“徒手整骨、換血排毒、無證打針，黑醫(yī)生、黑場所、黑藥品器械......”打開網(wǎng)頁搜索“醫(yī)美”、“整形”、“整容”等關(guān)鍵詞，接連不斷的負面消息迎面而來。“顏值經(jīng)濟”使得中國醫(yī)療美容市場發(fā)展迅猛，而與龐大的市場需求相伴隨的，還有各種非法亂象的衍生，加強行業(yè)監(jiān)管與行業(yè)自律已經(jīng)勢在必行。
據(jù)近日艾瑞咨詢發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示，2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)約13,000家，其中合法合規(guī)開展醫(yī)美項目的機構(gòu)僅占行業(yè)的12%。而“來錢快、誘惑大”的行業(yè)黑產(chǎn)，也滋生了大量的非法從業(yè)者，僅通過非法培訓(xùn)機構(gòu)短期速成便“無證行醫(yī)”。中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前的醫(yī)美非法從業(yè)者達到十萬以上，合規(guī)醫(yī)師僅占行業(yè)的28%。
為大力整頓行業(yè)亂象，日前，國家衛(wèi)健委等八部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，要求醫(yī)美行業(yè)要將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為。5月21日，在人民健康舉辦的兩會“健康中國人”之中國醫(yī)美自律與規(guī)范發(fā)展座談會上，中國整形美容協(xié)會和新氧科技聯(lián)合發(fā)起了“中國醫(yī)美行業(yè)自律行動”，以大數(shù)據(jù)支持，推進行業(yè)自律制度化。
值得關(guān)注的是，為支持自律行動，新氧依托自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺，推出了“用戶風(fēng)險指數(shù)”和“機構(gòu)風(fēng)險指數(shù)”。其中，“用戶風(fēng)險指數(shù)”是基于新氧大數(shù)據(jù)，對全站網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息漏洞及垃圾信息等適時監(jiān)控數(shù)據(jù)庫，按照不同安全威脅對整體安全的威脅程度換算成的數(shù)值，數(shù)值越高，安全風(fēng)險就越高。目前新氧已實現(xiàn)了高風(fēng)險用戶的站內(nèi)降權(quán)。
當然，最讓人害怕的是那些沒有資質(zhì)的非法機構(gòu)從事醫(yī)美行為。對此，新氧數(shù)據(jù)中心依據(jù)站外攻擊以及內(nèi)部審核部門對申請入駐機構(gòu)信息的審核，結(jié)合國家衛(wèi)健委發(fā)布的具備醫(yī)療資質(zhì)機構(gòu)名單，以及線下督察等形式，對各地區(qū)的醫(yī)美機構(gòu)進行風(fēng)險評估，形成“機構(gòu)風(fēng)險指數(shù)”，并通過不同渠道反饋風(fēng)險評估結(jié)果，幫助消費者“避坑”。
可以說，兩大指數(shù)的定期發(fā)布，不僅是提升醫(yī)美行業(yè)自律性的有效手段，讓所有“黑產(chǎn)”瞬時浮出水面，也直接為消費者提供了醫(yī)美消費的“避坑指南”，讓人們更好的享受到正規(guī)、有保障的醫(yī)療美容服務(wù)。
為充分發(fā)揮平臺的示范作用，新氧已進行了嚴格的自查審核，包括含機構(gòu)、醫(yī)生、內(nèi)容、商品等全部維度的平臺治理工作，其中，清理違規(guī)商品共計6325，涉及商家共計2822家，醫(yī)生8559位;而通過專業(yè)的第三方驗證服務(wù)，自2018年新氧共完成了超過300個涉黑產(chǎn)賬戶的申請，通過對社區(qū)內(nèi)容的有效治理，新氧目前已經(jīng)禁止的風(fēng)險日記更達到了5萬篇。據(jù)悉，未來新氧或?qū)?ldquo;用戶風(fēng)險指數(shù)”信息進行公開，在全行業(yè)實現(xiàn)用戶的風(fēng)險排查，最終實現(xiàn)行業(yè)與用戶的美美與共。
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