直男癌該有點“少女心”，拼配置的“技術流”為何還要敬畏OPPO？

就像永遠分不清女友到底是素顏還是美妝一樣，慣于把一切參數(shù)化的理工直男，可能理解不了OPPO手機的持續(xù)熱銷—————2017年，在全球和中國智能手機市場雙雙下滑的逆境中，OPPO依然獲得了12%的增長，其市場份額位居全球第四，中國第二。

那些當初“斜視”O(jiān)PPO的友商們，也開始用行動向OPPO致敬————OPPO開啟了自拍美顏時代，如今，自拍和美顏功能已經(jīng)成為了中國智能手機的首要標配；習慣用“參數(shù)”和“跑分”來秀“肌肉”的友商，也開始邀請明星代言了；而一貫被定義為“互聯(lián)網(wǎng)手機”標簽的手機品牌，正在鋪設線下門店。

然而就當友商們開始學習OPPO時，OPPO卻已起航漸變：以設計感、自由體驗為標簽的OPPO超級旗艦店落戶上海；繼續(xù)拓展海外市場，日本已成為下一站；不止于16745項這樣的專利數(shù)字，更發(fā)聲將以“研究”與“開發(fā)”并舉完成用戶體驗與未來科技的一體兩面。

為何以理工男思維立身的友商們難以忽略OPPO的存在？

從“直男”到“暖男”：少秀參數(shù)，多些體貼

喜歡秀參數(shù)、炫跑分的友商，堅持的是“老子天下第一”的直男思維。但除了行業(yè)人士，以及少數(shù)發(fā)燒友、理工宅男之外，有多少用戶真正理解那些拗口的參數(shù)名詞呢？當產(chǎn)品負責人在臺上熱淚盈眶、發(fā)燒友在臺下歡呼喝彩的時候，人在場外的普通用戶，多半是一臉懵逼的。

與友商不同，OPPO更喜歡去探索用戶的普適需求，其產(chǎn)品理念是“你要什么，我給什么”的暖男思維，更出發(fā)于“深”需求和“重”體驗。

從2011年上線首款智能手機以來，OPPO的定位就一直很清晰，鎖定年輕用戶，以“至美”為屬性，基于用戶核心需求進行深度開發(fā)。因此，OPPO從來不拼直男最看重的標配，其旗艦機型一直極為側(cè)重“至美”的拍照、自拍、美顏等功能，六七年間不斷強化、升級這一定位，幾乎貫穿了整個智能手機時代。

從“這一刻更清晰”再到如今的“這一刻，更輕松”，OPPO基于一個需求做到了極致體貼。這樣的思維，也主導了OPPO的產(chǎn)品設計和研發(fā)體系————先在終端摸清用戶心智，然后基于終端需求，逆向深入供應鏈上游進行軟、硬共進的創(chuàng)新與定制。

OPPO的研發(fā)體系一直有的放矢，與需求定位密切配合。R9的“像素重構”，是實現(xiàn)暗光條件下自拍清晰好看；R11，逆光拍照、自拍更清晰。而最新的R15，無論是296個面部特征點，還是人種識別技術，以及800萬種美顏方案、同屏多人美顏等差異化功能，還是繼續(xù)強化其美顏、自拍、拍照的優(yōu)勢。

即將上線的R15，廣告詞是“AI智能拍照，讓美更自然”，都是為了強化“OPPO＝拍照”的產(chǎn)品定位。如今，美顏、自拍等，已經(jīng)成為了中國智能手機的首要賣點。

“至美”還在體驗在產(chǎn)品顏值上。那些技術至上“技術流廠商”，可能不會理解，OPPO為何要煞費苦心，邀請國際“色彩大師”Karim參與R15的漸變設計，他過去曾操刀過奧迪、Prada的品牌設計方案。

也許法國哲學家讓·波德里的一句話卻能揭示OPPO漸變設計的背后考量，“人們不消費物的本身（使用價值），人們總是把物品用來當作能夠突出自己的符號。”

實際上，OPPO的用戶中18~23 歲的年輕用戶占比大概八成， 24~30 歲的用戶占比大概兩成，在年輕用戶眼中，OPPO已經(jīng)成為圈層認同的時尚標記。

OPPO的走紅，意味著手機消費進化到了第三個階段———手機成為了疊加時尚和審美屬性的消費品，用戶基于自我表達、個人興趣、身份定位買單，標配的功能成了退而其次的考量參數(shù)；技術趨于成熟，創(chuàng)新空間不大，品牌技術實力相差無幾，比拼用戶洞察的品牌定位，成為核心競爭力；用戶消費能力提升，愿意為審美、時尚等溢價買等。

因此，雖然OPPO的逆襲通常被認為是營銷的勝利，但本質(zhì)上其實是用戶心智洞察的勝利。如今，連技術出身的華為，都在反思“唯技術路線”的弊端。去年10月的內(nèi)部郵件中，任正非說，“國外美女的考評、任職資格管理師以技術能力為導向的，沒有商業(yè)成功的技術導向有什么用？！”

