58集團(tuán)發(fā)起真房源聯(lián)盟，姚勁波100年不自營(yíng)的底氣是什么？

幾乎全行業(yè)都來(lái)了，除了鏈家，來(lái)得都是客。

這場(chǎng)由58集團(tuán)CEO姚勁波張羅，眾經(jīng)紀(jì)公司站臺(tái)的誓師大會(huì)上，有一個(gè)不在場(chǎng)的“對(duì)手”，沒(méi)有人點(diǎn)名，但所有在場(chǎng)者心知肚明。在我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO謝勇口中，它是“一家自稱(chēng)是平臺(tái)的企業(yè)，既做線(xiàn)上，又做線(xiàn)下，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”。

沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益——之前，在面臨互聯(lián)網(wǎng)的顛覆式入侵時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也曾集結(jié)起來(lái)，集體“抵制”過(guò)搜房網(wǎng)。

但姚勁波“永不做自營(yíng)”的承諾，消除了他們的警戒心，我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大咖集體為58站臺(tái)，打造線(xiàn)上線(xiàn)下的真房源聯(lián)盟。

開(kāi)放

為啥攢局的是58？只能是58。

用58集團(tuán)高級(jí)副總裁、安居客COO葉兵的話(huà)說(shuō)，因?yàn)椤?8同城有一個(gè)非常特殊的站位”。如果這個(gè)局由一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)攢，其他友商必然心懷芥蒂。

而姚勁波攢局，拉來(lái)全行業(yè)站臺(tái)，是因?yàn)樗隽擞啦蛔鲎誀I(yíng)的承諾，“我們相信物種的多元對(duì)生態(tài)是有好處的，我們相信一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，有利于整個(gè)行業(yè)的繁榮，有利于整個(gè)行業(yè)自我的進(jìn)化?！?/p>

很少出面的謝勇這次第一個(gè)站臺(tái)發(fā)言，他解釋說(shuō)，自己愿意站臺(tái)，“源自我們相信58是一個(gè)’100年不做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)’的真正的平臺(tái)企業(yè)。”

話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，他又不點(diǎn)名猛懟了鏈家和其旗下剛剛上線(xiàn)的貝殼找房，“我們需要的是真正的平臺(tái)，如果一家自稱(chēng)是平臺(tái)的企業(yè)，既做線(xiàn)上，又做線(xiàn)下，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，把經(jīng)紀(jì)公司都剿滅了自己一家獨(dú)大，這在商業(yè)倫理上和操作邏輯上是絕對(duì)不能被接受的?！?/p>

過(guò)去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司集體抵制搜房網(wǎng)，就是因?yàn)樗逊烤W(wǎng)從平臺(tái)業(yè)務(wù)切入了自營(yíng)業(yè)務(wù)，然后打出了“顛覆”的旗號(hào)，要用低至于0.5%的中介費(fèi)，干掉傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。

58不自營(yíng)是合作的前提，而合作的必要性，則來(lái)自于58系的浩瀚流量——58系三大房產(chǎn)平臺(tái)的日活，相當(dāng)于整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)APP的集體月活。

58同城集結(jié)了行業(yè)八成的用戶(hù)，在58三大平臺(tái)上，每天有3000萬(wàn)人次房地產(chǎn)的需求提交，而另?yè)?jù)貝殼找房CEO彭永東透露，目前房產(chǎn)中介APP全行業(yè)的整體月活量，也就3000萬(wàn)左右。

換句話(huà)說(shuō)，經(jīng)紀(jì)人要想在互聯(lián)網(wǎng)上獲客，抱住58同城的大腿，是必選項(xiàng)，而非可選項(xiàng)——全行業(yè)150萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，有130萬(wàn)都鏈接了58平臺(tái)。

對(duì)于大中型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，58同城是主要的流量采買(mǎi)來(lái)源。

中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷說(shuō)，中原地產(chǎn)把官網(wǎng)當(dāng)作流量采買(mǎi)和分發(fā)平臺(tái)，他們會(huì)從58、安居客、趕集網(wǎng)采買(mǎi)流量，然后引流到官網(wǎng)，分發(fā)給門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人。

而對(duì)于成千上萬(wàn)家中小中介公司來(lái)說(shuō)，58同城可能是最大的線(xiàn)上獲客渠道，后者不可能自己搭建官網(wǎng)，就算有了官網(wǎng)，也幾乎沒(méi)有有效流量。

