Rushcrm:客戶管理系統(tǒng)哪些功能比較受歡迎？

客戶管理主要目的是為了提高客戶滿意度和挖掘客戶潛在價(jià)值為主，而客戶滿意度和客戶價(jià)值主要取決于企業(yè)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，總而言之提高企業(yè)銷(xiāo)售人員的工作效率以及服務(wù)態(tài)度能對(duì)企業(yè)在客戶管理上有很大的幫助。

其中，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)每一個(gè)完善的客戶管理軟件不僅能幫助企業(yè)提高工作效率、節(jié)省時(shí)間以及避免不必要的麻煩外，還可以幫助企業(yè)管理人員更加精確的掌握企業(yè)客戶信息，那么在客戶管理軟件中，有哪些受企業(yè)歡迎的功能呢，下面Rushcrm給大家講解一下。

(一)、crm系統(tǒng)的公海池功能

在客戶管理系統(tǒng)中客戶池，又叫公海池，是系統(tǒng)中為了幫助企業(yè)將現(xiàn)有客戶流轉(zhuǎn)起來(lái)，提升客戶價(jià)值，避免客戶流失的一個(gè)重要的客戶管理模塊。

在擁有銷(xiāo)售管理系統(tǒng)和客戶池管理功能之前，不少企業(yè)都會(huì)擔(dān)心銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶不努力或跟進(jìn)效果不理想，導(dǎo)致客戶白白流失的問(wèn)題。而有擁有客戶池模塊后，企業(yè)管理人員只需要設(shè)置好客戶池流轉(zhuǎn)規(guī)則，就可以自動(dòng)激活客戶的流轉(zhuǎn)，讓客戶良性循環(huán)起來(lái)，最大化激活每個(gè)客戶的價(jià)值，將客戶無(wú)故流失的概率降到最低，激活企業(yè)客戶資源，刺激銷(xiāo)售人員不斷推進(jìn)客戶關(guān)系的成長(zhǎng)。

(二)、crm系統(tǒng)的智能通知

在企業(yè)日常的工作當(dāng)中，消息通知是必不可少的，比如當(dāng)工作情況有所變動(dòng)，會(huì)需要消息通知;又比如會(huì)議召開(kāi)時(shí)，需要通知給參加會(huì)議的人員。高效的消息通知可以提升企業(yè)整體的運(yùn)作效率，但有時(shí)，在發(fā)送消息通知時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)消息通知不到位、消息通知漏看等情況發(fā)送。

為此，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供強(qiáng)大的消息通知功能。當(dāng)會(huì)議需要召開(kāi)時(shí)，企業(yè)管理人員通過(guò)CRM系統(tǒng)消息模塊創(chuàng)建一條會(huì)議通知消息，設(shè)置好發(fā)送目標(biāo)，編輯好內(nèi)容就可以直接發(fā)送了，這樣可以提高效率。

發(fā)送出去的消息會(huì)以彈屏小窗口的形式呈現(xiàn)在消息接收方的CRM系統(tǒng)上，這樣可以提醒接收方查看消息通知，同時(shí)若接收方一時(shí)間忘記查看消息，也可以通過(guò)郵件或短信的形式進(jìn)行通知，并且消息會(huì)定時(shí)彈屏提醒，這樣可以避免接收方漏看消息。

(三)、crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析/篩選

企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)收集企業(yè)、銷(xiāo)售、客戶等數(shù)據(jù)，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從以上數(shù)據(jù)分析得出最有利的決策，幫助企業(yè)走向一條正確的發(fā)展路線。其中數(shù)據(jù)分析、篩選模塊更是Rushcrm系統(tǒng)的一大特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

在系統(tǒng)匯總后，數(shù)據(jù)篩選最常見(jiàn)的方式是通過(guò)報(bào)表和視圖展現(xiàn)，視圖篩選是可以根據(jù)用戶不同需求，按不同篩選條件進(jìn)行視圖調(diào)整，并且條件只需設(shè)置一次，下次可以直接展現(xiàn)出符合此視圖篩選的數(shù)據(jù)?？梢宰層脩粼谛枰哪K設(shè)置不同視圖，快速篩選出所需數(shù)據(jù)。該功能應(yīng)用非常廣泛，為用戶在篩選和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中能更為方便和高效的查看到想要的數(shù)據(jù)，并且可以進(jìn)行條件和字段的自定義。

(四)、crm系統(tǒng)的移動(dòng)端

移動(dòng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷(xiāo)售人員在外出時(shí)提高68%以上的工作效率，也滿足企業(yè)人員不受時(shí)間地域的限制，可以隨時(shí)隨地辦公的需求。

移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地不受時(shí)間地域限制進(jìn)行辦公，移動(dòng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓企業(yè)人員在外出、出差時(shí)能高效率處理工作，解決了以往固定辦公的方式，促使大家能隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公，大大提升企業(yè)人員工作效率。在移動(dòng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，企業(yè)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶資料的收集更加方便快捷，不管是在戶外、房間甚至是家里，只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方，企業(yè)銷(xiāo)售人員就可以利用Rushcrm移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)輕松的收集和記錄客戶的數(shù)據(jù)。

總而言之，Rushcrm移動(dòng)端不僅隨地進(jìn)行客戶交互和銷(xiāo)售流程的管理，幫助企業(yè)員工提升工作效率，還可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

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