疫情下的民宿行業(yè)，資本該何去何從？

2020年的春節(jié)，將成為無數(shù)人心中難以抹去的記憶，同時因為這場突如其來的新冠肺炎疫情，載入史冊。

今天，全球疫情逐步爆發(fā)，對世界經(jīng)濟帶來的影響不可估量。雖然國內(nèi)疫情得到有效控制，但幾個月的停擺對旅游、住宿等行業(yè)的沖擊余波還在。五一假期將至，大多數(shù)人保持觀望態(tài)度，尚未完全回暖。

受疫情黑天鵝影響，民宿行業(yè)發(fā)展走勢會出現(xiàn)哪些變化?資本又將何去何從?

民宿行業(yè)壁壘打破難，新入局玩家勝算低

(數(shù)據(jù)來源：中國旅游與民宿發(fā)展協(xié)會)

在新冠疫情爆發(fā)之前，民宿行業(yè)發(fā)展可謂如日中天。來自中國旅游與民宿發(fā)展協(xié)會發(fā)布《2019年度中國民宿行業(yè)發(fā)展研究報告》的數(shù)據(jù)顯示，2019年共享住宿市場交易額為209億，滲透率高達35%;從近幾年的走勢來看，共享住宿市場的交易額和在線滲透率都呈現(xiàn)直線上漲態(tài)勢。2019年最新數(shù)據(jù)，中國在線民宿房源數(shù)量為134萬個，在線房東40萬人，民宿市場不斷增加的房東和房源數(shù)量，從側(cè)面驗證著國內(nèi)民宿市場的一派欣欣向榮的發(fā)展之勢。

筆者發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，自2018年以來，民宿市場并沒有新的平臺玩家入場，究其原因，民宿行業(yè)壁壘逐漸形成，讓新玩家望而卻步。

第一道壁壘是房源。國內(nèi)老牌民宿平臺途家和木鳥各擁有幾十萬套房源，這些數(shù)字并非一朝一夕之功，而是長久經(jīng)營深耕民宿行業(yè)的結(jié)果。愛彼迎在2015年正式進入中國市場，直到今天，其國內(nèi)房源數(shù)量僅有15萬套，與國內(nèi)玩家相差甚遠。房源數(shù)量多，可供用戶選擇的空間和余地大，平臺對用戶的吸引力大。試問哪個新入局者可以在短時間內(nèi)做到與老玩家持平的房源數(shù)量?答案是否定的。唯一最快的收購方法必然需要大量的資金支持，資金也成為入行新門檻。

第二道門檻是品牌效應(yīng)。國內(nèi)老牌玩家途家和木鳥，經(jīng)過多年市場深耕，形成了各平臺差異化的穩(wěn)定客群，途家主打高端用戶群體，木鳥主打年輕用戶群體，愛彼迎主打有海外住宿需求的用戶群體，逐步占據(jù)用戶心智。對于重品質(zhì)和服務(wù)的民宿行業(yè)來說，在沒有絕對價格優(yōu)勢的前提下，用戶試錯成本高，也給新平臺拉新用戶提高難度。

疫情加速泡沫褪去，資本逐漸回歸理性

2017年是共享住宿的投資熱年，這一年，愛彼迎、途家、木鳥均成功拿到融資。從2018年開始，資本趨于冷靜，2019年進入資本寒冬，只有木鳥一家傳出融資消息。

2020年新冠疫情肺炎，資金吃緊，加速投資泡沫褪去，對投資人來說，投資逐漸回歸理性，曾經(jīng)因資本和“故事”走紅而缺乏真正成長性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則露出了真實的面目，相反具有真正成長性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則顯得更有價值。從聽故事、講情懷和單純看市場份額直接跳向?qū)ζ髽I(yè)運營能力的看重。所謂成長型，則是更看重企業(yè)自身的運營能力，綜合考驗企業(yè)的獲客成本、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等指標，最終指向企業(yè)盈利能力。

