關(guān)于愛善天使張帆的商業(yè)故事

27歲創(chuàng)辦京瓷，52歲創(chuàng)辦第二電信，兩家公司都進(jìn)入世界500強(qiáng)，78歲接管瀕臨破產(chǎn)的日本航空，在一年之內(nèi)扭虧為盈——日本知名企業(yè)家稻盛和夫無疑有著極其璀璨的一生。

但在他眼中，物質(zhì)世界的成就并不能詮釋他的人生價值，“當(dāng)生命結(jié)束之時，唯有靈魂將脫離肉體而永存，人生的意義在于磨練靈魂。”

這也同樣是“愛善天使”創(chuàng)始人張帆的人生觀。

他曾將考驗視作機(jī)遇，一步步走出人生低谷，開創(chuàng)了“中國社交店商”新時代，其創(chuàng)新式的“新中式”管理理念也讓“愛善天使”逐日壯大，成為銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的新零售巨頭。

而在商業(yè)世界之外，他也漸漸發(fā)覺自己真正肩負(fù)的使命是“醒世渡人”。

人生的意義在于磨煉靈魂

稻盛和夫在《活法》中曾言：“人生在世，直到終要咽氣的那一天止，都是在體驗各種各樣的苦和樂，在被幸運(yùn)與不幸的浪潮沖刷中，不屈不饒地努力活著。”

年輕時，張帆就曾一度被不幸的浪潮沖刷。

他出生于河南一個小山村，因為不慎染上了肺結(jié)核，打小都得吃藥。父母忙于農(nóng)活，無暇照料他。他就在院子里用磚塊搭一個土灶臺，在上頭放一個小鍋，每天給自己熬中藥喝。因為怕傳染別人，他一直都用獨(dú)立的碗筷，和人保持距離，這種“自我隔離”的生活直至他上初二時被完全治愈后才算終結(jié)。

因為家境不好，他從小到大的學(xué)費(fèi)都是父母向人借來的。父母會花上一年的時間種地、收割莊稼、賣了糧食再把賬還上，就這樣一直供他念到了大學(xué)?？蛇€沒等他大學(xué)畢業(yè)，父母就相繼因病離世。

那是2008年，他才21歲。他覺得人生走入了絕境，自己像是被全世界遺棄的人。

可生活還得繼續(xù)。大學(xué)畢業(yè)后，張帆揣了三四百塊錢就去了深圳，后來又輾轉(zhuǎn)到了長沙，在一家創(chuàng)業(yè)公司做銷售、培訓(xùn)。但即便傾注了全部的心血，在公司幾乎把所有崗位做遍了，他收獲的只有老板的不信任，于是在2012年11月提出離職。

糟糕，不幸……回溯過往的人生，張帆發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)歷的是一重又一重的磨難，但他并沒有被擊潰。稻盛和夫曾說，“能夠把考驗當(dāng)作‘機(jī)遇’對待的人，才能把有限的人生真正地當(dāng)作自己的人生活下去。”回想那段境遇，張帆表示：“生活按下了暫停鍵，我反倒開始冷靜下來，思考和規(guī)劃未來的人生道路，究竟要怎么走。”

工作四年，除了累積了一些工作經(jīng)驗之外，他覺得并沒有得到自己想要的，人生的方向依然有些迷茫?？看蚬ぴ陂L沙立足并不容易，之前努力工作卻不受認(rèn)可的經(jīng)驗，讓他對于再找一份工作繼續(xù)打工興趣索然。

于是，他決定創(chuàng)業(yè)。

那時候的張帆還是二十幾歲的小伙子，身上只有不到2萬元的積蓄，還沒什么資源和人脈，很多創(chuàng)業(yè)項目對于他來說，門檻都太高。直到有一天，他在市場上偶然看到了衛(wèi)生巾，張帆突然想起了母親，“回憶起母親臨終時，自己在鄉(xiāng)下照料她的點點滴滴，還有奪走母親生命的嚴(yán)重的婦科疾病。”

“子欲養(yǎng)而親不待”的感覺始終縈繞心頭，一直以來對母親的歉疚感，如今更加強(qiáng)烈。聯(lián)想起使用劣質(zhì)衛(wèi)生巾也可能引發(fā)婦科疾病，張帆定下了自己的創(chuàng)業(yè)方向：為女性提供高品質(zhì)的衛(wèi)生巾。

