極光：“新資訊”行業(yè)系列報告 — 疫情篇

極光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)發(fā)布《“新資訊”行業(yè)系列報告——疫情篇》，從移動資訊市場概覽、新資訊平臺運營情況、用戶資訊偏好及新資訊平臺抗疫舉措等方面解析新資訊行業(yè)，并展望新資訊行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

極光觀點

1.2020年1-2月，正值疫情高峰期，用戶資訊需求暴漲，以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力的新資訊平臺在疫情資訊的分發(fā)上起到了至關重要的作用，新資訊行業(yè)MAU達到7.07億，顯現(xiàn)近一年行業(yè)峰值;

2.在頭部新資訊平臺中，百度APP、今日頭條和騰訊新聞三大新資訊平臺除了提供及時、權威的抗疫資訊外，還憑借自身的企業(yè)優(yōu)勢，向廣大用戶提供疫情搜索、直播和辟謠等特色抗疫和助力復工復產(chǎn)的舉措;

3.2020年Q1，百度APP表現(xiàn)搶眼：滲透率達41.2%，較2019年同比增長3.1個百分點，DAU同比增長2540萬;新資訊平臺的資訊獲取模式帶來的用戶增長威力顯現(xiàn);

4.超八成用戶每天通過移動端瀏覽資訊;近六成用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實性和權威性具有明顯的訴求，傾向于瀏覽專業(yè)媒體或官方媒體發(fā)布的信息;用戶瀏覽資訊最主要的目的是為了了解時事及追蹤熱門話題;

5.用戶在疫情期間已經(jīng)形成了新資訊的消費習慣及平臺粘性，搜索模式在新資訊行業(yè)未來發(fā)展的地位顯現(xiàn);隨著新資訊行業(yè)進入下半場，持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、避免過度同質(zhì)化將成為各大資訊平臺的立足之本。

一、移動資訊市場概覽

資訊獲取是移動互聯(lián)網(wǎng)時代核心的用戶需求點，這一點在新冠疫情期間尤為凸顯。不同產(chǎn)品在滿足用戶資訊需求方面各顯神通。新資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力，他們在疫情資訊的分發(fā)上起到了至關重要的作用。

疫情導致資訊需求爆發(fā)

新冠疫情擴散，資訊需求暴漲，手機成為疫情相關信息獲取的重要載體

2020年年初，新冠疫情爆發(fā)，面對這場突如其來而我們卻知之甚少的疫情，大眾迫切需要獲取相關信息，包括疫情動態(tài)、傳播路徑、防疫知識科普等方面。調(diào)查顯示，高達95%的公眾獲取疫情相關信息是通過手機實現(xiàn);對于移動資訊行業(yè)來說，及時、全面的分發(fā)疫情權威信息，遏制謠言的傳播，成為“全民戰(zhàn)疫”中尤為重要的一環(huán)。

資訊行業(yè)發(fā)展脈絡

Web3.0之后，資訊行業(yè)進入一個全新的時代

資訊行業(yè)從最初由少數(shù)編輯人員決定資訊內(nèi)容，逐步發(fā)展到第二階段，讓用戶更多參與到內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)過程，再到當前階段，資訊內(nèi)容的爆炸式增長，各種技術手段和內(nèi)容生產(chǎn)者參與到資訊產(chǎn)業(yè)鏈中，大大擴展了用戶的視野，顯著提升了用戶獲取資訊的效率。

資訊獲取渠道多元化，新資訊形成

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不同屬性的產(chǎn)品利用自身優(yōu)勢向用戶分發(fā)資訊

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶標簽更加豐富，用戶在獲取內(nèi)容上更加精準，按照資訊內(nèi)容分發(fā)能力的不同，資訊平臺可分為新資訊平臺和泛資訊平臺。新資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)為產(chǎn)品核心能力，通過自訂閱、人工篩選或智能技術推送等手段實現(xiàn)個性化資訊分發(fā)，以今日頭條、百度APP和騰訊新聞為代表。泛資訊平臺以資訊內(nèi)容分發(fā)作為產(chǎn)品從屬能力，如手機瀏覽器和社交平臺等產(chǎn)品。

新資訊的行業(yè)特征

相比傳統(tǒng)資訊平臺，新資訊平臺從內(nèi)容獲取到推薦機制，再到呈現(xiàn)方式上，都做了深度的優(yōu)化，從而大大提高了用戶獲取資訊的效率和體驗

