借力騰訊"全觸點(diǎn)零售"，每日優(yōu)鮮三年要實(shí)現(xiàn)千億小目標(biāo)

6月13日，每日優(yōu)鮮與騰訊共同舉辦的"鮮到千億，智在必得"戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在上海拉開帷幕。在會(huì)上，每日優(yōu)鮮宣布正式啟動(dòng)"智鮮千億計(jì)劃"，基于騰訊智慧零售"全觸點(diǎn)零售"的支持，打造"智慧營(yíng)銷" "智慧物流"和"智慧供應(yīng)鏈"，預(yù)計(jì)在三年內(nèi)成長(zhǎng)為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)，為更多消費(fèi)者提供更極致的生鮮購(gòu)買體驗(yàn)。

騰訊"全觸點(diǎn)零售"，發(fā)掘人的力量

騰訊副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊在發(fā)布會(huì)開場(chǎng)致辭中提到，"智慧或者數(shù)字化的本質(zhì)是以人、以顧客為核心，通過與客戶服務(wù)觸點(diǎn)的多元化、服務(wù)的數(shù)字化，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加智慧和高效。"

在林璟驊看來(lái)，人的數(shù)字化推動(dòng)了"人貨場(chǎng)"的融合，商家與用戶的觸點(diǎn)無(wú)處不在，在用戶有需求的時(shí)刻和場(chǎng)景，連接便自然產(chǎn)生。不久前，騰訊智慧零售進(jìn)行了一次戰(zhàn)略升級(jí)，希望將自身作為數(shù)字化的助手，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的 "全觸點(diǎn)零售"。線上線下全觸點(diǎn)累積的屬于品牌的數(shù)據(jù)化資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)增量，并延展出更多新業(yè)態(tài)。

據(jù)了解，"全觸點(diǎn)零售"包括通觸點(diǎn)、通績(jī)效和通數(shù)據(jù)。通觸點(diǎn)即指企業(yè)依托騰訊智慧零售進(jìn)行 "線下觸點(diǎn)、線上觸點(diǎn)、社交觸點(diǎn)、商業(yè)觸點(diǎn)" 的全觸點(diǎn)管理，從而提高獲客效率，降低獲客成本，短期內(nèi)迅速提升小程序GMV。在通績(jī)效方面，智慧零售可助力企業(yè)多部門融通協(xié)作，以全新視角及KPI實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。通數(shù)據(jù)則指的是將一方數(shù)據(jù)結(jié)合三方數(shù)據(jù)，融通App和小程序的全鏈路數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對(duì)用戶進(jìn)行圈層分析，以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的合作，便緊緊圍繞"以用戶為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)模式"展開，通過數(shù)字化的智慧賦能，每日優(yōu)鮮在提升自身經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)，也能為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

騰訊智慧零售助力"智鮮千億計(jì)劃"

每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正預(yù)計(jì)，到2025年，生鮮到家市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10000億。而基于騰訊智慧零售的支持，每日優(yōu)鮮正式發(fā)布了"智慧營(yíng)銷""智慧物流""智慧供應(yīng)鏈"三位一體的"智鮮千億計(jì)劃"，預(yù)計(jì)將在2021年成長(zhǎng)為一個(gè)擁有千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái)。

未來(lái)，每日優(yōu)鮮將通過會(huì)員體系、社交裂變、精準(zhǔn)推薦，打造全鏈路直連用戶的智慧營(yíng)銷；通過最優(yōu)選址、配送優(yōu)化、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)，構(gòu)建效率更優(yōu)、成本更低的智慧物流；通過品類規(guī)劃、供需算法、安全追溯，重塑供需高效匹配的智慧供應(yīng)鏈。

事實(shí)上，早在2018年，每日優(yōu)鮮便與騰訊在微信支付、流量獲取、社交廣告等多方面達(dá)成緊密合作，取得了十分亮眼的成績(jī)，如今，雙方則將把合作推向新高度。

據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪透露，全觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)幫助每日優(yōu)鮮實(shí)現(xiàn)了朋友圈社交廣告精準(zhǔn)投放，極大優(yōu)化了其與用戶的直聯(lián)效率，使拉新成本降低30%，新客轉(zhuǎn)化率提升112%；利用小程序的社交屬性，每日優(yōu)鮮達(dá)成了快速社交裂變，小程序GMV環(huán)比提升近400%；運(yùn)用智慧零售提供的公眾號(hào)、社群運(yùn)營(yíng)工具及方法論，每日優(yōu)鮮公眾號(hào)在兩周內(nèi)增粉4萬(wàn)，并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)人20天內(nèi)建群110個(gè)，維護(hù)1.1萬(wàn)用戶，平均轉(zhuǎn)化率10.3%；而在與智慧零售展開圈層視圖合作一個(gè)月后，每日優(yōu)鮮相關(guān)前置倉(cāng)的滲透率提升了70%。

隨著騰訊智慧零售的助力，每日優(yōu)鮮可在未來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)全價(jià)值鏈的數(shù)字化、智能化，提升效率，降低成本，不斷探索生鮮零售新增量，同時(shí)，也將為更多消費(fèi)者提供更極致的生鮮購(gòu)買體驗(yàn)。

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