他選了一款品質(zhì)不錯的新產(chǎn)品做代理，拿了5000塊的貨，又租了一個單間做辦公室，付了三個月的租金和押金共8400元，剩下的兩三千塊錢則當(dāng)做生活費(fèi)。

張帆開始和長沙的家樂福、沃爾瑪?shù)牟少彶块T談合作，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)商超門檻極高，要支付進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、上架費(fèi)、活動費(fèi)等一系列費(fèi)用，對方一開口就是10萬塊，面對這樣的架勢，他都不敢多問兩句。在大商超碰壁后，張帆開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)小型便利店，而小型便利店的店主不熟悉他代理的品牌，對他單薄的行業(yè)經(jīng)驗也心存疑慮，紛紛將他拒之門外。去線上開淘寶店，他又沒有資金做推廣，網(wǎng)店也沒人光顧。

常規(guī)的幾條路都走不通，被逼無奈，張帆想到了地推，這種聽起來最原始、最笨，“但卻可能也是最直接、最有效的方法”。

因為經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，他計算好了每月賺6000元就可以維持生存，然后算好每天必須賣出的營業(yè)額，然后裝上一個行李箱的衛(wèi)生巾就開始上街推銷。最初他只是進(jìn)服裝店、美容店等有女性的店鋪和人聊，后來不管是吃飯、等公交、路途中，只要身邊有女性，他就會想方設(shè)法搭訕加微信，積累潛在客戶。

每天見無數(shù)陌生人，打開局面的過程相當(dāng)艱難，各種鄙夷的眼光他都見慣了，但張帆清楚，自己沒背景，沒資金，也沒經(jīng)驗，既然自己認(rèn)準(zhǔn)了，就必須堅定地走下去，絕不考慮第二條路。

每天和女性交談，現(xiàn)場撕開衛(wèi)生巾產(chǎn)品給客戶做演示，這樣的過程中，張帆逐漸成為了女性衛(wèi)生用品的專家，對衛(wèi)生巾的結(jié)構(gòu)、原材料、生產(chǎn)工藝、特殊功能以及女性對衛(wèi)生巾的需求都越來越清晰，業(yè)務(wù)也做得越來越順。2013年11月，剛好在張帆辭職一年的時候，他的月收入突破了1萬塊。

張帆意識到，自己似乎走通了一條新的營銷道路。當(dāng)時還沒有“微商”這個詞，他把這個營銷方式取名叫“掌商”，意為在手掌上，就能做生意。

實踐新中式管理提升團(tuán)隊凝聚力

2014年，微信開始在全國普及。借助微信巨大的流量外力，張帆的事業(yè)走上了快車道。

2014年4月，“單干”了一年多之后，他開始正式招人，張帆回憶，“開始建團(tuán)隊成績就很不錯，四五人的團(tuán)隊單月銷售額就達(dá)到了幾十萬。”9月底，他們自主研發(fā)的品牌“俏妃”衛(wèi)生巾正式上線。2015年年初，第一家線下店開業(yè)，而今店鋪數(shù)量達(dá)到近4000家。

面對日益龐大的團(tuán)隊，張帆開始創(chuàng)新式地實行“新中式”商業(yè)管理，通過基礎(chǔ)性徹底、賦能式經(jīng)營、榜樣式管理和價值觀驅(qū)動來提升團(tuán)隊工作效率與凝聚力。

在張帆眼中，“愛善天使”的模式是“社交新店商”，地推、陌生人拜訪是“愛善天使”發(fā)展的基石，即他所定義的“基礎(chǔ)性徹底”。當(dāng)初張帆自己硬著頭皮，咬牙堅持走下來的這條路，成了“愛善天使”不斷發(fā)展壯大的法寶，因此這種經(jīng)營方式至今仍在延續(xù)，要加盟發(fā)展線下門店的店長，也須經(jīng)過半年以上線上推廣的考核，零售額指標(biāo)，月收入，微信好友等各項指標(biāo)都達(dá)標(biāo)才能開店。

