Rushcrm:銷售管理軟件的好處與作用

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持，客戶資源對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要，培養(yǎng)與維護(hù)客戶關(guān)系，客戶管理系統(tǒng)是必不可少的?？蛻艄芾碥浖梢詭椭髽I(yè)提升業(yè)務(wù)效率，對(duì)于銷售人員來說，銷售管理系統(tǒng)可以幫助每名銷售人員管理自身的客戶情況;對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人員來說，可以查看每名銷售目前客戶的情況，可及時(shí)了解每名客戶的實(shí)際情況;對(duì)于企業(yè)管理人員來說，可以通過系統(tǒng)了解整個(gè)公司的客戶情況以及運(yùn)營狀況?？蛻艄芾碥浖梢詭椭髽I(yè)提高客戶忠誠度、節(jié)約銷售成本、提高工作效率等作用，下面Rushcrm給大家講解一下，crm管理軟件對(duì)企業(yè)具體有哪些好處與作用。

(一)、提升效率

將企業(yè)客戶數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，企業(yè)銷售人員可以在銷售機(jī)會(huì)模塊設(shè)置客戶跟進(jìn)計(jì)劃，記錄每次的跟進(jìn)記錄。在跟進(jìn)過程中，通過查看跟進(jìn)記錄，了解客戶需求，挖掘客戶潛在銷售機(jī)會(huì)，及時(shí)提供針對(duì)性的跟進(jìn)服務(wù)，提高跟進(jìn)效率。

Rushcrm系統(tǒng)的客戶公海池模塊可以幫助企業(yè)高效分配客戶，當(dāng)銷售人員超過企業(yè)設(shè)定的時(shí)間未對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，客戶會(huì)自動(dòng)回歸客戶池，企業(yè)可以將回歸客戶進(jìn)行重新分配，既避免客戶的流失，也提升了銷售管理效率。

(二)、智能提醒

對(duì)于銷售人員來說，比較頭疼的就是要記錄不同客戶下一次回訪時(shí)間以及約定時(shí)間是否和其他客戶的時(shí)間沖突。這些瑣碎又比較重要的工作，耗費(fèi)企業(yè)銷售人員的工作時(shí)間和精力，其實(shí)可以利用Rushcrm系統(tǒng)的智能提醒功能，比如在銷售人員在設(shè)置回訪客戶時(shí)，如果因?yàn)闀r(shí)間上出現(xiàn)沖突，會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員，客戶回訪時(shí)間出現(xiàn)沖突，避免了出現(xiàn)爽約客戶的問題。

在系統(tǒng)中還可以設(shè)置在一個(gè)時(shí)間段前提醒客戶該回訪的客戶，例如一周內(nèi)需要回訪的客戶，可以通過系統(tǒng)內(nèi)部、短信、郵件形式的提醒相關(guān)銷售人員需要回訪的客戶，根據(jù)本次回訪情況確定下次回訪時(shí)間，可以加快銷售人員與客戶的跟進(jìn)進(jìn)度。

(三)、移動(dòng)辦公

客戶管理系統(tǒng)移動(dòng)化，最大優(yōu)勢(shì)是可以隨時(shí)隨地辦公，移動(dòng)化的出現(xiàn)使系統(tǒng)擁有靈活性，讓企業(yè)人員在外出、出差的時(shí)候高效率的處理企業(yè)事項(xiàng)。

例如：在某企業(yè)中需要經(jīng)理進(jìn)行合同審批，而經(jīng)理在出差過程中如果有合同需要審批，在傳統(tǒng)的crm系統(tǒng)，是需要到達(dá)目的地之后，才能打開電腦進(jìn)行審批，即使在出差過程中利用筆記本電腦進(jìn)行審批也是比較麻煩的。而移動(dòng)化crm系統(tǒng)，可以直接利用手機(jī)登錄crm系統(tǒng)后，直接進(jìn)行審批，大大減少操作的繁瑣性，提高企業(yè)人員的工作效率。

企業(yè)人員在使用Rushcrm銷售管理軟件，不僅可以在公司電腦上進(jìn)行客戶管理，也可以在出差的路上進(jìn)行客戶跟進(jìn)。例如銷售可以在公司進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)上傳，晚上在家里突然想到某個(gè)客戶的需求，可以通過手機(jī)進(jìn)行這名客戶信息的查閱，減少了企業(yè)人員需要花費(fèi)的時(shí)間和精力。

(四)、自定義字段

企業(yè)可以對(duì)CRM系統(tǒng)字段進(jìn)行自定義的設(shè)置，還可以對(duì)權(quán)限、工作流等進(jìn)行自定義設(shè)置，可以根據(jù)不同職位設(shè)置不同權(quán)限，并且，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為滿足企業(yè)對(duì)完善銷售管理的需求，為企業(yè)提供了自定義工作流功能，企業(yè)可以根據(jù)對(duì)客戶回訪的需求進(jìn)行提醒設(shè)置，可依照企業(yè)已有的規(guī)則設(shè)置工作流，CRM系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行工作流來完成提醒的操作。

Rushcrm銷售管理系統(tǒng)的高度可以定制化已經(jīng)成為顯著的特色之一，客戶可以隨心訂制一款真正屬于自己的CRM系統(tǒng)，并且可針對(duì)特殊需求作深入的二次開發(fā)，不用去改變現(xiàn)有的銷售模式去適應(yīng)生硬的系統(tǒng)，而是讓CRM系統(tǒng)更加靈活的貼近企業(yè)的需要。同時(shí)，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以適用于各個(gè)企業(yè)，無論是規(guī)模多大的集團(tuán)企業(yè)，一套系統(tǒng)即可搞定所有的客戶關(guān)系維護(hù)，讓客戶資源得以有效的保護(hù)以及系統(tǒng)的管理。

一款好用的客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)全面了解客戶需求，提供更好的客戶服務(wù)。隨著crm系統(tǒng)的發(fā)展，客戶管理系統(tǒng)也集成多種功能，例如：OA辦公、審批流程、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、項(xiàng)目管理、日程安排等等應(yīng)用的集成，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)的廠商也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求來定期升級(jí)客戶管理系統(tǒng)中的新功能。

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