這家公司為何不賺快錢?走進金融盲區(qū),做信用白戶的擺渡人

“跑得快的誘惑,賺大錢的誘惑,趁著泡沫上撈一把快錢的誘惑,你們怎么擋得住,我挺好奇的?!?/p>

采訪進行到一半,我把問題拋給了坐在對面的積木時代CEO彭少新和積木時代副總裁陳超。

與那些通過高息現(xiàn)金貸,在最近兩三年內(nèi)賺得流油的平臺相比,積木時代實在太另類了,這家小微信貸信息服務(wù)企業(yè),成立三年,平均放貸額度7萬多,月放款額剛剛過億。

但先后在銀行、小貸行業(yè)呆了十多年的彭少新,不急不慌,很淡定,“那個不可持續(xù),你能偶爾撈一把,賺一把快錢,但你不可能永遠撈快錢?!?/strong>

彭少新說得沒錯,就在采訪前幾天,那些速度兇悍、用高息覆蓋高逾期率、普而不惠的現(xiàn)金貸公司,迎來了政策之手的痛擊。而成立三年的積木時代,好日子似乎才剛剛開始。

到基層去,瞄準(zhǔn)信用白戶

積木時代的北京總部,窗外隔著馬路,就是時髦的世貿(mào)天階。

但積木時代的客戶群體,卻非常接地氣:開夫妻店的、開制衣廠的、養(yǎng)牛養(yǎng)雞養(yǎng)豬的、種菜種糧的等等,這些來自三四線城鎮(zhèn)的微型企業(yè)客戶和農(nóng)民用戶,為積木時代貢獻了95%的業(yè)務(wù)量。

40多個自營的線下門店,圍繞著總部北京,東北到吉林四平、遼寧鳳城;華中的湘潭、中原地區(qū)的河南南陽;以及西南地區(qū)的云南曲靖、廣西貴港,長三角地區(qū)的陽江、江門等,如同一張疏而不密的網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)覆蓋了中國17個省市。

為何選擇基層市場?

第一,這里是普惠金融服務(wù)極為短缺的空白市場。

彭少新曾在演講時引用過一個數(shù)據(jù),“截止2017年7月底,我國小微企業(yè)數(shù)已達7328萬戶。但其中仍有12%難以從銀行獲取貸款,而剩余88%拿到的貸款也不是都能覆蓋資金缺口,正是積木時代這類新金融企業(yè)的機會所在?!?/p>

針對小微企業(yè)的“企業(yè)貸”,是積木時代推出的第一款小微信貸服務(wù)產(chǎn)品,額度最高50萬。貸款客戶中,以生產(chǎn)、加工、貿(mào)易型客戶為主,還有一些餐飲企業(yè)等,“我們比較偏好現(xiàn)金流比較充裕,周轉(zhuǎn)比較快的小微企業(yè),還款比較有保證?!?/p>

位于佛山市的制衣廠廠長李迎春,就是典型代表之一。她的加工廠,為國內(nèi)一線體育品牌提供代工服務(wù),月產(chǎn)能在1.5萬-3萬件之間。遇到加工量大或者工期長的單子,加工廠的資金就會出現(xiàn)缺口。2016年初,李迎春向積木時代提出了第一筆貸款,金額為3萬元,2017年初,又向積木時代申請了4萬元貸款。

再次選擇積木時代,是因為相對于銀行,積木時代不需要抵押、流程簡單、服務(wù)好、放款快,還款周期靈活,“上門看看工資單、出貨紀(jì)錄、加工費流水,打下征信”,款很快就批下來了;

相對于其他線下小貸公司或者網(wǎng)貸企業(yè),積木的利率則是較低的;

雙方產(chǎn)生了互信,積木時代的審核成本低了,李迎春貸款的流程也簡單了,還能獲得利息優(yōu)惠。

(開服裝加工廠的李迎春每次遇到資金周轉(zhuǎn)時都會向積木時代借款)

