Omega 8 應用成果首度面世，AI 自服秤現(xiàn)身零售商超

隨著零售行業(yè)擁抱數(shù)字化變革，不僅有更多新興技術(shù)聚焦零售行業(yè)降本增效的核心需求，還有更多元的解決方案全方位關注顧客購物體驗。沃爾瑪作為全球零售行業(yè)領軍企業(yè)，在中國制定本土化策略的同時，也不斷發(fā)掘當?shù)貏?chuàng)新技術(shù)企業(yè)與零售行業(yè)結(jié)合的可能性。2019 年正式推出的 Omega 8 創(chuàng)新平臺，將跨行業(yè)的對話渠道打通，將跨界的創(chuàng)新力延展鋪開。

“對沃爾瑪而言，創(chuàng)新是我們基因的一部分，我們從始至終都在積極地擁抱創(chuàng)新。Omega 8 在創(chuàng)新企業(yè)和沃爾瑪之間充當著一個橋梁作用，共同創(chuàng)造能解決零售實際痛點的技術(shù)方案。”沃爾瑪中國戰(zhàn)略及創(chuàng)新副總裁陳亦珊在公開演講中闡述道。

自 2019 年 1 月正式發(fā)布以來，沃爾瑪中國 Omega 8 一方面構(gòu)建了沃爾瑪與創(chuàng)新企業(yè)的可持續(xù)交流平臺，另一方面也聚焦零售行業(yè)的共同痛點，打造可規(guī)模化、可延展化、可實際應用的技術(shù)解決方案。經(jīng)過一年多的發(fā)展，該平臺已完成了數(shù)十個創(chuàng)新概念驗證，并將其中優(yōu)中選優(yōu)的項目成功孵化，落地沃爾瑪門店，優(yōu)化門店運營，提升顧客體驗。

如今，自助購物已經(jīng)成為了一種趨勢。沃爾瑪在不少門店啟用了自助服務秤，在節(jié)省顧客時間的同時，也可以一定程度優(yōu)化店員人力部署。在實際使用中，往往因為商品的種類豐富，在操作傳統(tǒng)的自助稱重機時，顧客需要多次翻頁且在每頁幾十個商品中去識別正確的商品，操作復雜，容易出錯。尤其對老年人顧客來說，他們常常需要尋求門店工作人員協(xié)助才能順利完成稱重流程。

碼隆科技的自服秤圖像識別解決方案(RetailAI® Fresh)作為第一批創(chuàng)新應用項目加入 Omega 8 平臺，并提供了解決這一痛點的技術(shù)方案。只需要在原有的自服秤上加裝一個普通攝像頭并聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)后臺，即可將一臺傳統(tǒng)的自服秤改造為智能自服秤。使用時，顧客將需稱重的商品放到秤上，技術(shù)后臺可基于攝像頭拍攝的商品照片，直接調(diào)取碼隆科技的 AI 商品識別技術(shù)進行分析，從而實現(xiàn)實時且精準的商品識別，接下來顧客只需點擊打印標簽，即可完成整個稱重流程。

值得一提的是，人工智能的視覺方案不僅可以在商品裝袋的情況下實現(xiàn)準確識別，同時該方案的自學習特性可使商品上新自動完成，且隨著使用次數(shù)的增多，更豐富的使用數(shù)據(jù)會讓自服秤識別準確度不斷提升。

為了更好地響應企業(yè)社會責任，該方案也關注顧客隱私——攝像頭的角度豎直向下，視角僅可以捕捉到被稱重的商品，不會記錄任何顧客隱私信息;同時，該方案的自學習特性可自動完成上新，不需人工參與操作，保證數(shù)據(jù)安全。