對于眾多加盟的經(jīng)銷商，張帆采取了“賦能式經(jīng)營”的管理模式，其理念與稻盛和夫的“阿米巴”經(jīng)營模式有相通之處：通過賦權(quán)經(jīng)營，權(quán)責(zé)對等、將經(jīng)營權(quán)下放到基層，讓員工像老板一樣思考、決策和行動，讓每位員工都對利潤負(fù)責(zé)，從而激發(fā)員工的積極性和行動力。而經(jīng)過實踐積累和時間沉淀的成功經(jīng)驗，在反復(fù)迭代和不斷優(yōu)化的過程中，成為一種有效的工具，讓加盟“愛善天使”的經(jīng)銷商可以非常具體、高效地進(jìn)行推廣銷售。

愛善天使公司總部有400名左右的員工，一半以上都在圍繞經(jīng)銷商做服務(wù)。在自主經(jīng)營的過程中，經(jīng)銷商也在愛善成長為獨(dú)當(dāng)一面的企業(yè)經(jīng)營人才。

最早加入“愛善天使”的經(jīng)銷商是一位和張帆同齡的女性，原本在電腦城跟隨丈夫做生意。她對電腦硬件并不感興趣，可又沒有勇氣獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，每天不得不跟在丈夫身邊，內(nèi)心一直非?？鄲灪图灏?。

因為業(yè)務(wù)往來，她和張帆交換了聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)張帆每天都會在自己的空間轉(zhuǎn)發(fā)一條正能量的文章，讀起來就能感覺到積極和勤奮，很有感染力。盡管兩人幾乎沒什么交流，但讀了兩年多的文章后，她還是對張帆產(chǎn)生了高度的信賴，主動聯(lián)系他簽約加入了“愛善天使”。而今，這位曾是丈夫附庸的女性，憑自己的能力，一年的營收已經(jīng)達(dá)到了幾千萬。

在張帆的認(rèn)知中，經(jīng)銷商們都是基于對他的認(rèn)可才選擇同他合作的。他希望自己能做好榜樣式管理，“如同稻盛和夫在京瓷集團(tuán)一樣，以自身為原點向外輸出正確的思想和理念，逐漸塑造企業(yè)文化”張帆解釋到。

“愛善天使”的第三名員工“三公主”就曾在張帆的影響下脫胎換骨。兩人初識時，張帆覺得她是一個典型的“怨婦”——學(xué)歷不高，沒自信，三年來一直窩在一個小小的化妝品店鋪里，月工資只有2000多，每天都有很多怨氣。

當(dāng)她和張帆提出簽約時，張帆心里還有些猶豫。但加入“愛善天使”后半年內(nèi)，“三公主”就像換了一個人，張帆介紹：“你從她身上再聽不到負(fù)面言論，也看不到負(fù)面情緒，變化非常明顯?，F(xiàn)在她也成了一個核心團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬有負(fù)面情緒時，還能幫他們疏導(dǎo)。”

張帆認(rèn)為“價值觀驅(qū)動”是新中式商業(yè)管理的核心原點，是轉(zhuǎn)變一個人從被驅(qū)動到自驅(qū)動，從被點燃到自燃的一個過程。

他希望大家能一同把“愛善天使”當(dāng)作女性大健康事業(yè)來做，而不是快速圈錢的工具。在經(jīng)過時間沉淀后，張帆希望“愛善天使”也能同稻盛和夫引領(lǐng)的京瓷集團(tuán)一樣，成為更多商業(yè)組織學(xué)習(xí)的模板，引領(lǐng)更多公司走向良性發(fā)展。

覺醒世人良知，渡就萬家幸福

創(chuàng)業(yè)7年，張帆已經(jīng)不是當(dāng)初那個一文不名的年輕人了，事業(yè)成功、財富自由，似乎已經(jīng)符合世俗意義上的成功了，但即便如此，他依然也會有彷徨的時候。

依靠2萬塊啟動資金誕生的“愛善天使”在2014年營收達(dá)到了幾百萬，2015年的營收則破了億。興奮、喜悅之外，張帆感受最深的卻是惶恐，“從一無所有開始創(chuàng)業(yè)，短時間收獲這么多財富之后，我覺得自己的人生需要新的方向，讓我更加踏實，也讓我的人生更有意義。”

