疫情下的民宿行業(yè)，資本該何去何從？

2020年的春節(jié)，將成為無(wú)數(shù)人心中難以抹去的記憶，同時(shí)因?yàn)檫@場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，載入史冊(cè)。

今天，全球疫情逐步爆發(fā)，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響不可估量。雖然國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，但幾個(gè)月的停擺對(duì)旅游、住宿等行業(yè)的沖擊余波還在。五一假期將至，大多數(shù)人保持觀望態(tài)度，尚未完全回暖。

受疫情黑天鵝影響，民宿行業(yè)發(fā)展走勢(shì)會(huì)出現(xiàn)哪些變化?資本又將何去何從?

民宿行業(yè)壁壘打破難，新入局玩家勝算低

(數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)旅游與民宿發(fā)展協(xié)會(huì))

在新冠疫情爆發(fā)之前，民宿行業(yè)發(fā)展可謂如日中天。來(lái)自中國(guó)旅游與民宿發(fā)展協(xié)會(huì)發(fā)布《2019年度中國(guó)民宿行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2019年共享住宿市場(chǎng)交易額為209億，滲透率高達(dá)35%;從近幾年的走勢(shì)來(lái)看，共享住宿市場(chǎng)的交易額和在線滲透率都呈現(xiàn)直線上漲態(tài)勢(shì)。2019年最新數(shù)據(jù)，中國(guó)在線民宿房源數(shù)量為134萬(wàn)個(gè)，在線房東40萬(wàn)人，民宿市場(chǎng)不斷增加的房東和房源數(shù)量，從側(cè)面驗(yàn)證著國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的一派欣欣向榮的發(fā)展之勢(shì)。

筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，自2018年以來(lái)，民宿市場(chǎng)并沒(méi)有新的平臺(tái)玩家入場(chǎng)，究其原因，民宿行業(yè)壁壘逐漸形成，讓新玩家望而卻步。

第一道壁壘是房源。國(guó)內(nèi)老牌民宿平臺(tái)途家和木鳥各擁有幾十萬(wàn)套房源，這些數(shù)字并非一朝一夕之功，而是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)深耕民宿行業(yè)的結(jié)果。愛彼迎在2015年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，直到今天，其國(guó)內(nèi)房源數(shù)量?jī)H有15萬(wàn)套，與國(guó)內(nèi)玩家相差甚遠(yuǎn)。房源數(shù)量多，可供用戶選擇的空間和余地大，平臺(tái)對(duì)用戶的吸引力大。試問(wèn)哪個(gè)新入局者可以在短時(shí)間內(nèi)做到與老玩家持平的房源數(shù)量?答案是否定的。唯一最快的收購(gòu)方法必然需要大量的資金支持，資金也成為入行新門檻。

第二道門檻是品牌效應(yīng)。國(guó)內(nèi)老牌玩家途家和木鳥，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)深耕，形成了各平臺(tái)差異化的穩(wěn)定客群，途家主打高端用戶群體，木鳥主打年輕用戶群體，愛彼迎主打有海外住宿需求的用戶群體，逐步占據(jù)用戶心智。對(duì)于重品質(zhì)和服務(wù)的民宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，用戶試錯(cuò)成本高，也給新平臺(tái)拉新用戶提高難度。

疫情加速泡沫褪去，資本逐漸回歸理性

2017年是共享住宿的投資熱年，這一年，愛彼迎、途家、木鳥均成功拿到融資。從2018年開始，資本趨于冷靜，2019年進(jìn)入資本寒冬，只有木鳥一家傳出融資消息。

2020年新冠疫情肺炎，資金吃緊，加速投資泡沫褪去，對(duì)投資人來(lái)說(shuō)，投資逐漸回歸理性，曾經(jīng)因資本和“故事”走紅而缺乏真正成長(zhǎng)性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則露出了真實(shí)的面目，相反具有真正成長(zhǎng)性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則顯得更有價(jià)值。從聽故事、講情懷和單純看市場(chǎng)份額直接跳向?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營(yíng)能力的看重。所謂成長(zhǎng)型，則是更看重企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)能力，綜合考驗(yàn)企業(yè)的獲客成本、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，最終指向企業(yè)盈利能力。

疫情對(duì)于一個(gè)企業(yè)的考驗(yàn)，在于如何在資金有限的情況下，保證相對(duì)高的ROI(投入產(chǎn)出比)。而ROI的高低，與企業(yè)的訂單和流量來(lái)源存在必然聯(lián)系。