在內(nèi)容獲取上，除了平臺自身生產(chǎn)內(nèi)容的傳統(tǒng)功能之外，從外部抓取內(nèi)容成為更重要的手段。同時，構建自身的內(nèi)容生態(tài)圈、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者和引導優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)三個方面，已經(jīng)成為新資訊平臺當前的競爭焦點。內(nèi)容推薦機制普遍采用多種大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)資訊內(nèi)容的個性化推薦。內(nèi)容呈現(xiàn)方式多采用信息流形式，穿插原生廣告實現(xiàn)流量變現(xiàn);內(nèi)容形式支持圖片、文字及視頻，欄目支持自定義，以彌補智能推薦的不足。

新資訊平臺的行業(yè)價值

新資訊平臺價值體現(xiàn)在用戶價值、數(shù)據(jù)價值、流量價值和生態(tài)價值四個方面

新資訊平臺以其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，高效的資訊分發(fā)機制，成熟的盈利模式，迅速成為用戶獲得資訊的主要渠道。

新資訊行業(yè)月活躍用戶數(shù)

疫情期間，新資訊行業(yè)用戶規(guī)模達近一年峰值7.07億

極光的調(diào)研結果顯示，2019年至2020年3月，新資訊行業(yè)月活躍用戶規(guī)模整體保持平穩(wěn)，MAU均超6.7億。2020年1-2月，正值疫情高峰期，用戶資訊需求暴漲，新資訊行業(yè)MAU達到7.07億，顯現(xiàn)近一年行業(yè)峰值，3月國內(nèi)疫情情況好轉，用戶對資訊的需求回落至正常水平。

二、新資訊平臺運營情況

新資訊平臺滲透率

每十位互聯(lián)網(wǎng)用戶中，就有四位用戶使用百度APP

極光的調(diào)研結果顯示，在新資訊平臺中，百度APP表現(xiàn)搶眼：2020年Q1百度APP滲透率達41.2%，較2019年增長3.1個百分點，新資訊平臺的資訊獲取模式帶來的用戶增長威力顯現(xiàn)。

新資訊平臺日活用戶數(shù)

百度APP、騰訊新聞和今日頭條2020年Q1 DAU均值排名前三

極光的調(diào)研結果顯示，從2020年Q1 DAU同比增量來看，百度APP和騰訊新聞增長迅猛，百度APP增長達2540萬，騰訊新聞增長為2450萬，增長勢頭遠高于其他平臺。

新資訊平臺月活用戶數(shù)

百度APP 2020年Q1 MAU同比增量領先新資訊行業(yè)

極光的調(diào)研結果顯示，百度APP、騰訊新聞、今日頭條分列新資訊平臺2020年Q1 MAU排名前三。此外，百度APP和騰訊新聞2020年Q1 MAU同比增量領先行業(yè)。

三、用戶資訊偏好

超五成用戶日常會在社交平臺上獲取資訊，其次是資訊分發(fā)類的平臺。近六成用戶傾向于瀏覽專業(yè)媒體或官方媒體發(fā)布的信息，說明大部分用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實性和權威性具有明顯的訴求。用戶瀏覽資訊主要為了了解時事及追蹤熱門話題，近六成用戶傾向于瀏覽自己的關注賬號所發(fā)布的資訊。社會話題仍是用戶最為關注的資訊內(nèi)容，超半數(shù)用戶傾向于瀏覽圖文或短視頻形式的資訊。工作日的晚間以及周末節(jié)假日是用戶瀏覽資訊的最主要時間段，超八成用戶每天通過移動端瀏覽資訊。

用戶獲取資訊的渠道及來源偏好

社交類應用是用戶最主要的資訊獲取渠道，專業(yè)/官方媒體發(fā)布的資訊更受歡迎

在信息瞬息變化的時代中，手機已成為用戶能夠隨時隨地瀏覽資訊的最重要載體，其中對于移動應用，因微信擁有龐大用戶基數(shù)，超五成的用戶日常會在社交平臺上獲取資訊，其次是資訊分發(fā)類的平臺。對于資訊內(nèi)容的來源，極光的調(diào)研結果顯示，目前57.2%的用戶傾向于瀏覽專業(yè)媒體或者官方媒體發(fā)布的消息，23.2%的用戶對此沒有明顯的偏好，這反映出大部分用戶對于資訊內(nèi)容的專業(yè)性、真實性和權威性具有明顯的訴求。