黎明楷說(shuō)，如果沒(méi)有58這樣的平臺(tái)公司，“我估計(jì)大多數(shù)中小中介公司都沒(méi)法干下去了?！?/p>

為了鞏固盟友的密切關(guān)系，姚勁波現(xiàn)場(chǎng)打了保票，“今年沒(méi)有任何漲價(jià)計(jì)劃”。

從另外一個(gè)維度上，58也離不開(kāi)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司——58房產(chǎn)平臺(tái)兩條腿，一條是C端的房東、購(gòu)房者、租戶(hù)，另一條則是B端的經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人，缺一不可。而58房產(chǎn)平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)、房源信息等，同樣需要后者上傳、補(bǔ)充、完善。58房產(chǎn)平臺(tái)是上游，服務(wù)閉環(huán)，也必須由線(xiàn)下經(jīng)紀(jì)公司和經(jīng)紀(jì)人落地完成。

結(jié)盟以后，真房源成為了最好的磨合窗口，既是武器，也是一場(chǎng)開(kāi)戰(zhàn)集結(jié)號(hào)——前幾年，大小房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司官網(wǎng)以及線(xiàn)下門(mén)店的海報(bào)，低價(jià)假房源泛濫，用戶(hù)信賴(lài)度極低，麥田房產(chǎn)副總裁吳存勝坦誠(chéng)透露，早些年間，麥田的房源真實(shí)率只有30-50%，現(xiàn)在提升到了90%左右。

如何繼續(xù)提升房源真實(shí)度？

這需要技術(shù)和數(shù)據(jù)，比如58的臨感VR看房，覆蓋2.5億室戶(hù)真實(shí)房源的首個(gè)共享房源數(shù)據(jù)庫(kù)“房源全息字典”等。

這也是考驗(yàn)互信機(jī)制是否建立的最佳試驗(yàn)田，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和平臺(tái)愿不愿意敞開(kāi)心扉，給對(duì)方露底？

我愛(ài)我家副總裁胡景暉說(shuō)，“不用著急求，大同存小異一步一步來(lái)?！倍?8同城，則通過(guò)給經(jīng)過(guò)認(rèn)證和核驗(yàn)的真實(shí)房源更高的曝光權(quán)重、更多的流量分配來(lái)建立激勵(lì)機(jī)制。

打造線(xiàn)上線(xiàn)下的真房源是起點(diǎn)，接下來(lái)雙方關(guān)系能否長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)久久呢？——最緊張的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，最和諧的關(guān)系則是上下游的互補(bǔ)合作關(guān)系，這也是姚勁波振臂一呼，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)應(yīng)者云集的原因。

賦能

58同城和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的關(guān)系，始于開(kāi)放，但不止于開(kāi)放，接下來(lái)是賦能——在房產(chǎn)服務(wù)的鏈條上，58平臺(tái)是起點(diǎn)，落地要依賴(lài)線(xiàn)下的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，如果后者的能力不提升，整體服務(wù)體驗(yàn)就會(huì)很糟糕，因此在給了流量和客戶(hù)后，接下來(lái)，還要給工具、給技術(shù)、給能力，尤其是中小中介公司，其路徑是用后端的智能化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)前端的標(biāo)準(zhǔn)化。

比如，為了讓經(jīng)紀(jì)人更簡(jiǎn)便的上傳房源，58和全行業(yè)共享了“房源全息字典”，后者記錄了每戶(hù)室的面積朝向、采光通風(fēng)、交通配套、帶看及歷史成交紀(jì)錄、價(jià)格走向等信息，為商家、經(jīng)紀(jì)人提供便捷的房源信息錄入和展示服務(wù)。

再以臨感VR看房為例。這個(gè)產(chǎn)品上線(xiàn)后，在線(xiàn)看房如同身臨其境，用戶(hù)不用再為選房看房累斷腿。雖然這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用了最尖端的技術(shù)，但在58對(duì)外開(kāi)放技術(shù)、賦能經(jīng)紀(jì)人之后，后者只需10分鐘，就可以輕松完成一套房源的全景錄制，幫助經(jīng)紀(jì)門(mén)店及經(jīng)紀(jì)人與房東、用戶(hù)、同行快速聯(lián)動(dòng)，提高工作效率，促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人和買(mǎi)房賣(mài)房用戶(hù)之間高效對(duì)接，賦能房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

再以真實(shí)房源為例，過(guò)去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之所以上傳假房源，是因?yàn)榻璐艘T用戶(hù)點(diǎn)擊，然后騙取用戶(hù)聯(lián)系方式，鋪天蓋地的假房源，因?yàn)闆](méi)有獎(jiǎng)懲機(jī)制，最后導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，發(fā)布真房源的誠(chéng)實(shí)經(jīng)紀(jì)人反而拉不到客戶(hù)。

58開(kāi)出的藥方，是打造經(jīng)紀(jì)人的評(píng)價(jià)和信用體系，在積累了130萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，2.5億套房源的房源詞典，以及日活峰值達(dá)到1億用戶(hù)的龐大數(shù)據(jù)量后，58推出了“神奇分”，向找房用戶(hù)提供針對(duì)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)企業(yè)、品牌公寓的全方位服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，未來(lái)，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)將真正建立起“優(yōu)勝劣汰”的體系，建立起優(yōu)勝劣汰的良性機(jī)制。

