效果:2019年單家雇主的采購額增加了16.7%,2018年增加了39.1%,2017年增長7.4%?？蛻舻恼承猿蔀榍俺虩o憂業(yè)務發(fā)展的最大依靠。

前程無憂股票價格從2015年的30美元一路上漲到2018年6月突破100美元,購買前程無憂可轉股債券的投資人回報率超過100%。

挖掘行業(yè)新增長點:擴大服務邊界 去“招聘”化

優(yōu)質(zhì)的行業(yè)龍頭絕不會錯過任何一次危機帶來的成長機會,同樣,也會在危機到來之前時時進行調(diào)整,以迎接隨時可能到來的挑戰(zhàn)。

從細分業(yè)務角度看,細分市場也在不斷地相互滲透、交叉。例如從事中高端人才訪尋業(yè)務為主的科銳國際,率先在中國市場推出RPO(招聘流程外包服務)、拓展和優(yōu)化靈活用工業(yè)務和其他細分領域,

近年來,國內(nèi)龍頭企業(yè)前程無憂也頗具憂患意識,開始主動調(diào)整收入比重,似乎大有“去招聘化”之意。根據(jù)前程無憂的戰(zhàn)略,B端產(chǎn)品仍將繼續(xù)豐富,同時繼續(xù)開拓C端領域,以低齡化、多元化、垂直化的戰(zhàn)略覆蓋實習兼職階段的低齡人群、藍領及獵頭范疇,以及以拉勾網(wǎng)為主要渠道的應屆生、海歸、以及職業(yè)培訓教育。前程無憂的RPO業(yè)務依托旗下流量巨大的職業(yè)網(wǎng)站用戶, 深厚有的雇主資源,也成為招聘服務收入中的重要部分。對業(yè)務的人員業(yè)績的考核越來越注重產(chǎn)品和服務多樣性。

把招聘業(yè)務前置,與教育關聯(lián)起來,這意味著前程無憂的人才服務邊界和新增長點的擴大。隨著客戶需求走向"專、精、深",人力資源服務業(yè)亟需提高服務的專注度、明確自身定位和細分優(yōu)勢,為客戶提供更多高附加值和綜合性服務的解決方案。

事實上,財報也如實反映了這一戰(zhàn)略的實施效果,其財報顯示2019年第四季度的網(wǎng)絡招聘服務收入占比54.0%,而2018年同期為57.6%。追溯過往2015年-2018年間,網(wǎng)絡招聘服務收入在前程無憂的總收入占比一直在遞減,而其他人力資源服務的收入比重始終在增加。

更重要的是前程無憂有非常雄厚的現(xiàn)金流。買買買之下,2019年的現(xiàn)金流超過了2018年,這在這個行業(yè)非常罕見。顯然,前程無憂更擅長過“難日子”, 首席執(zhí)行官甄榮輝甚至放言說“現(xiàn)在是收購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的好時機”。未來,一個高度依賴“招聘”的前程無憂很可能將不再存在,以人才服務價值鏈為核心的生態(tài)建設將成為前程無憂業(yè)務增長和投資擴盤的方向,在這一方向下,前程無憂的發(fā)展有多種可能,也會多了幾分淡定。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。