用戶使用移動資訊平臺的考慮因素

資訊豐富度、即時性以及搜索功能是用戶使用平臺的關鍵因素

極光的調(diào)研結果顯示，對于資訊用戶來說，他們在選擇使用平臺時首先會考慮平臺上資訊內(nèi)容的豐富程度，其次是資訊是否能夠及時更新，此外也有近五成的用戶表示平臺的資訊搜索功能是其選擇在該平臺上瀏覽資訊的關鍵點。

用戶獲取資訊的平臺分布情況

百度APP憑借自身的流量優(yōu)勢成為用戶獲取資訊的主要平臺

極光的調(diào)研結果顯示，百度APP依靠百家號豐富的內(nèi)容根基、信息流的智能分發(fā)能力以及強大的搜索功能，成為43.1%的公眾獲取資訊的重要媒介。此外，在疫情期間，用戶對各資訊平臺的使用情況較平常普遍增多。

用戶對移動資訊平臺的滿意度

百度APP、一點資訊、騰訊新聞和今日頭條四家以資訊分發(fā)為主的新資訊平臺滿意度均達90%以上

極光的調(diào)研結果顯示，在用戶對資訊的滿意度方面，百度APP以92.6%的滿意度，位居第一。一點資訊以91.5%的滿意度，位居第二。騰訊新聞以91.2%的滿意度，位居第三。

用戶對移動資訊平臺的評價

用戶對于主打資訊分發(fā)的平臺評價更高，新資訊平臺給用戶留下實用、可信、全面的品牌印象

極光的調(diào)研結果顯示，對于目前的主流資訊平臺，用戶評價普遍較高，其中用戶最愿意向他人推薦的top 3平臺分別是百度APP、今日頭條、一點資訊等主打資訊分發(fā)的平臺。此外，用戶對于主流新資訊平臺的品牌印象主要有實用、可信、全面等。

用戶瀏覽資訊的動機與偏好

極光的調(diào)研結果顯示，用戶瀏覽資訊主要為了了解時事及追蹤熱門話題，近六成用戶傾向于瀏覽關注賬號所發(fā)布的資訊。

用戶對于資訊內(nèi)容與形式的偏好

極光的調(diào)研結果顯示，社會話題仍是用戶最為關注的資訊內(nèi)容，超半數(shù)用戶傾向于瀏覽圖文或短視頻形式的資訊。

用戶瀏覽資訊的場景

工作日的晚間以及周末節(jié)假日是用戶瀏覽資訊的最主要時間段

極光的調(diào)研結果顯示，對于了解移動端瀏覽資訊的時間段與場景，62.4%的用戶會在晚間休閑時間段瀏覽資訊，51.7%的用戶會利用周末或者節(jié)假日的休閑時間來瀏覽資訊，除此之外，中午的時間段也有較多用戶瀏覽資訊。

用戶瀏覽資訊的頻率與時長

極光的調(diào)研結果顯示，超八成用戶每天通過移動端瀏覽資訊，其中35.8%的人每天利用半個小時到一個小時的時間來瀏覽資訊。

疫情期間用戶的資訊獲取行為

極光的調(diào)研結果顯示，平臺專欄成為用戶在疫情期間獲取疫情相關信息的最主要方式，超八成用戶關注疫情的實時進展。

新資訊平臺用戶畫像

新資訊平臺吸引更多年輕用戶，男性用戶稍多

極光的調(diào)研結果顯示，用戶畫像上來看，新資訊平臺的男性用戶比例較女性用戶僅多出4%，差距相對不明顯。超八成用戶年齡分布在36歲以下，因此總體來說新資訊平臺更偏向年輕化，更受年輕人喜愛。此外，新資訊平臺本科及以上學歷的用戶占比有17%。

四、新資訊平臺抗疫舉措

除提供及時、權威的抗疫資訊外，百度APP、今日頭條、騰訊新聞三大新資訊平臺憑借自身公司優(yōu)勢，提供疫情搜索、直播和辟謠等特色抗疫和助力復工復產(chǎn)舉措。

新資訊平臺抗疫舉措-百度APP

百度APP不僅通過權威信息、便民小程序助力抗疫，其搜索大數(shù)據(jù)更成為了反映疫情趨勢的“風向標”

新資訊平臺抗疫舉措-今日頭條

聚合疫情信息，切入長視頻領域，直播助農(nóng)，今日頭條多管齊下助力抗疫行動和復工復產(chǎn)