此次聯(lián)手，58希望和全國(guó)經(jīng)紀(jì)公司共建一個(gè)房源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，共建行業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，58的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)，也可以幫助中小微中介公司和經(jīng)紀(jì)人，提升服務(wù)能力。

開(kāi)放的58盟軍，類(lèi)似于淘寶體系，通過(guò)賦能，58希望能把淘寶提升為“天貓”。說(shuō)到底，決賽的唯一裁判員是用戶(hù)，誰(shuí)的服務(wù)品質(zhì)好，誰(shuí)才能干掉對(duì)手。

PK

這場(chǎng)宣誓大會(huì)，是58盟軍布兵排站秀肌肉秀實(shí)力，但雙方的平臺(tái)之戰(zhàn)，其實(shí)已經(jīng)打響了。

最前端的是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，據(jù)36氪報(bào)道，58集團(tuán)和貝殼找房，分別花費(fèi)1.65億元,雙雙成為今年世界杯央視轉(zhuǎn)播贊助商。此外，貝殼找房的黃軒代言廣告掛滿(mǎn)了地鐵，姚勁波也承諾2018年會(huì)繼續(xù)加大廣告投放，提升廣告效果。

接下來(lái)是真刀真槍的業(yè)務(wù)大戰(zhàn)，雙方在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域一一過(guò)招，各有勝負(fù)手。

貝殼找房真正的考驗(yàn)其實(shí)是其“左右手互搏”的定位。如果說(shuō)，升級(jí)后的58平臺(tái)是天貓，那貝殼就是自營(yíng)模式為主的房產(chǎn)行業(yè)“京東”（鏈家）旗下的開(kāi)放平臺(tái)，邀請(qǐng)“蘇寧”、“國(guó)美”入駐。

這樣的雙重身份，既留下了把柄，也成為了被對(duì)手攻擊的靶子。胡景暉就用世界杯做類(lèi)比，暗批貝殼找房，“世界足聯(lián)說(shuō)除了36支球隊(duì)參賽之外，我自己組建了兩支球隊(duì)參賽，世界杯還有人看嗎？還有價(jià)值嗎？為什么有人缺席了？用技術(shù)的碾壓，把人搞死，以一種壓迫式碾壓行業(yè)是行不通。為什么有人沒(méi)來(lái)呢？臺(tái)上說(shuō)的很謙虛，其實(shí)就是站臺(tái)了，中國(guó)人私下大家都明白?！?/p>

對(duì)于這種質(zhì)疑，貝殼找房CEO彭永東相當(dāng)坦率的表示，“當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的描述是比較尷尬的，他辯解說(shuō)，裁判的核心是規(guī)則，“我們是在跟舊的理念與思維模式做競(jìng)爭(zhēng)，而不是跟具體的誰(shuí)。”

但這種解釋?zhuān)@然并不能完全打消友商的戒心，戒心滿(mǎn)滿(mǎn)的除了鏈家的老對(duì)頭我愛(ài)我家，其CEO謝勇言辭激烈的開(kāi)炮猛懟鏈家外，倒戈的甚至還有鏈家資本市場(chǎng)的親密盟友——鏈家的戰(zhàn)略股東萬(wàn)科旗下的二手房交易平臺(tái)“樸鄰”，以及鏈家去年入股的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，兩家高管雙雙為58站臺(tái)。

要解決這種身份尷尬，唯一可解的路徑，或許是貝殼找房干掉鏈家——這可能也是鏈家創(chuàng)始人左暉下決心進(jìn)行平臺(tái)話(huà)轉(zhuǎn)型的初心所在。據(jù)悉，當(dāng)初鏈家網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是因?yàn)樽髸熢趦?nèi)部找了兩撥人，做了一個(gè)“如何干掉鏈家”的沙盤(pán)推演，結(jié)果互聯(lián)網(wǎng)派大獲全勝，由此，左暉開(kāi)始堅(jiān)定轉(zhuǎn)型。

曾經(jīng)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿的左暉應(yīng)該不缺乏勇氣，大造聲勢(shì)、高舉高打的貝殼網(wǎng)開(kāi)局也相當(dāng)不錯(cuò)，據(jù)悉，其流量如今是鏈家的四分之一。但鏈家能承擔(dān)得起這種自我革命的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

無(wú)論孰勝孰負(fù)，對(duì)于C端的用戶(hù)和B端的經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)越充分，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升越快，用戶(hù)越受益，所以，我是樂(lè)于圍觀(guān)這場(chǎng)商戰(zhàn)的。

跨界科技、財(cái)經(jīng)的原創(chuàng)解讀

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