第二,空白市場,造假少、風(fēng)險小、逾期率極低,就能給用戶提供更低的利率,形成良性循環(huán)。

在網(wǎng)貸、小貸公司蜂擁而至的一二線市場,很多并沒有先發(fā)優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)公司,受制于白熱化的競爭,以及高息、利潤和放貸額的誘惑,風(fēng)控之門失守————原本不應(yīng)該貸到款的戒賭吧老哥等群體,也成了網(wǎng)貸的???,一批專門從事資料造假包裝的貸款黑中介,應(yīng)運而生,失信人群的高逾期率,最終轉(zhuǎn)嫁為所有信貸客戶分攤的高利息。

因此,在監(jiān)管部門針對高息現(xiàn)金貸“鎖喉”之后,一批高息現(xiàn)金貸公司叫苦不迭。

但低息低逾期率的積木時代,在監(jiān)管趨嚴之時,反而可以享受合規(guī)紅利。積木時代在17年年初就提出了“五五紛呈”的門店擴張計劃,按照現(xiàn)有的節(jié)奏,18年線下門店的數(shù)量將會有一個大的提升。

以16年3月上線的阡陌貸為例,其針對的農(nóng)村市場,是傳統(tǒng)金融以及小貸、網(wǎng)貸公司普遍屏蔽的邊緣市場。傳統(tǒng)銀行看不上農(nóng)村市場,農(nóng)民收入水平相對較低、貸款額度小,信審成本太高。很多農(nóng)民連銀行卡都沒辦過、智能手機也沒用過,沒數(shù)據(jù)、沒借貸紀(jì)錄,也沒征信打分,完全是“信用白戶”,依靠在線數(shù)據(jù)、總部集中審批的信貸工廠模式,也在這里啞火。

積木時代的阡陌貸,運營一年多,逾期率卻很低。

農(nóng)村熟人社會的特點,與積木時代的線下走訪模式特別匹配。農(nóng)村的鄉(xiāng)親鄰里彼此熟悉,容易摸查實情,違約的道德風(fēng)險也比較高。曾經(jīng)有位積木時代的信貸員,接到一個養(yǎng)殖戶的貸款申請。信貸員去養(yǎng)殖戶家里聊了一會,看到了幾頭牛,但對方對于養(yǎng)牛知識似乎并不熟悉,信貸員疑慮頓生。

他出了門,轉(zhuǎn)頭就去了養(yǎng)殖戶鄰居家“借廁所”,然后不經(jīng)意間談了養(yǎng)殖戶家養(yǎng)牛的情況,鄰居說,“沒聽說過他家養(yǎng)牛,就見他昨天從外邊牽了幾頭回來?!弊詈螅@個貸款申請被拒了。

“農(nóng)民不會遮掩的,你看他耍點小伎倆也很樸實“,陳超說,“我們員工經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,交叉一驗證,就核實出來了?!迸砩傩卵a充說,“農(nóng)村不會有中介包裝,也很少有一戶多貸,現(xiàn)在看來感覺比城市好一些?!?/p>

當(dāng)然,農(nóng)村市場也有不好的地方,地廣人稀,交通成本、時間成本比較高,員工比較辛苦,“但這個產(chǎn)品我們覺得還挺有希望的。”

(在東港種植秋白梨的李華于2017年在積木時代貸款5萬元用于購買肥料和樹苗)

目前,阡陌貸在積木時代的放貸額中,占比大概10%左右。

基于IPC模式,針對小微企業(yè)和農(nóng)戶的貸款,逾期率低,就可以給客戶更低的利息,由此,形成良性循環(huán),“是監(jiān)管層所期待的真正的普惠金融?!迸砩傩抡f。

與銀行高度依賴于傳統(tǒng)的三表、三流等財務(wù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)不同,也與信貸工廠模式高度依賴于在線數(shù)據(jù)不同,積木時代服務(wù)的群體,很多是信用白戶,對于這些過去完全被金融機構(gòu)拒之門外的群體來說,積木時代提供的普惠金融服務(wù),不是從1到N的錦上添花,而是從0到1的雪中送炭。

IPC模式的中國改良

信用白戶,沒有征信、沒有抵押物、沒有數(shù)據(jù),對他們的調(diào)查信審,唯一可行的模式,其實就是發(fā)源于德國的IPC模式。而信貸工廠的在線化集中審批模式,其實更適用于征信高度發(fā)達的國家或地區(qū)。

具體而言,積木時代的類IPC模式,由信貸員全程把控,參與從受理客戶申請到信用審核、實地征信、風(fēng)險評估到撮合借貸、款項回收等全流程服務(wù)。用彭少新的話來說,“每個積木時代員工,都是首席風(fēng)控官”。

那么IPC模式,到底有何優(yōu)點呢?