新資訊平臺抗疫舉措-騰訊新聞

借助自身社交與內(nèi)容平臺優(yōu)勢，騰訊新聞及時辟謠傳播權威信息，促進真實、有效的信息快速流通

五、資訊行業(yè)發(fā)展趨勢

后疫情時代，新資訊平臺仍有很大發(fā)展空間，搜索模式在新資訊行業(yè)未來發(fā)展的地位顯現(xiàn)。

新資訊行業(yè)發(fā)展趨勢

后疫情時代，疫情相關信息的整合與提供仍舊是剛需，新資訊平臺在疫情期間已有起勢，未來可期

國內(nèi)疫情防控雖取得階段性勝利，但經(jīng)濟體量占全球50%的歐美卻在疫情失控的邊緣。為控制國際疫情快速蔓延帶來的輸入性風險，新型資訊平臺在人們復工復學、出行、線上問診各方面將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。用戶在疫情期間已經(jīng)形成了新資訊消費習慣及平臺粘性，后續(xù)新資訊平臺仍可依靠自身優(yōu)勢，大力布局資訊服務。

新資訊平臺發(fā)展方向

疫情期回歸搜索模式，持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、避免過度同質(zhì)化將成為資訊平臺攻防戰(zhàn)下半場的勝負手

不管是電商還是這幾年興起的直播行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容似乎越來越成為高傳播率、高變現(xiàn)率的根本，對于本質(zhì)是連接人與內(nèi)容的資訊行業(yè)，更是如此。資訊行業(yè)攻防戰(zhàn)的上半場，信息流作為繼搜索模式之后發(fā)展起來的資訊分發(fā)模式大放異彩，而疫情期搜索模式再度強勢回歸。下半場在爭奪用戶時長與注意力資源的前提下，如何持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，避免過度同質(zhì)化才是各資訊平臺的立足之本。

報告說明

1.數(shù)據(jù)來源

1)極光 (Aurora Mobile, NASDAQ:JG)，源于極光云服務平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動應用的長期監(jiān)測，并結合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析;2)極光調(diào)研數(shù)據(jù)，通過極光調(diào)研平臺進行網(wǎng)絡調(diào)研;3)其他合法收集的數(shù)據(jù)。以上均系依據(jù)相關法律法規(guī)，經(jīng)用戶合法授權采集數(shù)據(jù)，同時經(jīng)過對數(shù)據(jù)脫敏后形成數(shù)據(jù)分析報告。

2.數(shù)據(jù)周期

報告整體時間段: 2019年1月-2020年3月

3.數(shù)據(jù)指標說明

具體數(shù)據(jù)指標請參考各頁標注。

4.免責聲明

極光JIGUANG所提供的數(shù)據(jù)信息系依據(jù)大樣本數(shù)據(jù)抽樣采集、小樣本調(diào)研、數(shù)據(jù)模型預測及其他研究方法估算、分析得出。由于統(tǒng)計分析領域中的任何數(shù)據(jù)來源和技術方法均存在局限性，極光JIGUANG也不例外。極光JIGUANG依據(jù)上述方法所估算、分析得出的數(shù)據(jù)信息僅供參考，極光JIGUANG不對上述數(shù)據(jù)信息的精確性、完整性、適用性和非侵權性做任何保證。任何機構或個人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光JIGUANG無關，由此引發(fā)的相關爭議或法律責任皆由行為人承擔。

5.報告其他說明

極光數(shù)據(jù)研究院后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力，對各領域進行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察，敬請期待。

6.版權聲明

本報告為極光JIGUANG所作，報告中所有的文字、圖片、表格均受相關的商標和著作權的法律所保護，部分內(nèi)容采集于公開信息，所有權為原著作者所有。未經(jīng)本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經(jīng)授權使用本報告的相關商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國著作權法》和其他法律法規(guī)的規(guī)定。

關于極光

極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)成立于2011年，是中國領先的開發(fā)者服務提供商。極光專注于為移動應用開發(fā)者提供穩(wěn)定高效的消息推送、即時通訊、統(tǒng)計分析、極光分享、短信、一鍵認證、深度鏈接等開發(fā)者服務。截止到2019年12月份，極光已經(jīng)為超過50萬移動開發(fā)者和145.2萬款移動應用提供服務，其開發(fā)工具包(SDK)安裝量累計336億，月度獨立活躍設備13.6億部。同時，極光持續(xù)賦能開發(fā)者和傳統(tǒng)行業(yè)客戶，推出精準營銷、金融風控、市場洞察、商業(yè)地理服務產(chǎn)品，致力于為社會和各行各業(yè)提高運營效率，優(yōu)化決策制定。

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