近日，馬上金融多模態(tài)AI智慧自助雙錄服務(wù)平臺(簡稱智慧雙錄平臺)獲評中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2020年度最佳智慧金融創(chuàng)新解決方案。
馬上金融自主研發(fā)的智慧雙錄平臺，集成人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、活體檢測、人臉框內(nèi)檢測等多項AI技術(shù)， 實現(xiàn)雙錄環(huán)節(jié)的線上化、智能化、自助化、實時化、標(biāo)準(zhǔn)化。既能夠通過人機耦合、人機協(xié)作，提升服務(wù)效率，降低運營成本，也可省去客戶排隊連線、等待審核等環(huán)節(jié)，可大幅節(jié)省時間，提升客戶體驗。雙錄一次通過率達(dá)到95%以上，同時采用AI實時質(zhì)檢策略，從而節(jié)省質(zhì)檢用時80%，質(zhì)檢成本降低60%以上，質(zhì)檢時延降低至0，用戶滿意度提升至85%。
目前，馬上金融智慧雙錄產(chǎn)品不僅實現(xiàn)了對內(nèi)應(yīng)用，也實現(xiàn)了外部輸出，適用于信托、基金、證券、銀行、保險、醫(yī)療、政務(wù)等多個領(lǐng)域。 該系統(tǒng)可靈活匹配不同行業(yè)機構(gòu)需求，適配全場景、全渠道、全系統(tǒng)、全終端應(yīng)用，打造“線上為主、線下為輔、人機為主、人人為輔”的雙錄新模式，有效解決各機構(gòu)遠(yuǎn)程開戶、理財雙錄、信貸雙錄、投保雙錄、遠(yuǎn)程理賠、視頻客服等場景下的展業(yè)難題，高效合規(guī)的保障用戶業(yè)務(wù)辦理“真身份、真產(chǎn)品、真用途、真意愿”。
深厚積淀的科技自主研發(fā)能力為馬上金融高質(zhì)量發(fā)展打造了堅固基石。公司目前已組建1000余人的科研團隊，自主研發(fā)了800余套核心技術(shù)系統(tǒng)，累計提交專利申請220余件，實現(xiàn)了全價值鏈的數(shù)字化和智能化。馬上金融還專門成立了人工智能研究院進(jìn)行AI技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用研究，并持續(xù)對外輸出活體識別、OCR識別、語音識別、聲紋識別、智能呼叫中心、智能語音質(zhì)檢、智慧雙錄等一系列AI科技產(chǎn)品。
當(dāng)今社會，惟創(chuàng)新者強。今后，馬上金融會繼續(xù)強化科技能力建設(shè)，以創(chuàng)新的科技服務(wù)，助力更多領(lǐng)域機構(gòu)加速實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級。
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