疫情對于一個企業(yè)的考驗，在于如何在資金有限的情況下，保證相對高的ROI(投入產(chǎn)出比)。而ROI的高低，與企業(yè)的訂單和流量來源存在必然聯(lián)系。

(來源：公開資料整理)

公開數(shù)據(jù)顯示：受疫情影響，愛彼迎縮減8億美元的營銷費用。一貫財大氣粗高投入的愛彼迎，能否在疫情期間成功收割品牌帶來的流量，并實現(xiàn)很好的訂單轉(zhuǎn)化，仍有待觀察。途家背靠攜程系，在攜程、飛豬、同程藝龍等多平臺購買流量支撐也是順理成章，但公開資料顯示：攜程集團帶來的交易量比途家主站上的交易量多，由此不難看出途家過于依賴外部流量。而據(jù)公開資料顯示，木鳥訂單中80%來自自有流量，且與京東、阿里飛豬等流量平臺達成合作，拓寬自己的訂單獲取渠道。

平臺有固定的流量支持自然是好事，但疫情特殊時期，則要辯證看待。疫情當下，受大環(huán)境所困，攜程等流量主都自身難保，流量分配自然會有所側(cè)重。這時候，愛彼迎和木鳥等靠自身流量實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化的平臺，似乎更具優(yōu)勢。

據(jù)內(nèi)部人士分析：在房東看來，能帶訂單的平臺就是好平臺，但隨著全球疫情爆發(fā)，愛彼迎遭遇的經(jīng)濟損失遠超國內(nèi)平臺，過于依靠外部流量的平臺恢復(fù)受限，反而給木鳥這類自有流量平臺彎道超車的機會。掉隊、重組并購或彎道超車，疫情對民宿行業(yè)洗牌帶來的可能性和不確定性都會增加。

資本過熱階段，靠大量燒錢獲取市場份額的方法并無不妥，但是疫情過后，資本理性之后，這樣的擴張方式必將被淘汰。同時，對外部的流量支撐問或許要重新考量其價值和意義，尤其從ROI指標出發(fā)。企業(yè)若想活得時間久一些，軟硬都要抓：ROI和復(fù)購等自身硬實力不可或缺，品牌和用戶體驗等軟實力亦十分重要。

民宿綜合性平臺和垂直性平臺的自救PK

突發(fā)的新冠疫情對旅游和民宿行業(yè)的沖擊是全方位的，不甘就此倒下的各民宿平臺紛紛走上自救之路。

按照國內(nèi)民宿平臺的屬性和自救舉措，筆者將分別從綜合性平臺和垂直性平臺兩個維度進行對比分析。

以途家和美團為代表的綜合性平臺，背靠攜程和美團的大樹好乘涼，但是在新冠肺炎疫情的特殊時期，地主家也沒有余糧。作為OTA平臺的攜程，受此次疫情影響較大，自顧不暇，途家只好選擇斷臂求生，砍掉自營業(yè)務(wù)，節(jié)省開支。從美團獨立出來的榛果民宿，改名為美團民宿，亦是打算借用美團的品牌聲量增加在用戶中的辨識度;疫情當下，美團損失雖不及攜程，但依然元氣大傷，年初在業(yè)務(wù)線調(diào)整中，美團民宿重新歸于酒店業(yè)務(wù)線之下，雖然當前組織尚未合并，只做匯報線調(diào)整。疫情當下，被收編的美團民宿很少獨立發(fā)聲，也并未看到過多自救動作。作為美團眾多業(yè)務(wù)線之一的民宿，在酒店和疫情的雙重裹挾下，未來能否獨立發(fā)展，變數(shù)頗多。