第一,如前文所述,IPC模式不依賴線上數(shù)據(jù),可以覆蓋更廣泛的普惠人群,深入三四線城市甚至農(nóng)村,這也是積木時代能夠深入信用空白市場的獨特競爭力。

普通的網(wǎng)貸公司,要考量的變量,積木時代會納入信審,比如,一個申請人的征信記錄查詢次數(shù)很多,而且銀行流水里有很多不明入賬,可能就存在多頭貸款等等。

更徹底的盡調(diào)則在線下。積木時代的一線信貸員在授信時,會根據(jù)企業(yè)實際情況,生成“資產(chǎn)負債表”和“購銷損益賬”等調(diào)查報告來評估核算合適的信貸額度,雖然團隊的培養(yǎng)更加費時耗力,但專業(yè)度更高,更有效的實現(xiàn)對非標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)的評估。

比如,都是養(yǎng)雞,但養(yǎng)肉雞和養(yǎng)蛋雞的風(fēng)控模式就不一樣,前者會產(chǎn)生可持續(xù)的現(xiàn)金流,后者是一次性的變現(xiàn)。都是養(yǎng)肉雞,從小開始養(yǎng),跟買進中雞,三四十天后出售也不一樣,后者每個月都能賣雞,現(xiàn)金流很強,市場波動可預(yù)測,分析一個月的經(jīng)營情況就可以了。

因此,相比于信貸工廠模式,IPC模式普適性更高。

彭少新和陳超,甚至更喜歡那些沒有任何信用記錄的白板客戶,“很多公司是看到銀行征信和其他征信記錄,我們有盡調(diào),我們通過盡調(diào)獲得征信信息,比如他剛才說到很多客戶的軟信息,本身是客戶征信的情況,這樣彌補了央行或其他征信記錄?!卑装逵脩粢驗闆]有貸款過,反而少了多頭貸款的風(fēng)險。

積木時代的風(fēng)控能力,也得到了友商的“點贊”,他們推出了專門針對積木時代的同行貸,“只要是我們審批通過的客戶,我們貸5萬,他們就承諾敢貸6萬?!标惓f。

第二,積木時代放棄了短平快的純線上風(fēng)控,線下實地走訪和線上大數(shù)據(jù)審核相結(jié)合,采用交叉數(shù)據(jù)驗證反欺詐,不依賴單一渠道,培養(yǎng)了高質(zhì)量的人才隊伍。在全員風(fēng)控的類IPC模式下,人才招聘和培養(yǎng),其實成為了風(fēng)控的第一道門檻。

積木時代不喜歡急功近利的“老江湖”。彭少新說,積木時代“盡量不招同業(yè)的”,“年齡限制在32歲以下”,更喜歡從頭開始、一張白紙的“小鮮肉”。

“我們不招那種被不良做法污染過的人員,那些想短期沖高、暴富的,來了他也呆不住,我們要找那種一張白紙的,有空杯心態(tài)的?!迸砩傩抡f。

積木時代新員工入職,要先接受一周的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。接下來,在業(yè)務(wù)一線的言傳身教,還要持續(xù)半年以上。每個新人加入后,都會被指定個師傅,從零開始熟悉業(yè)務(wù)。而對于“師傅”而言,帶徒弟也是其業(yè)績的一部分,和加薪、升職掛鉤,而且,這種師徒關(guān)系會一直持續(xù),也增加了員工的凝聚力。

但反過來說,這種從頭培養(yǎng)的制度,成本也很高。2014年12月19日,積木時代上線,2015年初開始試水,但整個2016年,積木時代都是盤整期,沒有開設(shè)新的門店,就是在練內(nèi)功。