破解紅利真空：行業(yè)“向下”，OPPO“向上”

OV、華為、小米等，均是智能手機紅利的收割者，但接下來的日子，會愈發(fā)艱難。

2017年，全球和中國智能手機市場雙雙下滑，在突破性的5G手機時代到來之前，中國智能手機市場已經(jīng)進入紅利真空時代：一、幾大強勢品牌的市場集中度提高，T型格局已定。二、技術創(chuàng)新趨緩，消費者換機動力不足。三，市場進入了零和博弈階段，結(jié)構化增長代替了絕對增長。

在這種增長模式下，迫使各廠商到處尋醫(yī)問藥，而一直逆勢增長的OPPO模式，反而開始成為學習對象。

比如，互聯(lián)網(wǎng)手機起家的小米，已經(jīng)打算在線下開設1000家門店，“小米的商業(yè)模式不應該是電商，而是新零售”。

無論是馬云還是雷軍都醒悟過來了，大頭還在線下，傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)渠道依然占據(jù)80% 的市場。深耕線下市場，也是OPPO過去崛起的秘密，三分天空，七分陸地。

OPPO過去靠這一招成功，不無道理。統(tǒng)計顯示，在手機購買中，七成手機用戶的購買選擇并不明確，而剩下的三成的潛在購買者，在終端、導購的勸說下，改變主意的又有六七成，如此測算，幾乎八成以上的手機購買決策會受到終端影響。

更為重要的則是，在功能機向智能機轉(zhuǎn)移的過程中，普通用戶的學習成本不低，而OPPO遍布各地的門店，承擔了消費者教育的角色，OPPO成了他們觸摸移動時代的第一款智能手機，從無到有占領了用戶。不同于發(fā)燒友習慣在網(wǎng)上比對參數(shù)選機，多數(shù)普通用戶更關注銷售渠道的正規(guī)性，更愿意現(xiàn)場開機驗明真?zhèn)?；在意手機的外形質(zhì)感，通過現(xiàn)場觸摸比較篩選；愿意向銷售人員詢問，了解產(chǎn)品的各種功能。此外，手機使用萬一出現(xiàn)問題時，換貨、退貨也因為熟識的銷售和導購、固定的門店，而變得更為可靠，放心。

OPPO門店還提供看起來并不高大上，但是基層用戶依賴度極高的增值服務，比如手機貼膜，手機加油站，固件升級，剪卡、云備份等等。那些跨過互聯(lián)網(wǎng)時代、直接躍進到智能手機時代的部分小白用戶，還要求助于第三方服務商，付費下軟件下歌曲，這一切在OPPO門店都可免費獲取。

因此，深入到毛細血管之中，不止是銷量的考量，而是OPPO基于消費者消費習慣上的多維考量，包括服務與體驗的更好達成——畢竟良好的服務與體驗，是一個品牌走得長遠的口碑基礎。

如今，在完成基層布局之后，OPPO已經(jīng)開始在金字塔頂端進行布局，其位于上海的全球首家超級旗艦店就是一個典型例子。OPPO副總裁吳強對于超級旗艦店的定位是，不以銷售為目的，而是為消費者創(chuàng)造一個“自由、親切、有趣”的體驗空間。

這是OPPO的“供應側(cè)改革”和“消費升級”，把重心聚焦于品牌升維而非銷量上，開始了下一站布局。

3月19日，OPPO副總裁吳聲明確對外發(fā)聲，“我們既要將品牌做大，又要將品牌做小。為什么？因為品牌是有形的，它的視覺元素是隨處可見的，我們希望把它做大，讓全球的年輕人都能夠關注OPPO，讓他們都能夠了解OPPO，并且最終獲得全球年輕人的喜愛。品牌又是無形的，我們又希望把它做小，讓它存在每一個消費者的認知當中，讓每一個年輕人都能夠和OPPO之間產(chǎn)生一種情感的共鳴?！?/p>

這里有兩個關鍵詞非常值得關注，一個是“全球”，一個是“共鳴”。

一個拉響了OPPO加快海外拓展的號角。

在國內(nèi)智能手機進入紅利真空器后，海外市場已經(jīng)成為了中國手機品牌的新戰(zhàn)場，OPPO登頂全球第四，依靠的就是遍布31個國家和地區(qū)市場的銷售網(wǎng)絡。最初，小米、OV、華為走的是降維手機的路子，先進入了比中國落后的印度、東南亞、非洲等市場。但現(xiàn)在，中國玩家們開始全面發(fā)力了，比如OPPO陸續(xù)布局日本、俄羅斯市場。

一個則在品牌玩法上再敲重點——要做深入消費者內(nèi)心的品牌。

以此為起點，OPPO也將完成自上而下、由點及面的零售終端升級和品牌升級，以提升品牌競爭力和品牌美譽度，獲得更多年輕人的認可和喜愛。

在友商們陸續(xù)用行動向OPPO“致敬”后，你還以為OPPO僅靠營銷制勝嗎？———那不僅僅誤會了OPPO,也是低估了用戶。

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。