不同于綜合性平臺受金主的福澤亦受金主限制，以愛彼迎和木鳥為代表的垂直性平臺相對自由許多，由于需要自負盈虧，始終堅持積極自救。全球疫情爆發(fā)對愛彼迎來說簡直是一場災(zāi)難，想要活下去就得動起來：在業(yè)務(wù)層面，愛彼迎短租轉(zhuǎn)長租，將線下體驗業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上;在經(jīng)濟層面，迫于資金壓力，短短一周時間內(nèi)兩次籌錢自救，20億美元的現(xiàn)金流，希望可以撐到全球疫情結(jié)束。雖然國內(nèi)疫情趨于好轉(zhuǎn)，但疫情對出游和住宿業(yè)務(wù)的影響短時間內(nèi)很難恢復(fù)如前。國內(nèi)老牌民宿預(yù)訂平臺的木鳥民宿，升級中長租業(yè)務(wù)，看準周邊游率先回暖的趨勢，利用當下火熱的直播帶貨方式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村民宿預(yù)售業(yè)務(wù)，努力為平臺增收，做好抗擊疫情的持久戰(zhàn)準備。經(jīng)此一疫，部分民宿房東退市，木鳥和途家們將共同面臨供給端流失的困境，能否在疫情期間和房東保持有效聯(lián)系與溝通，真正實現(xiàn)抱團取暖、共克時艱，也是平臺需努力做足的功課。

從目前市場恢復(fù)情況來看，民宿行業(yè)短時間內(nèi)不會出現(xiàn)報復(fù)性增長，消費信心的恢復(fù)也需要時間和過程，而平臺要做的就是修煉內(nèi)功，開源節(jié)流，努力活著。

后疫情時代：活著才是最大的成功

民宿行業(yè)發(fā)展步入第9個年頭，市場發(fā)展倒逼行業(yè)進入洗牌階段，而此次新冠肺炎疫情則加速了行業(yè)的洗牌進程。

縱觀整個民宿行業(yè)的競爭狀態(tài)，尚沒有進入下半場。公開數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)主要共享住宿房源數(shù)量占比僅為3%左右，遠低于歐美20%的市場占比，國內(nèi)民宿市場依然存在很大的發(fā)展空間。木鳥民宿黃越曾在采訪中表示，“國內(nèi)民宿市場的發(fā)展是一場馬拉松式的競爭，現(xiàn)在才跑過100米，后面還有很長的一段路要走”。不同于滴滴等共享經(jīng)濟模式，共享住宿身處增量市場，供需兩端需求依然旺盛，蛋糕只會越來越大，上半場的競爭或許才剛剛開始，未來率先打響的會是供給端的控貨之戰(zhàn)。

疫情對行業(yè)洗牌的加速，要求民宿房東和平臺對民宿品質(zhì)、服務(wù)嚴格把關(guān)，積極指導(dǎo)，不斷拔高。疫情之下，民宿積極踏上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、直播預(yù)售的自救之路，帶給民宿行業(yè)更多可能，但是能否成功，最終還要看數(shù)據(jù)說話。

疫情終將過去，后疫情時代，活著才是最重要的。當企業(yè)成功的在一次危機中生存下來之后，在下一次危機到來之前，往往會進入一段黃金發(fā)展期，為下次危機儲備足夠的“彈藥”。對民宿行業(yè)來說，疫情期間如何留住用戶，提升或保有用戶口碑，對平臺來說都是新的挑戰(zhàn)，積極自救自強的民宿企業(yè)，等待他們的結(jié)果會是什么，沒人敢保證。

針對此次疫情，金融行業(yè)人士曾表示：雖然民宿行業(yè)受疫情較大，但并沒有想象中衰敗。隨著疫情好轉(zhuǎn)，國內(nèi)旅游逐漸放開，民宿依然會得到資本關(guān)注，只不過這種資本一定是看長期回報率，且接受退出期較長的事實，否則不建議輕易出手。

2020年的春天已經(jīng)過去，2021年的春天尚能遠否?

2020年的目標是活著!

做好自己，你若盛開，資本自來!

生成海報

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