但笑聲朗朗的陳超認為,沒有開設(shè)新網(wǎng)點的2016年,反而是公司收獲最大的,“實行了淘汰機制,團隊進入了正循環(huán),我們有了這樣的人才和組織基礎(chǔ),第三年才可以放心的擴張?!?/p>

積木時代業(yè)務(wù)下沉的過程中,新開網(wǎng)點的負責(zé)人,幾乎都是內(nèi)部培養(yǎng)起來的。這些成熟的老人,會去周邊市場,開拓新門店,所謂老人帶新業(yè)務(wù),形成青黃續(xù)接的市場和人才裂變機制,經(jīng)過一年的盤整,到2017年底,積木時代的人均產(chǎn)能和單店產(chǎn)能都同比增長了20%多。

這種老帶新的人才培養(yǎng)機制以及內(nèi)部晉升機制,以及在三四五線城市平均5000多元的薪酬,讓員工的向心力很強。積木時代順德分公司有個單身員工,覺得回家沒事干,不如加班,在門店住了快一個月,自己的出租屋,一個月用了一度電。

第三,在積木時代,每個信貸員必須對其發(fā)放的貸款全權(quán)負責(zé),在增強信貸員能力的同時,排除了信貸員與借款人串通風(fēng)險,也減少了人為的操作風(fēng)險。

很多小微信貸公司一開業(yè),就通過高薪和高提成聘請經(jīng)驗豐富的放貸員,一下子把業(yè)務(wù)沖上去,但彭少新覺得這種做法特別危險。

(積木時代管理層調(diào)研桂林營業(yè)部)

小微信貸公司面臨兩種風(fēng)險,一個是外來的客戶造假風(fēng)險,很多壞賬的產(chǎn)生,是基于還款意愿而非還款能力;更可怕的是內(nèi)部風(fēng)險,在信貸工廠模式下,審批交由總部集中審核,一線放貸員主要負責(zé)拉客,很可能為了獲得短期的高提成,幫信貸客戶造假,導(dǎo)致逾期率飆升,風(fēng)控之門形同虛設(shè)。曾經(jīng)有個小微信貸公司,開業(yè)之后,以8%的高提成,招攬有經(jīng)驗的信貸員,但半年后,就因為逾期率太高,撐不下去了。

在企業(yè)的激勵機制設(shè)置上,風(fēng)控和放貸額,都是積木時代考核員工的重要變量。一線員工的放貸提成,不會在其放貸完成后,立刻一次性發(fā)放,還要考量回款情況。一旦負責(zé)的客戶貸款出現(xiàn)逾期,該員工的獎金、收入、授權(quán)額度都會受影響?!斑@些在內(nèi)部都是公開的,授權(quán)額度一降低,可能比罰款5000元,還讓他感到羞愧、難受?!标惓f。

業(yè)務(wù)上線三年,員工為了高提成,幫客戶包裝的事情,還從未發(fā)生過。

通過耗時、耗力、耗人的IPC模式,服務(wù)基層市場的“信用白戶”;不求快求穩(wěn);不愛“老江湖”愛“小鮮肉”;積木時代,比起很多掙快錢的平臺,似乎更慢更辛苦,但所謂欲速則不達,跑得遠比跑得快更重要。

四平的玉米種植大戶、順德的制衣廠廠長、南寧的養(yǎng)雞場老板,或許不知道IPC和普惠金融為何意,但也許正是積木時代提供的小微信貸服務(wù),把他們從金融盲區(qū)擺渡到了金融綠洲,而且,這些信用白戶,通過積木時代的調(diào)查報表以及第一筆貸款,開始擺脫了信用白戶的身份。

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2018-01-05
這家公司為何不賺快錢?走進金融盲區(qū),做信用白戶的擺渡人
“跑得快的誘惑,賺大錢的誘惑,趁著泡沫上撈一把快錢的誘惑,你們怎么擋得住,我挺好奇的。”采訪進行到一半,我把問題拋給了坐在對面的積木時代CEO彭少新和積木時代副總裁陳超。

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