此前，自助服務秤界面非常復雜;如今，只需

將商品放到秤上，智能自助服務秤即可完成自動識別

基于 Omega 8 平臺，該項目從初步對接到提交最終 PoC 成果，共計花費 2 個月的時間。作為英偉達 Premier Inception 合作伙伴，碼隆科技利用自主研發(fā)的最新弱監(jiān)督學習算法 Label-PEnet，基于運行在 Dell EMC PowerEdge 服務器的 NVIDIA T4 GPU 和 NVIDIA EGX 邊緣計算平臺，研發(fā)出自服秤圖像識別解決方案，整個過程強強聯(lián)合，敏捷開發(fā)，快速迭代。該解決方案不僅充分應對了初期自服秤在顧客使用上的痛點，還搭建后臺將稱重數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理，以助門店更好地進行數(shù)據(jù)分析。如今，該方案幫助顧客更快速地識別商品，有效降低顧客的平均稱重時長，大大緩解了高峰期排隊的情況。根據(jù)目前 10 家門店 4 月實際運營的數(shù)據(jù)顯示，顧客稱重時長較原來減少了 6-8 秒, 高峰期的稱重效率提升了近 40%，并為顧客提供更加流暢、高效、友好的自助稱重體驗。

高峰時段，智能自助服務秤格外受歡迎

“Omega 8 平臺想為整個零售鏈條上的相關企業(yè)打造一個充滿創(chuàng)業(yè)者氣息的氛圍，以此激發(fā)更多創(chuàng)新想法的碰撞，”沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新(Omega 8)負責人馬曉莉說道，“既深入理解實際零售痛點，也能將科技領域領先的 AI 視覺技術(shù)深度融合，碼隆科技的 AI 視覺自服秤解決方案就是這樣一款跨界創(chuàng)新成果，是前沿科技應用到零售和生活的一次很好嘗試。”

“通過沃爾瑪 Omega 8 平臺，我們得以有機會深入了解到零售巨頭多年的行業(yè)洞察，并通過人工智能技術(shù)打造預防貨損，提升顧客體驗，有快速、高回報率的零售解決方案，”碼隆科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 碼特(Matt Scott)表示，“作為深耕 AI 商品識別的技術(shù)提供方，我們希望聚焦零售行業(yè)痛點，打造有實際價值、規(guī)模效應的零售技術(shù)解決方案，服務像沃爾瑪這樣的零售引領者。”

今年，碼隆科技的自服秤圖像識別解決方案將通過 Omega 8 落地 100 家沃爾瑪門店，讓更多顧客實實在在體驗到 AI 技術(shù)為生活帶來的改變。

沃爾瑪國際業(yè)務首席執(zhí)行官 Judith McKenna 在沃爾瑪 2019 年

全球股東大會介紹以碼隆科技 RetailAI® Fresh 為代表的 Omega 8 項目

顧客為本，擁抱創(chuàng)新，積極合作，這是沃爾瑪 Omega 8 成功創(chuàng)新的核心要素。在未來，Omega 8 將持續(xù)不竭余力地發(fā)掘能夠賦能零售行業(yè)的新興科技，擁有為整個零售行業(yè)帶來變革性影響的無限潛力。這些創(chuàng)新將不僅能夠在沃爾瑪發(fā)揮作用，同時也能引領全球零售行業(yè)。

關于 Omega 8

Omega 8 是由沃爾瑪中國推動的戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺。通過與初創(chuàng)企業(yè)合作，Omega 8 將提供零售專業(yè)知識和適用場景，旨在幫助初創(chuàng)高科技伙伴更好地理解零售行業(yè)痛點，并將其尖端技術(shù)轉(zhuǎn)化為實用和可擴展的零售解決方案。

關于碼隆科技

碼隆科技是一家為企業(yè)提供前沿計算機視覺技術(shù)服務的人工智能公司，專注于商品識別解決方案的原創(chuàng)研發(fā)和應用落地。作為獲評世界經(jīng)濟論壇“科技先鋒”的人工智能企業(yè)，碼隆科技已推出資產(chǎn)保護、智能稱重、智能貨柜系列解決方案，幫助零售企業(yè)大幅度提升效率和品質(zhì)。

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