2016年春節(jié)，他回河南給父母立碑。對父母的愧疚感雖然激勵他在創(chuàng)業(yè)時一路披荊斬棘，但對他而言也是一種沉重的負(fù)擔(dān)。而今，在女性大健康領(lǐng)域做出一些成績后，他終于有所釋懷，也開始思考自己真正的人生使命。

孟子曾言：“天降降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身 ，行拂亂其所為。”張帆覺得自己似乎在這段話中，找到了人生映照。

貧窮的少年時代，中藥的苦澀，父母離世時的絕望，努力之后受到的輕視，在長沙街頭孤獨(dú)一人的失落……種種苦難不過是在磨練他的意志，他突然醒悟，自己的使命是“醒世渡人”。

“當(dāng)初注冊公司的時候，選擇‘愛善天使’，是因為在我看來，愛是一種態(tài)度，善是一種行為，有態(tài)度又有行為的人才可以被定義成為天使。”關(guān)于“愛善天使”的由來，張帆如此解釋。

創(chuàng)建公司后，他也在身體力行地做慈善，以實踐自己的理念和使命：每賣出一包衛(wèi)生巾，就往公益基金中捐1毛錢。早在2013年11月的時候，公益基金存到一萬多塊，張帆就和幾個朋友跑到了湘西，幫助當(dāng)?shù)厝诵蘅樢凰W(xué)。

據(jù)張帆回憶，那學(xué)校條件特別簡陋，整個學(xué)校只有一個老師，十幾個學(xué)生，大家每天擠在危房里上課。張帆和朋友們找到了當(dāng)?shù)氐氖┕り牸庸谭课?，給教室裝上玻璃窗，為孩子們修了籃球場，還給他們買了新的課桌椅。從那一年開始，修繕學(xué)校的舉動一直延續(xù)至今，如今“愛善天使”已經(jīng)出資修繕了全國五十多所學(xué)校。

今年新冠病毒疫情爆發(fā)后，張帆第一時間代表“愛善天使”集團(tuán)向湖南省婦女兒童發(fā)展基金會捐贈了101萬元，由省婦聯(lián)用于購買醫(yī)療防護(hù)用品，支援湖北、湖南的疫情工作。

除了經(jīng)濟(jì)援助，張帆更希望在精神上幫助更多人激發(fā)善意，覺醒良知。

而今社會上很多人爾虞我詐，缺少從善之心，人們習(xí)慣向外探求經(jīng)驗、方法、成功的渠道和捷徑，卻很少關(guān)注自己的內(nèi)在狀態(tài)。

對此，張帆特別推崇稻盛和夫的觀點，“稻盛和夫曾將人的內(nèi)心比作船帆，認(rèn)為人生在大海上航行，首先要依靠自己的力量拼命劃船，同時還需要伙伴的幫助，但僅僅這些還是不夠。只有靠‘他利之風(fēng)’，才能到達(dá)彼岸。所以，破洞的船帆，無論風(fēng)力如何強(qiáng)勁，也無法獲得動力。只有純粹美好的風(fēng)帆才能乘風(fēng)破浪。磨礪自己的心靈，讓它變得美麗、純粹，才會擁有美好的人生。”談起稻盛和夫，張帆總有一種時空交錯的惺惺相惜之感。

張帆認(rèn)為人們只有在豐潤美好平和的內(nèi)在狀態(tài)下學(xué)習(xí)技能方法并轉(zhuǎn)化，才可能收獲成功。反之，如果一個人的價值觀不正，別人即便幫他也是害了他，就像一把刀在廚師手中可以切菜，但在歹徒手中卻可以殺人。

由此，他創(chuàng)立了覺知書院，希望能幫助人們改變錯誤的觀念，尋找和激發(fā)更多善意，從而“覺醒世人良知，渡就萬家幸福。”

從提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品到傳遞正確的價值觀與精神理念，張帆正在做“為人類盡一份心、為世界盡一己之力”的布施。

或許在張帆心中，人生在世的所有努力正如稻盛和夫所說，“是為了比出生時多一點點的進(jìn)步，或是為了帶著更美、更崇高一點的靈魂而謝幕吧。”

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