(來(lái)源：公開資料整理)

公開數(shù)據(jù)顯示：受疫情影響，愛彼迎縮減8億美元的營(yíng)銷費(fèi)用。一貫財(cái)大氣粗高投入的愛彼迎，能否在疫情期間成功收割品牌帶來(lái)的流量，并實(shí)現(xiàn)很好的訂單轉(zhuǎn)化，仍有待觀察。途家背靠攜程系，在攜程、飛豬、同程藝龍等多平臺(tái)購(gòu)買流量支撐也是順理成章，但公開資料顯示：攜程集團(tuán)帶來(lái)的交易量比途家主站上的交易量多，由此不難看出途家過(guò)于依賴外部流量。而據(jù)公開資料顯示，木鳥訂單中80%來(lái)自自有流量，且與京東、阿里飛豬等流量平臺(tái)達(dá)成合作，拓寬自己的訂單獲取渠道。

平臺(tái)有固定的流量支持自然是好事，但疫情特殊時(shí)期，則要辯證看待。疫情當(dāng)下，受大環(huán)境所困，攜程等流量主都自身難保，流量分配自然會(huì)有所側(cè)重。這時(shí)候，愛彼迎和木鳥等靠自身流量實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，似乎更具優(yōu)勢(shì)。

據(jù)內(nèi)部人士分析：在房東看來(lái)，能帶訂單的平臺(tái)就是好平臺(tái)，但隨著全球疫情爆發(fā)，愛彼迎遭遇的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)平臺(tái)，過(guò)于依靠外部流量的平臺(tái)恢復(fù)受限，反而給木鳥這類自有流量平臺(tái)彎道超車的機(jī)會(huì)。掉隊(duì)、重組并購(gòu)或彎道超車，疫情對(duì)民宿行業(yè)洗牌帶來(lái)的可能性和不確定性都會(huì)增加。

資本過(guò)熱階段，靠大量燒錢獲取市場(chǎng)份額的方法并無(wú)不妥，但是疫情過(guò)后，資本理性之后，這樣的擴(kuò)張方式必將被淘汰。同時(shí)，對(duì)外部的流量支撐問(wèn)或許要重新考量其價(jià)值和意義，尤其從ROI指標(biāo)出發(fā)。企業(yè)若想活得時(shí)間久一些，軟硬都要抓：ROI和復(fù)購(gòu)等自身硬實(shí)力不可或缺，品牌和用戶體驗(yàn)等軟實(shí)力亦十分重要。

民宿綜合性平臺(tái)和垂直性平臺(tái)的自救PK

突發(fā)的新冠疫情對(duì)旅游和民宿行業(yè)的沖擊是全方位的，不甘就此倒下的各民宿平臺(tái)紛紛走上自救之路。

按照國(guó)內(nèi)民宿平臺(tái)的屬性和自救舉措，筆者將分別從綜合性平臺(tái)和垂直性平臺(tái)兩個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析。

以途家和美團(tuán)為代表的綜合性平臺(tái)，背靠攜程和美團(tuán)的大樹好乘涼，但是在新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，地主家也沒(méi)有余糧。作為OTA平臺(tái)的攜程，受此次疫情影響較大，自顧不暇，途家只好選擇斷臂求生，砍掉自營(yíng)業(yè)務(wù)，節(jié)省開支。從美團(tuán)獨(dú)立出來(lái)的榛果民宿，改名為美團(tuán)民宿，亦是打算借用美團(tuán)的品牌聲量增加在用戶中的辨識(shí)度;疫情當(dāng)下，美團(tuán)損失雖不及攜程，但依然元?dú)獯髠?，年初在業(yè)務(wù)線調(diào)整中，美團(tuán)民宿重新歸于酒店業(yè)務(wù)線之下，雖然當(dāng)前組織尚未合并，只做匯報(bào)線調(diào)整。疫情當(dāng)下，被收編的美團(tuán)民宿很少獨(dú)立發(fā)聲，也并未看到過(guò)多自救動(dòng)作。作為美團(tuán)眾多業(yè)務(wù)線之一的民宿，在酒店和疫情的雙重裹挾下，未來(lái)能否獨(dú)立發(fā)展，變數(shù)頗多。

