在線教育新舊兩種模式的碰撞

前幾天YY宣布進軍教育，花大價錢買下個好域名，上線后效果不錯，引來了新東方董事長俞敏洪在微博上的一番議論。大致意思是YY的在線教育模式自己20年前就用過，開辦免費講座然后收付費學生等等。

新東方起來的那個年代，民辦教育是不被承認的，偷偷摸摸辦最后獲得成功，很是艱難。俞敏洪說的沒錯，從免費到收費，新東方過去所做的事情比較超前，YY現(xiàn)在所做的不一定有多新，模式同20年前差不多。但有個情況人們忽略了，除了模式之外，其他全都發(fā)生變化了，包括人們對民間教育的接受度，購買力，網(wǎng)絡環(huán)境，線上教育實現(xiàn)路徑等等，這些同以前都不一樣。

在新條件下別人能把這個事情做成，本身也是一件了不起的事情，不能因為別人所做的事情里有你曾經(jīng)用過的方法，就對其加以否定。方法論這個東西，是放之四海而皆準的，去翻翻古書的話，現(xiàn)代的成功故事，一定能從過去找到影子。但這些，并不重要。

俞敏洪的言外之意是，新東方有人有資源，有線下也有線上，做這個事情比YY更具條件。這意思沒什么錯，符合傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大趨勢，我始終認為未來在互聯(lián)網(wǎng)上稱雄的一定是過去的那批傳統(tǒng)企業(yè)，只要他們把自己的傳統(tǒng)資源運用得當，一定可以成功突圍，成為橫跨兩線的勝者。不過，傳統(tǒng)企業(yè)最大的一個問題是取舍，如何平衡傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務之間的關系非常關鍵。俗話說位置決定立場，他們的位置注定了在互聯(lián)網(wǎng)化的博弈中，仍會暫時處于下風。

過去10年，新東方無疑是最有資格開展線上教育業(yè)務的，新東方也做了自己的線上業(yè)務，但進展不大?；ㄥX買流量，太貴，搞社區(qū)化，秩序亂七八糟。處在新東方那個位置，摸索到最后，難免會把線上作為線下業(yè)務的窗口和分銷渠道，這是實際情況引發(fā)的實際需求所導致的，并非什么戰(zhàn)略高明不高明的問題。更明確一點說，雖然新東方總在說自己是科技企業(yè)，工程師5000人，但其源自傳統(tǒng)的基因?qū)е铝怂麄冊诰€上教育領域的開拓乏善可陳，缺乏創(chuàng)新。

一個最明顯的例子是，如果新東方線下一套六級英語考試課程賣6000，你讓他把課程放到網(wǎng)上給同學們免費看，舍得么？YY這種純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定會舍得，因為他們沒有那么多的包袱，能低成本獲得這些資源，為何不能投放出去吸引用戶，培養(yǎng)用戶習慣，這總比到處去投廣告買流量要劃算多了。當無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者之后，包袱就多了，做事左顧右盼，自然很難做好。

YY的100教育做得好的，恰恰是新東方?jīng)]做好的事情。這個網(wǎng)站打出免費旗號，開放課程給學習者，以聚集人氣，培養(yǎng)用戶習慣。而新東方也在隨后免費了，但提供的課程都不是主力課程，因為還是要顧及線下收入的。

我認為，這兩種模式之間的差異，會構(gòu)成在線教育競爭中的一個黑洞，在用戶的追捧下，資源會向一方傾斜，對另一方構(gòu)成強大壓力。要知道，線上教育如今首先要解決的關鍵問題是用戶，你得讓用戶習慣你，依賴你，才能談賺錢的事情。對免費線上分流收費線下這件事，新東方們是恐懼且視之為洪水猛獸的，但其實遠沒有那么夸張。

線下教育的生源正在流失到線上，如今還算慢的，等到有一天加速了，也許教室里就不剩幾個人了，那時候就別談什么模式的問題了，直接痛哭吧。盛大和360之前都是從收費高調(diào)轉(zhuǎn)向免費，造就了兩個比之前更大的企業(yè)，使之得以延續(xù)下去。新東方作為傳統(tǒng)教育巨頭，在這方面不有所動作，是很危險的。

按俞敏洪的說法，100教育的模式，在實現(xiàn)路徑上應該是這樣的，免費網(wǎng)上辦班，然后招收其中愿意付費的學生去線下或直接在線上收費授課。但按這個思路走，一定是錯。或許100教育根本沒想這么做，而是要開發(fā)他們擅長的增值收入模式?；ヂ?lián)網(wǎng)增值收費路數(shù)甚多，只要有人就能有錢。你線下一個托福強化班收50個學生，線上免費后一報名就是1.5萬，用不著按課程收錢了，光這些用戶群聚在一起的效應，就已足夠開發(fā)多種商業(yè)模式了。

新東方不如高調(diào)宣布線上教育全部免費，這會為其獲得極其高的關注度，并對線上生源形成一種強烈的正吸引力。先把人攬住再說，人都跑了什么都做不成了。當然，線上全部課程免費對新東方線下業(yè)務有多大影響，這還是需要評估的。50個收費用戶轉(zhuǎn)變?yōu)?.5萬的免費用戶，在互聯(lián)網(wǎng)人看來劃算極了，在有包袱的傳統(tǒng)教育人看來，可能只會是心痛。

傳統(tǒng)民辦教育整個大環(huán)境這幾年正在往下走，市場難做，硬生生去維持原來的模式也是很吃力的。在一個與時代不那么同步，顯得陳舊的模式下，一些資源和人員都會流失，包括生源、包括教師。當這個趨勢開始時，就已無法挽回了，能做的只有去順應這個形勢，而非總盼著力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)乾坤，天時地利人和都不允許你這么做。

傳統(tǒng)企業(yè)家在看待新興業(yè)務時，眼睛不能只盯著別人做的事情里哪些是你曾經(jīng)做過的，而是要多看看哪些是你沒做過的，應該學習的。正確的做法是，先肯定人家做的事情里有哪些是創(chuàng)新的，哪些是需要自己虛心學習的，然后再吹吹牛說你的那部分其實以前我也做過。但事實上，最好還是別吹牛，沒太大必要。

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