不同于綜合性平臺(tái)受金主的福澤亦受金主限制，以愛彼迎和木鳥為代表的垂直性平臺(tái)相對(duì)自由許多，由于需要自負(fù)盈虧，始終堅(jiān)持積極自救。全球疫情爆發(fā)對(duì)愛彼迎來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難，想要活下去就得動(dòng)起來(lái)：在業(yè)務(wù)層面，愛彼迎短租轉(zhuǎn)長(zhǎng)租，將線下體驗(yàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上;在經(jīng)濟(jì)層面，迫于資金壓力，短短一周時(shí)間內(nèi)兩次籌錢自救，20億美元的現(xiàn)金流，希望可以撐到全球疫情結(jié)束。雖然國(guó)內(nèi)疫情趨于好轉(zhuǎn)，但疫情對(duì)出游和住宿業(yè)務(wù)的影響短時(shí)間內(nèi)很難恢復(fù)如前。國(guó)內(nèi)老牌民宿預(yù)訂平臺(tái)的木鳥民宿，升級(jí)中長(zhǎng)租業(yè)務(wù)，看準(zhǔn)周邊游率先回暖的趨勢(shì)，利用當(dāng)下火熱的直播帶貨方式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村民宿預(yù)售業(yè)務(wù)，努力為平臺(tái)增收，做好抗擊疫情的持久戰(zhàn)準(zhǔn)備。經(jīng)此一疫，部分民宿房東退市，木鳥和途家們將共同面臨供給端流失的困境，能否在疫情期間和房東保持有效聯(lián)系與溝通，真正實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖、共克時(shí)艱，也是平臺(tái)需努力做足的功課。

從目前市場(chǎng)恢復(fù)情況來(lái)看，民宿行業(yè)短時(shí)間內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)，消費(fèi)信心的恢復(fù)也需要時(shí)間和過(guò)程，而平臺(tái)要做的就是修煉內(nèi)功，開源節(jié)流，努力活著。

后疫情時(shí)代：活著才是最大的成功

民宿行業(yè)發(fā)展步入第9個(gè)年頭，市場(chǎng)發(fā)展倒逼行業(yè)進(jìn)入洗牌階段，而此次新冠肺炎疫情則加速了行業(yè)的洗牌進(jìn)程。

縱觀整個(gè)民宿行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，尚沒(méi)有進(jìn)入下半場(chǎng)。公開數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)主要共享住宿房源數(shù)量占比僅為3%左右，遠(yuǎn)低于歐美20%的市場(chǎng)占比，國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)依然存在很大的發(fā)展空間。木鳥民宿黃越曾在采訪中表示，“國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)的發(fā)展是一場(chǎng)馬拉松式的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在才跑過(guò)100米，后面還有很長(zhǎng)的一段路要走”。不同于滴滴等共享經(jīng)濟(jì)模式，共享住宿身處增量市場(chǎng)，供需兩端需求依然旺盛，蛋糕只會(huì)越來(lái)越大，上半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)或許才剛剛開始，未來(lái)率先打響的會(huì)是供給端的控貨之戰(zhàn)。

疫情對(duì)行業(yè)洗牌的加速，要求民宿房東和平臺(tái)對(duì)民宿品質(zhì)、服務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，積極指導(dǎo)，不斷拔高。疫情之下，民宿積極踏上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、直播預(yù)售的自救之路，帶給民宿行業(yè)更多可能，但是能否成功，最終還要看數(shù)據(jù)說(shuō)話。

疫情終將過(guò)去，后疫情時(shí)代，活著才是最重要的。當(dāng)企業(yè)成功的在一次危機(jī)中生存下來(lái)之后，在下一次危機(jī)到來(lái)之前，往往會(huì)進(jìn)入一段黃金發(fā)展期，為下次危機(jī)儲(chǔ)備足夠的“彈藥”。對(duì)民宿行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情期間如何留住用戶，提升或保有用戶口碑，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，積極自救自強(qiáng)的民宿企業(yè)，等待他們的結(jié)果會(huì)是什么，沒(méi)人敢保證。

針對(duì)此次疫情，金融行業(yè)人士曾表示：雖然民宿行業(yè)受疫情較大，但并沒(méi)有想象中衰敗。隨著疫情好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)旅游逐漸放開，民宿依然會(huì)得到資本關(guān)注，只不過(guò)這種資本一定是看長(zhǎng)期回報(bào)率，且接受退出期較長(zhǎng)的事實(shí)，否則不建議輕易出手。

2020年的春天已經(jīng)過(guò)去，2021年的春天尚能遠(yuǎn)否?

2020年的目標(biāo)是活著!

做好自己，你若盛開，資本自來(lái)!

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。